"客制化"——个性化的一种服务

customize (v.)/customization (n.)

表示根据客户的需求进行特别的定制，以满足其需要。一般用于软件/服务/加工制造 等方面多一些。

针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能，提供顾客一个更完整的产品组合。

英文简写：UDM

简单的说，就是客户需要怎么样 厂家商家就怎么样生产制造

最常见是在一些小印刷品，比如信纸、生日蛋糕的定制，实际上也是一种客制化。

也可理解为比服务层面更上一层的意义，也就是体验，为客人需求特别制定的体验服务。