| 词条 | ORS系统 |
| 释义 | 产品优势(综合性、整体解决方案 系统扩展性强 卓越的稳定性、实用性 应付大流量交易的能力) IMS系统（ORS核心部件）模块简介(用户信息管理 基础信息管理 前台网店管理 商品信息管理 销售管理 RMA售后管理 库存管理 财务管理 系统报表 事故管理 系统工具) 技术要点(被动式工作机制 ORS如何管理自身及第三方物流配送 ORS如何保障出库商品的准确率 ORS部门、角色、权限三级管理 ORS如何保证应付款的资金安全) 引产品介绍 ORS系统是online retail solution网上商城系统的简称，是一套集产品管理、物流管理、支付管理、客户关系管理、售后管理、财务管理、市场管理、网店系统于一体的电子商务解决方案，实现了网络零售全程信息化管理。 产品优势综合性、整体解决方案ORS是一套完整的在线零售整体解决方案，不仅含有功能专业的网店系统，还包含了采购管理、销售管理、客户关系管理（CRM）、库存管理、物流管理等，涵盖了企业从事电子商务所涉及的方方面面，可以快速搭建整体电子商务运营体系。 系统扩展性强系统所有模块采用BS架构，所有能够连接网络的地方都可以登录系统，成为电子商务体系的一部分，结构扩展性强。同时，系统的更新和升级便捷。 卓越的稳定性、实用性系统的稳定性对于电子商务运营至关重要，关乎顾客对企业的信心。ORS系统从易讯网创建以来，经过了数年的实战考验，并且在此过程中，不断的改进，使之更加的贴近于实用。 应付大流量交易的能力坚实的底层数据架构，能够保证系统可以经受大业务量的考验，在易讯网等成功案例的实战中，能够轻松应付数千以上的日单量。 系统特点采用.net技术，安全、稳定、高效。 人机界面友好，操作方便简捷。 权限管理采用角色、部门定义，功能全面且操作便捷。 管理桌面，让您更快的找到自己处理的业务。 即时、准确的业务提醒功能，让您快速处理各种流程。 采购、仓库、销售、售后各部门之间实现无缝连接。 完整的网店系统，界面定制、个性化、功能专业。可动态切换界面模板。 丰富的在线支付接口。 邮件、短信提醒服务。 全面SEO搜索引擎自然排名优化。 支持多平台交易，淘宝、拍拍等多平台数据同步。 IMS系统（ORS核心部件）模块简介IMS系统是在线零售解决方案的核心部分，在线零售中的每个步骤都会使用到IMS系统。在整个在线零售中起到支撑作用。 用户信息管理功能是管理使用系统的所有用户，包括系统用户，客户账号的管理。 基础信息管理功能是维护系统中基础并且不常更新的信息，如地区信息、支付方式、配送方式、配送区域、配送支付关系、仓库信息等。 前台网店管理功能是维护前台网店，如在线商品展示、限时抢购、前台投票、公告栏、客户反馈、商品评论、商品关联、商品促销、导购资讯等。 商品信息管理功能是维护商品信息。如商品的生厂商、供应商信息，按照大中小三级管理商品品类，商品条形码的维护，管理各种商品的基础信息、采购信息、价格信息、包装重量信息、图片信息等。 销售管理功能是对销售环节中的各种操作。有销售单维护，销售单出库，商品出库校验，出库销售单维护，配送列表维护，运单维护，商品销售跟踪查询，发票地址打印等。 RMA售后管理功能是对售后退换货的各种操作。有RMA单维护，退货单维护，送修单维护，送修单出库校验，商品移库，退货入库，补发附件，增加积分维护等。 库存管理功能是维护商品库存。有库存查询，商品货卡查询，损益单维护，借货单维护，移库单维护，虚拟库存维护，仓库盘点等。 财务管理功能有预收款验证，网上支付查询，应付款查询，付款单查询，收款查询。 系统报表功能有商品销售报表，类别品牌销售报表，销售分析，库存报表，PM销售报表，PM资金占用报表，采购成本，商品点击率，日平均点击率，积分报表，RMA库存报表等。 事故管理功能是在线零售过程中的各种客户投诉、建议的处理及分析。 系统工具功能是邮件发送，手机短信。 技术要点被动式工作机制在ROS系统中，通过被动式工作推送系统，将操作员所在岗位需要完成的工作及时提醒操作员。避免工作延误，提高整个系统的效率。 ORS如何管理自身及第三方物流配送第三方物流管理：ORS系统支持第三方提供的物流服务，将其纳入体系管理，为物流运作提供系统的结算、监控及统计等支持。 自身物流管理---自建物流系统：1.配送员信用额度管理--配送员缴纳一定量的抵押金，作为配送员的信用额度，当配送员将所收货款上缴，信用额度回复。2.配送流程3.货到付款的计算 ORS如何保障出库商品的准确率通过出库校验，能够保证检货员捡取的货品与顾客订单一致，有效避免少发货，错发货的发生。 ORS部门、角色、权限三级管理职能部门：定义商品管理部、仓库管理部、客户服务部、财务部等职能部门，为每个部门定义所涉及的操作权限。 角色模板：角色是用户权限的模板，如财务会计、PM经理、售后主管等，每个角色包含了各种权限，同时支持跨部门操作。 用户信息：定义每个系统操作员的账号、口令以及所担当的角色，每个用户可以担当多个角色。 ORS如何保证应付款的资金安全每日支付金额限制：可以设置每日对公及对私的支付限制，支付金额超过上限，付款单进入异常申请流程，由Team Leader及产品经理主管审核，才能支付。 账期付款的判断：对于付款方式为账期的采购，系统首先判断是否已达支付时间，如果未到指定时间，同样需进入异常支付流程。 保证合理库存量：系统判断“对供应商的应付总额 - 当前应付款 是否小于 库存金额”，小于，则将付款单放入异常支付流程，保证合理库存量，确保将目前库存全部退货的主动性。 |
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