| 词条 | 酒店试睡员 |
| 释义 | 所谓“试睡”其实只是一个新概念炒作，酒店试睡员更贴切的叫法应该是“酒店体验者”，这是企业招聘史上从未有过的“头衔”，不仅是一份非常舒服的工作，而且还是一份很有价值的工作。 简介定义酒店试睡员，一些地方也称为美女试睡员，顾名思义就是试睡酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题，不定期接受媒体采访；维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片等。 目的1、目前网上有关酒店的搜索尽管很多，但大都是酒店自己的介绍，而酒店的服务态度、舒适度、细节设施等软性指标却无法得到直观呈现。招募酒店试睡员将有助于弥补酒店搜索线下体验内容的不足，从理论上讲可以为大家出行提供更详实的参考，让客人能够更直观地选择酒店，同时让目前的出行搜索网络更丰富有趣。网站在招聘到合适人选后，将和试住员签订半年的合同，并委派其前往各个城市的各类酒店进行试住，记录下真实的住宿体验，并将此内容以评论和图片的形式上传到网站上。 2、虽然酒店搜索功能的设置已经非常精细，用户可以轻松按照‘地段、价格、时间、星级’等特定关键字来搜索符合要求的酒店，但无论搜索方式如何精细，酒店的服务、舒适度、细节设施等软性指标仍无法得到直观的呈现，因此酒店试睡员能为用户提供更好的参考。 背景及现状产生背景2009年10月底，携程旅行网就推出了一个名为“最舒适的任务”酒店私访团：招募200人免费入住五星级奢华酒店、撰写酒店点评。“酒店私访团”成员只需要对酒店的位置、卫生、设施、服务等分别进行打分，对酒店的优缺点进行列举，并给出个人建议，最终产生酒店点评，并提交给携程，这些评论将成为旅行者预订酒店时最有价值的参考。 现状目前7天、如家、汉庭、锦江之星、莫泰等品牌经济型酒店一直在通过优惠、积分打折等方式极力推广电子商务平台预订的直销模式，并开始初见成效。同时，高星级酒店特别是度假类酒店也开始向游客销售性价比高于运营商的打包产品。 这些情况使得在线旅游网站分销模式预订酒店的份额不断被挤压，目前国内客人通过在线网站预订酒店的比例不足3%。因此三大在线旅游巨头热推“试住”，也是迫于其在酒店预订市场所占份额不断萎缩的压力，更多的是在对酒店市场进行分食，以提升酒店对在线旅游预订平台的依赖度。 条件门槛酒店试睡员既不对学历、工作经验、专业等“硬件”做出要求，也不提到“能够承受较大压力”等字眼。 年满18周岁，性别不限。酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力，热爱旅游、乐于分享所见所闻，勇于冒险尝试新事物。 待遇作为国内近期出现的新职业，酒店试睡员月薪通常上万，特别标明工资，是让应聘者心中有底。 工作内容分享体验酒店试睡员不仅是一份非常舒服的工作，而且还是一份很有价值的工作。全国每天有成千上万的异地出行人群在线搜寻最合适他们的酒店，除了关乎酒店的服务质量、地理位置、硬件设施、性价比等选择标准之外，还有很多的细节角度需要考虑，而这些都需要“酒店试睡员”最直观的体验与最无私的分享来完成，为全国广大出行人士提供更精准的经验指南。 网站也会派出她们考察相应的专题，比如亚运、比如低碳。不管怎样，不论是哪一类主题，他们的工作内容都不外乎搜索大量资讯。然后整合文字，通过点评系统和博客来呈现。有时候一个月的时间，他们需要码出10万多字的点评，也就相当于一本畅销书的字数。 搜寻酒店搜寻与探索中国最具特色的酒店与最新开业的酒店；工作期间内不定期免费入住酒店，进行酒店点评，发表点评内容；收发、回复用户信件或问题，不定期接受媒体采访；维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片。 试睡员的工作看似简单，但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店，最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店，一找就是十几个小时，而走访的时候也必定花费一定的人力和财力，对于一个女孩子来讲，这些都是需要细致和耐心的。 发展理论基础酒店试睡员的产生有其自身的理论基础，评论式营销已经成为一种有效地营销方式得以广泛的应用并取得了良好的效果。 发展方向调查显示，90%的酒店在线预订用户都会查看和参考他人的酒店评论内容。因此，在线旅游网站上客观的海量评论往往能够吸引客人通过供应商预订酒店。 专题化趋势去年世博期间，某旅行网开展了一项“酒店试睡员”探访世博酒店低碳服务的活动，10位来自全国各地的“试睡员”分别入住上海、杭州、南京等长三角地区世博酒店，经过几天的亲身体验，挖掘出各个酒店成功的低碳服务经验。 “酒店试睡员”小姐入住上海亚繁风尚商务酒店，这家酒店内部所有的公共区域都使用LED光源，房间内没有小冰箱、浴袍等。她认为没有这些配置很好，因为这些物品都会增加碳排放量。她还发现，酒店提供的一次性拖鞋是无纺布的，可以回收再生利用。 社会观点应聘者据了解，月薪上万招聘酒店试睡员的消息并不算很新鲜。此前，携程、艺龙等知名旅游网站均有招聘诸如“酒店试睡员”的职位。不少网友认为，该岗位最吸引人的不是工作内容，而是那上万元的月薪。 业内网上酒店预订将是未来旅游网站盈利的重要方式，而酒店的点评内容对顾客的选择能产生影响，招聘该方面人才，有利于网络营销业绩的提高；也有专家提醒，天下没有免费的午餐，除非企业是为了炒作，否则对于应聘者而言，上万元的月薪对员工要求也不会低，工作内容可能不是去酒店享受一下，然后写写心得这么简单。 媒体报道面对新鲜事物有接受有质疑 据了解，月薪万元的“酒店品评家”虽然看上去像个有点不切实际的“大馅饼”，但推行半个多月的时间里已收到近7000份应聘者的申请，其中包括不少天津市民。一位申请者在网站上留下了评论：“这对经常出门的‘驴友’来说是个不错的主意，不仅能拿高薪，还能省掉出门住酒店这笔开支。”但是也有人对这一雷人招聘提出了质疑，正在找工作的毕业生小张看到招聘信息后对记者说：“这不会又是商家的变相宣传吧？以前就有网站搞过类似的招聘，我还关注过呢，不过后来也是雷声大雨点小，招聘完就没声了。”另外还有读者在采访中认为，网站如何保证评论的公正性，以及网站怎样管理全国各地的员工，并保证薪酬发放呢？ “酒店试睡员”重才也要重德 招聘“酒店试睡员”，招聘者只对应聘者的旅游经历和点评经验作出要求，而未对其德行和人格作出要求，这不免让人感到担忧。作为“酒店品评家”，“酒店试睡员”因其多为单兵作战，很难对其体验、点评实施监督，其手中笔，评点那张嘴，能否反映真实情况外人不知。假如他们“有奶就是娘'，暗中吹黑哨，就会制造酒店业的冤假错案。 因此，招聘“酒店试睡员”，重才也要重德，不仅要对其旅游经历和点评经验作出要求，还要对其德行和人格进行考察，凡是过不了德行和人格关的，就不能让其受聘担任“酒店试睡员”。 防范“酒店试睡员”患上“软骨病”，还要借助社会力量，让社会热心人士对“酒店试睡员”的感受和评论进行评论，不能只让其单方说了算。“酒店试睡员”的感受和评论推出后，先要动员网络力量挑刺，看看其是否周全，有无破绽。通过去伪存真，去粗存精的过滤，然后才将其录入酒店评论系统，以帮助旅游搜索网站弥补酒店搜索线下体验内容的不足。每一个“酒店试睡员”的评论都真实可信，建立起来的庞大的酒店评论系统才不会产生误导，其吸引力和生命力才能体现出来。 专家看法中国天津人力资源开发服务中心副主任陈卫认为，“酒店品评家”是新职业的雏形，但也有可能只是商家的炒作噱头。目前看只能算作新岗位，还不能称其为新职业，因为还没有得到长时间的检验，也没有具体的国家相关标准。“酒店品评家”和目前商场刚刚出现的高薪聘请试衣、试化妆品模特类似，这种试住、试穿等新岗位和质量监督员性质差不多，从公众角度出发应该是受欢迎的，因为这个岗位有利于大众消费者。但是，这些新岗位也有很多不成熟的地方，可能给应职者带来麻烦，如试用化妆品皮肤起反应怎么办，住酒店时发生磕磕碰碰等意外事件怎么办，这些是否都算作工伤？所以求职者要仔细看招聘信息中是否有详细的岗位描述和要求，理性选择新“职业”，不要一味“迷信”商家推出的概念。 “从企业成本出发，这些员工(试睡员)的工作内容不可能很单一”，珠海市香洲区人力资源中心副主任、高级职业指导师刘红伟表示，高薪必然会有高要求，除非是一些非常专业、或者是有着丰富经验的人士住过后，能够写出诸如“可行性报告”等内容。刘红伟还表示，这份“美差”不一定适合一般人，因为要做好“品评”工作，一是要思维活跃，感觉细腻，能够做到触类旁通；二是要熟悉家居、旅游方面的知识，以便在点评的时候能够判断出哪些才算好或者不好。 全球职业工种工种分类不论是在古代还是现今，生活中的我们都存在着各行各业的工种和身份，或许是一介平民、或许是一介武夫、或许是资深智者。 侦探 | 钢筋工 | 公关员 | 精算师 | 中书舍人 | 监察御史 | 内阁 | 刺史 | 将军 | 节度使 | 宰相 | 电工 | 编辑 | 摄影师 | 法医 | 博士 | 研究生 | 律师 | 义工 | 教授 | 教师 | 护士 | 品酒师 | 文案策划 | 记者 | 女仆 | 保镖 | 导游 | 房地产策划师 | 医生 | 阴阳师 | 咖啡师 | 国际财务管理师 | 职客 | 主持人 | 游泳救生员 | 科学家 | 汽车模特 | 司仪 | 官妓 新职业一览随着社会发展，如今社会职业发展早就超过了360行。中国相当多的传统职业随着时代的变迁正在或已经消失，昔日的“粮油票证管理员”、“物资供应员”如今已不见踪影。而许多新鲜的名头开始越来越多地写进中国人的名片——婚姻规划师、精算师、留学顾问、插花师等等。旧职业的消失、新职业的成长，记录着时代的变迁，也改变着职场。 星探 |
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