词条 | 经营消费 |
释义 | 一、行业解释 经营消费是建立和维护企业与消费者之间的供求关系,促成交易。 经营消费与经营商品是密切联系但截然不同的商业模式。经营消费以经营商品为基础,是经营商品的有效手段。 主要区别: 经营商品 经营消费 经营内容 商品(静态价值形式) 消费(动态交易过程) 经营主体 企业 第三方 客户对象 消费者 企业和消费者 核心价值 为消费者提供商品和服务 为消费者提供利益,为企业扩大消费群 业务职能 提供商品和服务 促成交易 经营范围 通常只经营某一种或某一类,具有特定性 融合所有消费品和消费者,具有广泛性 经营方式 买卖 中介 盈利模式 商品差价 佣金 二、 商业逻辑 1、双方利益机制 消费者利益与企业利益是矛盾的:消费者利益增大,企业利益就减小,企业利益增大,消费者利益就减小。二者就象在窄路上相向而行,此进则彼退,彼进则此退。 这种矛盾在双方内部无法解决。 2、三方利益机制 第三方介入可以缓和双方利益矛盾:在商品和服务质量及价格一定的前提下,第三方给消费者提供利益,以此为企业扩大消费群,企业给第三方佣金,这样,消费者、企业、第三方都能获利。就象在窄路边搭建平台,给对立双方回旋的余地,也是自身生存发展的空间。 3、商业逻辑 消费者与企业之间的利益矛盾在双方内部无法解决,第三方介入可以缓和。经营消费就是基于这样的利益机制,第三方通过缓和双方利益矛盾获利,实现三方共赢。 |
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