江西电视台风尚购物频道是经国家广电总局批准的全国性数字购物频道。由江西风尚家庭购物有限公司全权负责运营。2009年9月28日，江西风尚家庭购物有限公司正式成立，江西风尚家庭购物有限公司致力于现代家庭电视购物，是传媒力量和零售市场的完美组合。 风尚购物以南昌为运营总部，立足于江西市场，销售和服务网络覆盖全国。我们将力争把风尚购物打造成中国家庭电视购物的第一品牌，建立一个能为消费者提供轻松、放心购物体验的平台，为国内零售市场开创更为开阔的天地。

风尚理念

风尚服务

风尚理念

作为可覆盖全国电视观众的卫星频道，风尚购物频道每天24小时全天侯播出近百个家庭购物节目，面向全国亿万家庭，传达全新、时尚的家庭购物理念。风尚购物以高素质的管理队伍、高标准的的商品采购流程、严格的质量认证体系、强大的电视节目制作能力、现场直播购物模式、专业的购物专家、优质实惠的特色商品、热情专业的呼叫中心、快捷贴心的物流配送，为每一位消费者提供轻松愉悦的消费体验和高品质的生活方式。

“风尚购物”从消费者的生活实际需求出发，通过电视、网站、目录三大购物途径与消费者见面，提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰，乃至保险、旅游等全方位的高品质商品与服务。通过严格的商品审核体系及商品咨询、订购、配送、售后等一系列流程，让广大消费者足不出户即可获取丰富、新颖的商品资讯，为消费者提供更为便捷、时尚、愉快的服务，引领广大家庭消费者建立更为环保、省心的消费理念，享受时尚购物新生活。

风尚服务

风尚购物六大服务机制

严选保证品质

1、严选供应商，我们与有责任感的供应商同行

2、严选商品，品质赢得信誉

3、保障措施：商品审议会，供应商资质审验、培训， 样品及入库QC

七天送货到府

在顾客订购商品日起，我们将在七天内将您钟意的商品送货上门，电视购物覆盖地区货到付款，其他地区款到发货

无忧开箱验货

1、顾客在签收商品时，可根据随货的《签收单》上登记的商品信息（如商品名称、款式、数量、型号、赠品组合内容等）清点商品及赠品

2、如商品发生缺件、破损等异常情况，请致电24小时客服热线：4008-678-678，我们的客服人员将竭诚为您服务，送货人员不得自行对商品进行任意形式的处理

质量三包

所售商品严格遵守《产品质量法》和国家三包的规定。三包范围内的商品存在非顾客人为造成的质量问题时，七天内包退，十五天内包换，一年内包修

购物积分回馈

1、积分是顾客购买商品后赠予顾客相应额度的消费积分

2、顾客再次购买商品时，可以使用账户中积分按照1：1的比例抵扣货款，即1点积分可以抵扣1元。累计积分也可兑换等价格商品

3、使用积分的兑换部分不开具发票，积分不可兑现与转让

4、退货情况下的积分：使用积分抵扣全部或部分货款购买的商品，如发生退货，只退还支付现金部分货款，积分支付部分将返还到顾客在风尚购物的积分账户中

24小时热线 年中无休