广义的理解是指有关测量知识的整个领域。计量在历史上称之为“度量衡”。随着生产和科 学技术的发展，现代计量已远远超出“度量衡”的范围。现有长度、热学、力学、 电磁学、无线电、时间频率、电离辐射、光学、声学、化学等计量专业，已形成了 一门独立的学科──计量学。

计量仪器(计量的定义:)

计量仪器的分类：(几何量计量仪器： 温度计量仪器： 力学计量仪器： 电磁学计量仪器： 时间频率计量仪器： 光学计量仪器； 声学计量仪器； 化学计量仪器或物质（标准物质）； 应用领域)

计量仪器——CRM企业信息化解决方案(产生的问题 解决的策略 产品的市场)

计量仪器

计量的定义:

实现单位统一、量值准确可靠的活动。

-------------------------------------------------------

计量仪器的分类：

按被测量的量来分类，测量仪器可分为十类：

（1） 几何量计量仪器： （2） 温度计量仪器：

（3） 力学计量仪器： （4） 电磁学计量仪器：

（5） 无线电（电子）计量仪器：（6） 时间频率计量仪器：

（7） 电离辐射计量仪器； （8） 光学计量仪器；

（9） 声学计量仪器； （10） 化学计量仪器或物质

几何量计量仪器：

如光波干涉仪、量块（00、0级)、线位移动光栅尺（三次元/三坐标测量仪）、一般线纹尺（直尺、卷尺、π尺等）、游标卡尺（带表卡尺、深度卡尺、板厚卡尺、高度游标卡尺）、千分尺（深度千分尺、螺纹千分尺、壁厚千分尺）、百分表（杠杆百分表）、塞尺（厚薄规）、角度块、角度测量仪、平晶、通止规、螺纹量规、皮革面积测量机等。

温度计量仪器：

（1） 膨胀式温度计。如玻璃液体温度计、双金属温度计；

（2） 压力式温度计。如液体、蒸汽压力温度计；

（3） 电阻温度计。 如铂、铜电阻温度计、热敏电阻温度计；温度计量仪器：

（4） 热辐射温度计。如光学、光电温度计、辐射温度计、比色温度计；

（5） 热电动势式温度计。如热电偶温度计。

力学计量仪器：

如法码（法码按精度分为E1、E2、F1、F2、M1、M2、M3七个等级）、天平（扭力天平、架盘天平、液体比重天平）、衡器、硬度测试机、标准硬度块、粘度计、材料试验机、压力计、压力表、压力传感器、流量计（水表、蒸汽表、计量加油机）等

电磁学计量仪器：

如单相电度表、三相电度表、电流互感器、电压互感器、电流表、电压表、万用表等

无线电（电子）计量仪器：

如信号发生器、感应分压器、回转式衰减器等。

时间频率计量仪器：

如钟、秒表、航海天文钟等电离辐射计量仪器；

电离辐射计量仪器

如射线测量仪等

光学计量仪器；

如球形光度计、照度计、亮度计、标准色板、色度计、色差计、分光光度计（可见光分光光度计、紫外分光光度计、红外分光光度计、萤光分光光度计、原子吸收分光光度

计）、激光能量计、激光功率计、白度计、光泽计、光学密度计、雾度计（朦胧计）等

声学计量仪器；

如听力计、水声声压计

化学计量仪器或物质（标准物质）；

如PH值测试仪、化学标准物质、标准粘度液 （标准物质）

应用领域

计量涉及到工农业生产、国防建设、科学试验、国内 外贸易、人民生活等各方面，是国民经济的一项重要的技术基础。

计量仪器——CRM企业信息化解决方案

产生的问题

计量仪器行业随着业务的不断扩大和客户的增多，销售人员在管理起客户来感觉非常的吃力，他们表示，管理30个客户用电子表格还是可以接受的，当要管理目前的每个人近300个客户的时候，就不知道怎么办了。同时对企业老总来说销售人员的离职，销售过程的管理等都遇到了很大的麻烦。为了提高公司的销售业绩，方便销售人员对客户的管理和老总对销售人员和客户的管理， 客户是企业最宝贵的资源，而计量仪器行业的客户资源高度集中，因此客户资源的管理对于节能设备来说显得尤为重要。但是随着公司销售网点的不断增加，客户资料往往都分散在各分支机构，而对于客户资源的管理也只局限于相关销售人员，机构与机构，总部与机构甚至同一机构的两个销售人员之间，客户信息往往不能共享，最头疼的是，一旦销售人员离职，那么公司就会流失相当一部分客户，长此以往，后果堪忧。因此，建立一套科学的客户关系管理体系，搭建高效持久的客户资源共享平台.

解决的策略

计量仪器企业通过应用CRM系统，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台，实现了下列目标，并且帮助了企业在激烈的市场竞争中取得优势：

>1、 全面有效的管理客户信息资源与市场竞争信息；

>2、 全程掌握销售中机会线索、采购、销售、合同、费用、服务、关怀等每个细节；

>3、 全方位多角度的客户、销售、应收帐款分析为决策提供了依据；

>4、 全新的服务关怀管理思想贯穿售前、售中、售后；

>5、 全员实现协同办公、信息发布共享、文档集中管理

>6、客户关系管理系统能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情；同时可以方便的确定客户类型，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率。

>7、销售员工管理系统能够记录销售人员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售网点的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。

>8、客户服务管理系统能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在最短的时间内接受任务并实现协同，实现了“24小时内服务到位”的承诺。

产品的市场

上述简要分析了计量仪器CRM应用的几个典型方面，面向生产资料市场或生活资料市场时，系统/设备/部件、成品/粗加工产品、药品/食品/饮品、耐用品/快速消耗品等制造品，各自适应的商业模式等有所差别，采用的策略和方法也有所不同。如果您的企业属于生产制造行业，如果您企业的商务组织（销售、服务、市场营销）实施CRM管理，奥汀CRM公司将竭诚为您提供高品质的CRM软件、管理方法和服务。