简述

发展情况

客户选择

简述

货物运输保险在线投保，是指通过网络平台对货物投保运输险的方式，与传统的通过电话和传真投保的方式相比，在线投保具有操作便捷、流程简单、投保及出单一步到位等优点。 随着互联网的普及，越来越多的企业将工作通过互联网来完成，货物运输保险在线投保平台能够实现与各保险公司投保系统的无缝对接，极大的方便了有货物运输投保需求的企业。 同时，在线投保系统一般由大型B2B网站开发并集中议价，既为网站企业会员降低了费率，也简化了保险公司的工作流程和办公成本，因此得到了投保企业和保险公司双方的青睐。例如锦程物流网推出的货物运输保险在线投保服务，慧择网推出的货运险对比、投保平台“保运通”，就是货物运输保险领域的创新投保方式。

发展情况

货物运输保险在中国发展了许多年，从早期的国有保险公司独家经营到各大商业保险公司相继进入，目前更有许多外资保险公司凭借强大技术、资金和高质量的服务加入到每年约400亿元的货运险市场。激烈的竞争进一步压缩货运保险的费用，从而促进货物运输行业的大量投保，造成一个良性循环的运输和保险产业链。

众所周知，货物运输险的费率是在考虑了货物的性质、包装、运输工具、运输区间、道路航线、季节和其他自然条件、损失先例等因素后，精确地计算出来的。是一项比较复杂的工作，这是因为在运输过程中涉及到海、陆、空全方位的风险，经历待运、运输、装卸、转运、待提等众多的环节，跨越地理环境迥然不同的地区，因而，很难将费率统一化。但随着物流行业和运输行业的发展，保险公司之间的剧烈竞争，货物运输保险费率从早期的0.5%-1%降到目前的0.05%-0.08%,量大的话甚至更低。这其中固然是货物运输量大价优的一个必然结果，但也还包含着运输工具、运输路线及道路航线状况的好转以及货物包装标准化等因素。

既然影响货物运输保险费率的某些因素可以随条件的好转或改变而逐步淡化，从而费率厘定的一些条件就可以去除，相当于很多类型的货物运输风险完全一样或相差无几，如此便为网上投保货物运输保险创造了条件。早在2001年，就有一些保险公司对网上货物运输保险做了一些尝试，近年来，这方面的发展也是令人满意。笔者从著名的网上货运保险投保平台保运通了解到，该平台已经实现了大部分货物的网上计算保费、在线投保支付、网上出单管理等功能。这正是货物运输保险近年来电子商务化发展的一个体现。我们可以预见，随着货物类别的分类列明，包装的标准化，运输的正规化发展，实现货物运输全程电子化投保也不再是难题。未来购买货物运输保险完全不用到处找业务员谈价格、谈免赔，而是直接在网上动动鼠标就可以完成。

客户选择

笔者认为，客户对网上购物都是理性的，他们会在网上对比产品、价格、性能、后续服务等。保险产品也不例外。对于目前在市场上出现的中资、外资保险公司货运保险产品，客户会在心目中或实际行动中做一个对比，从而选择自己认为是最优的产品。而此时，集合多家保险公司产品的网上销售平台就会被广大的消费者所关注。从新近推出的货物运输保险投保平台—保运通可以看出，集中多家保险公司产品由客户自由选择和购买是非常受欢迎的。

可以想象，除了部分大型企业与保险公司单独签订承保协议外，占据中国企业大比率的中小企业更愿意在网上直接投保，一方面保费更优惠，另一方面也能享受网上投保所带来的信息透明、方便快捷等优点。而此时，谁能真正满足客户的体验与期待谁就能占领潜力巨大的网上货物运输保险市场。