| 词条 | 汇德软件 |
| 释义 | 汇德简介北京行知汇德软件有限公司（以下简称：汇德软件）始创于2004年，专注于研究中国企业和各级政府部门的战略执行管理，专注于解决集团管理和集中式管理问题。通过企业信息化管理软件和电子政务软件的设计、开发、集成和服务来解决管理应用的问题，帮助用户实现科学管理，为用户创造价值。 作为国内知名的管理软件服务提供商，汇德软件本着技术国际化、思想中国化、构建科学化、产品通用化、应用行业化、服务个性化的理念，形成了以战略绩效管理系统(ESP)为核心，以制度、流程、财务、组织、风险、知识、协同、项目、外事、会议等管理系统为支撑，以中间件集成平台（AdaptoBPM）为基础的产品体系。 核心优势行业方面十多年的管理软件开发经验，积累了外事、传媒、证券、物流、医药、机械、能源、教育、食品、商贸、地产、咨询、酿酒、科研院所、系统集成等数十个行业的实施经验。不仅了解了相关行业的规章制度，还对行业中各项业务的业务流程和工作内容深入研究，为用户提供全面、可行的咨询服务和信息化建设解决方案。 产品方面以具有国际领先水平的AdaptoBPM为基础平台，整合了外事管理、战略绩效管理、目标管理、计划任务管理、OA、项目管理、知识管理、人力资源管理、销售管理、电子政务管理等应用系统。可根据用户的需求进行拆分单独应用，也可组合全面实施，从而满足不同用户的诉求，帮助用户实现业务的全面管理，彻底消除信息孤岛，提升整体运作效率，实现效益最大化。系统成熟稳定，可大大减少实施、部署和后期维护的时间以及客户在系统上线前的人力、物力及财力方面的配合、准备，从而帮助客户提高了工作效率和客户应用的整体满意度。 人才方面公司由一批立志于推动中国管理软件产业健康发展的有志之士共同创建，既拥有具备丰富的设计、研发和实施经验的高学历、高素质的高级专业技术人才，组建了符合中国用户应用特点的项目设计即项目实施团队；同时还拥有一批具有丰富的企业管理、外事管理、项目管理和管理模型设计经验的高级管理人才，并组建了高端咨询顾问团队。 管理理念汇德软件致力于信息化领域的管理实践与管理应用的研究，更加熟悉中国企业的管理模式和方法，在产品设计中融入集团管控、全景管理、战略管理、目标管理、流程管理、知识管理、项目管理、BSC、KPI等先进的管理理念，将用户的管理要素和管理模式有机结合起来，实现管理执行的固化和经营效果的可视化，从而保证方案的科学性和有效性，实现管理落地。 经营理念汇德一直秉承和恪守“诚信为本，技术先进，服务至上，与客户共同发展”的经营理念，高品质的信誉保证及完善的售后服务赢得了众多客户的青睐和合作机会。 业务方向树立起中国战略绩效管理软件市场的第一品牌是汇德软件的追求。汇德软件恪守管理软件发展以及企业管理需求发展的客观规律，专注企业级的管理软件系统解决方案，为用户管理提供落地服务，沿着这个方向一心一意做好这一件事情。 基于此，汇德软件不但积累了雄厚的软件开发、技术成果转化与技术支持实力，同时还积累了丰富的管理应用和实施经验，以及整套的组织管理与软件系统有效结合的方法论体系。 汇德软件的主要业务方向集中在管理信息化产品、咨询、服务、实施和运维： 管理软件产品：将管理理念、管理方法和软件技术融为一体，为用户自己动手提供工具。 管理信息化咨询：为用户管理与信息化的结合提供最佳解决方案。 管理咨询落地：将用户多年沉淀的管理知识通过软件工具实现。 业务系统整合：为已经应用管理信息化技术的用户进行集成整合。 底层系统构建：为尚未进行管理信息化的用户从零开始建设。 管理系统改造：为用户管理信息化升级提供产品和方案。 核心价值观思想：知行合一，举德汇仁。对外，通过自身业务能力和服务水平让客户满意，让客户放心；对内，让员工树立通过实现客户价值来体现个人价值的意识。 使命：致力于信息化领域的管理实践与管理应用的研究，通过推广创新性的管理软件产品，辅以精准的服务，让用户实现管理落地，实现科学管理！ 价值观： ◆我们生存的目的是为用户带来价值，我们要了解用户的需求并且超出他们的期望； ◆我们的价值体现在客户满意上，我们全体员工都要站在用户的立场上思考，努力让用户的应用获得成功，只有这样，我们的服务才能创造真正的价值； ◆创新是成长的关键，要坚持学习和创新的理念，向用户学习，向市场学习，向专家学习，向他人学习； ◆管理软件的灵魂是管理思想、管理理念、管理方法和管理手段，而管理软件本身的作用却是重在执行、实现和展现，这就要求我们把精准的研究用户的管理现状和管理需求放在第一位，研究如何利用科学的管理方法来解决这些需求，在此基础上才是通过我们的产品和服务来实现这些需求。 ——我们每个人都要有责任心，对任何事情都要有负责的心态，要做到所知、所行、所言的高度一致，并且用严格的职业道德观念来约束自己。 公司愿景成为国内企业级管理软件产品、管理信息化解决方案及服务最优秀的提供商！ 资质荣誉国家“软件企业”认定 国家“软件产品”认定 “海淀区创新技术企业”认定 “中关村高新技术企业”认定 数十项计算机软件著作权 ISO9001质量管理体系认证 中国商用飞机信息化规划咨询顾问成员 科技型中小企业技术创新基金项目 电子信息产业发展基金 信息技术专项奖 中国行业信息化创新产品奖 百家优秀信息化应用案例 中国软件和信息服务最佳产品奖 服务体系汇德软件为客户提供的是项目式服务模式。秉承“以客户为中心”的服务宗旨，以服务为导向，以服务创造和提升价值。将客户价值融入企业价值，使其成为企业管理思想的核心以及产品设计思想的重要组成。客户价值的实现也成为汇德软件员工实现自我价值的最好途径。 全方位的服务体系汇德软件以管理理念和管理工具为灵魂，通过严谨的服务流程、专业的服务标准，为客户提供咨询、方案、研发、实施、培训、售后维护等360度全方位服务与支持。 资深管理学、信息化领域的专家智囊团提供专业管理咨询服务； 根据客户实况为客户量身制定信息化战略规划方案； 国际先进管理理念延伸的设计思想，结合先进的技术方法，高水平的研发团队，大大提高研发效率和效果，使客户需求充分实现； 一流专业的技术团队，部署快速，实施细致、精准； 结合用户情况，提供全面的培训课程服务； 长期为客户提供延续性服务，包括：故障排除、系统巡访、定期维护、系统升级，产品更新等等。 五星级服务标准汇德软件以”为客户创造更高价值”为服务目标，倾力打造IT界的五星级服务标准，主动服务客户，力求成为客户的信息中心，让客户享受到贴身又贴心的周到服务。 耐心听取、理性思考、客观分析、科学建议、谦和服务是汇德软件为客户服务的基本态度； 树立做服务就是做细节和做小事的服务理念； 提供热线、网络、现场、在线支持以及远程等多种服务方式； 实现“即时响应”服务；让客户随时随地得到支持和帮助； 定期客户回访和客户满意度调查，鞭策我们做得更好， |
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