会员管理软件是指企业用于对会员进行有效管理的软件系统。通过会员管理软件，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

会员管理软件基本概述

会员管理软件应用需求(会员制客户管理模式 会员管理软件)

会员管理软件发展历程

会员管理软件应用模式

会员管理软件主要功能(1. 会员管理 2. 会员卡分类 3. 支持卡片种类 4. 付费方式 5. 统计报表 7. 系统备份与升级 主要功能)

会员管理软件基本概述

会员管理软件主要功能包括：会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理,会员营销等功能。

是一套功能强大的会员管理软件系统（会员卡管理系统，客户管理系统，会员积分系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合在会员管理系统中，会员管理系统的操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。

会员消费:对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息

会员管理:管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等。

事件提醒:提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。

统计报表:强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。

会员卡设置:支持会员折扣卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。

商品设置:一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。

短信群发:自动给当天过生日的会员发送生日祝福短消息，过年过节给会员发送节日祝福短消息。

给需要提醒的会员发送提醒短消息。

其它设置:对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。

会员管理软件应用需求

“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” － 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒。

会员制客户管理模式

是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。储值卡还可以快速实现前期资金积累。

但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。会员管理系统就是应这样的需求而开发的。

会员管理软件

是商家与消费者沟通的桥梁，形成商家与消费者之间积极，便捷，快速的互动。

会员管理软件发展历程

会员系统软件的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行会员卡，分会员等级，返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段，比较典型的有，上海卡卡通等系统。随着互联网技术的出现，新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。

会员管理软件的发展经历了单机版，联网版到现在的SaaS版。

SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。

会员管理软件应用模式

1、POS机应用模式，在银联标准的POS机上进行会员储值、积分的刷卡消费，POS机自带打印小票功能

2、电脑PC应用，在电脑PC上安装打印机。刷卡器等设备，实现会员刷卡！

会员管理软件主要功能

以一款为例介绍主要功能

1. 会员管理

· 完整的会员信息管理模式

· 多样的会员等级分类管理

· 全方位的会员卡密码功能

· 人性化的会员卡管理模式

· 会员卡丢失或损坏后，可挂失、禁用、补卡、可过户到另一张新卡。

2. 会员卡分类

· 储值卡

· 积分卡

· 打折卡

· 次数卡

·年卡，月卡（时间卡）

· 一套软件，同时支持多种会员卡分类，为商家提供更灵活、适用范围更广、更低成本的解决方案。

3. 支持卡片种类

· 条码卡

· 磁条卡

· ID卡

·IC卡

· 该系统软件同时支持，多种卡片种类。

4. 付费方式

· 现金支付

· 次数支付

· 积分支付

银行卡支付

· 会员消费可选择多种支付方式，并且支持POS58小票打印。

5. 统计报表

· 会员分类统计

· 会员性别统计

· 销售金额统计

· 会员充值统计

· 导购销售统计

· 形象直观的了解各种统计信息，并可以直接导出、打印统计统计报表图形。

6. 系统设置

· 灵活的会员消费折扣设置

· 自定义积分获得比率

· 自定义操作员权限

· 自定义小票打印

· 自定义商品分类

· 自定义商品信息

· 自定义会员等级

· 自定义导购信息

7. 系统备份与升级

人性化的数据备份与还原功能，确保您的系统数据不会丢失。

作为中国首家支持在线自动升级的会员管理软件，保证系统时刻最新、最安全的运行使用！

主要功能

1.提供会员等级等资料的管理；

2.会员营销分析；

3.消费统计分析；

4.综合管理：包括商品管理、权限组管理、部门人员管理、系统安全。

5.消费多级积分管理；

6.短信群发功能的结合；

7.支持储值卡应用；

8.会员的人文关怀，可提醒会员的一些重要记事。　1.提供会员积分管理。2.支持储值卡、折扣卡、计次卡，会员提醒（包括生日提醒），会员来电提示，短信群发。

3.支持POS58小票打印，客户显示屏。

4.会员卡可以使用条码卡、磁条卡、ID卡、IC卡。

5.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、信用卡。

6.其中连锁店版还提供了远程会员数据同步以及连锁经营管理的功能。

7.可以在各个分店内统一刷卡消费和积分，统一管理经营。

8.提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能。