一、主要职责

二、内设机构

黄山市旅游委员会职能配置内设机构和人员编制规定根据市委常委会议纪要（常纪字〔2006〕24号）和市编委《关于黄山市旅游委员会机构设置的通知》（黄编字〔2007〕第4号），将黄山市旅游局更名为黄山市旅游委员会。市旅游委员会是主管旅游工作的市人民政府组成部门。

一、主要职责

（一）贯彻执行国家、省、市有关旅游业的方针、政策和法律、法规、规章；研究拟订全市旅游发展的规定、办法并监督实施。

（二）研究制定推进旅游产业发展战略；负责旅游产业有关工作的综合协调；参与城市旅游基础设施、旅游项目建设的规划指导；负责编制旅游业发展规划和年度计划并组织实施；负责全市旅游信息化建设工作。

（三）研究和制定国际国内旅游市场开发战略，大力推进旅游国际化；负责旅游整体形象的宣传和重大促销活动的组织；负责编制全市旅游促销方案和促销资金使用方案；指导编制各类旅游宣传资料；策划协调旅游节庆活动；指导重要旅游产品的开发工作；指导旅游对外交流与合作；负责收集研究并发布国内外旅游市场动态信息。

（四）负责全市旅游行业管理工作；组织实施涉及旅游景（区）点、旅游度假区、旅游住宿、旅行社、旅游车船及特种旅游项目的国家标准和行业标准；负责国内旅行社的审批，合资、国际旅行社的申报；负责旅行社、星级饭店和导游员管理；参与旅游交通管理；负责牵头协调组织国际旅游航线、专列的开发和参与，旅游安全管理；负责“中国最佳观光旅游城市”创建工作和行业精神文明建设；指导旅游行业协会工作。

（五）负责牵头协调统筹安排、使用旅游发展资金和各类旅游专项资金；负责全市旅游资源普查和旅游行业统计工作。

（六）负责监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，依法维护旅游消费者和旅游经营者的合法权益；负责牵头抓好旅游投诉和旅游市场的综合治理。

（七）组织和指导全市旅游教育、培训工作，指导旅游行业人力资源开发的规划和管理；负责旅游行业从业人员的岗位培训、执业资格考核和等级考核工作。

（八）承办市政府交办的其它事项

二、内设机构

（一）办公室

协助委领导处理委机关日常工作，负责委机关内外联络、协调、会议组织、文秘、政务信息、信访、档案、保密、接待、机关事务等工作；负责委重大工作部署的媒体宣传及新闻发布联络工作；负责全市旅游信息化建设；负责离退休人员的服务管理工作；负责综合性文件的起草，承办旅游执法监督、行政诉讼和行政复议工作。

（二）规划发展处（产业指导处）

研究跟踪境内外旅游产业发展趋势；研究起草有关旅游工作规范性文件和规定、办法；研究拟定旅游业发展规划；负责旅游资源的普查，负责旅游景区（点）质量等级的申报、评定；指导旅游业的社会投资和招商引资工作；负责指导城市旅游环境、基础设施、商贸购物、餐饮、住宿、旅游文化娱乐等旅游六要素所涵盖的各类资源的整合和优化配置；参与城市旅游基础设施和旅游项目规划指导，参与旅游项目审核、评价、验收；负责指导全市旅游基础设施国际化标准的实施；负责推进旅游国际化；指导旅游行业协会工作。

（三）国内旅游促进处

制订全市国内旅游市场宣传、开发的年度工作计划并组织实施；组织宣传黄山市旅游整体形象；组织、指导重要旅游产品的开发、促销；牵头负责协调国内旅游航线、包机、专列的开发运营；负责对国内旅游市场动态的分析、研究、预测；负责国内旅游的合作、交流。指导本市驻外省市旅游企业及机构的市场开发工作。

（四）国际旅游促进处

制订全市国际旅游市场宣传、开发的年度工作计划并组织实施；负责推进旅游产品国际化和旅游营销国际化；组织黄山市旅游整体形象的海外宣传；组织、指导本市重要国际旅游产品的开发、促销；牵头负责协调国际旅游航线、包机的开发运营；负责对海外旅游市场动态的分析、研究、预测；负责开展对海外旅游机构的合作、交流。指导本市驻海外旅游企业及机构的市场开发工作。

（五）行业管理处

负责行业标准、服务规范的贯彻实施，推进旅游服务国际化；审批经营国内旅游业务的旅行社，申报合资旅行社、经营国际旅游业务旅行社；负责旅行社日常监督管理和年审工作；负责导游人员管理；负责星级饭店审核、申报；参与旅游交通管理；规范和完善旅游市场，指导旅游文娱工作，监督、检查旅游保险的实施；监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，依法维护旅游消费者和旅游经营者的合法权益，负责牵头旅游市场综合治理；指导旅游安全工作，参与重大旅游安全事故的救援与处理；负责“中国最佳观光旅游城市”创建工作及行业精神文明建设。

（六）计划财务处

贯彻执行国家和省、市有关财务管理法律、法规和制度；牵头负责统筹安排、使用旅游发展资金和各类旅游专项资金；依法管理旅行社保证金和旅游事业费；组织、指导全市旅游统计工作；参与考核旅游企业并负责财务审计工作；负责委机关财务和国有资产管理工作，指导、监督委属单位的财务管理和国有资产管理工作。

（七）人事教育处

管理委机关和直属单位机构编制和组织人事工作；负责制定旅游行业人才培训规划、计划，并组织实施；组织指导全市导游培训工作；负责旅游行业岗位资格认证管理工作；负责推进旅游人才国际化工作，开展国内外旅游教育培训的交流与合作。