淮南市政务服务中心是淮南市委、市政府为了推进行政审批制度改革，改善经济发展环境，加强政风建设，提高行政效率而于二00一年五月设立的一个行政派出机构。“中心”主要职能是组织、协调、监督全市涉企、涉民的行政性审批、收费项目和证照的办理工作。

单位简介

主要职责

内设机构

单位简介

根据淮编〔2001〕34号和〔2002〕7号文件精神，设置淮南市政务服务中心，为市政府派出机构。

“中心”现有四个功能齐备的办事大厅，设有服务窗口54个，有31个政府行政部门和单位进驻“中心”，办理行政审批项目和便民项目近300个。建设银行淮南分行在中心设有结算点，市监察局在“中心”设有投诉受理中心。

“中心”实行“一站式”办公和“一条龙”服务；项目实行“五件制”办理和“六公开”办事；对兴办企业实行并联审批；对找商引资项目实行特事特办和全程代办制，为海内外投资兴办者开辟快速通道。

“中心”设有自动化办公系统，并设有“中心”网站。为社会各界办事前了解政策程序和时限，办事中了解进度和过程，办完后反馈意见和投诉提供方便．

"中心"秉承"便民、高效、廉洁、规范“的服务宗旨，依法行政、规范运行、诚实守信，竭诚为海内外投资提供优良的行政服务。

主要职责

（一）会同相关部门对全市行政许可、非许可审批和相关服务项目进行清理、审核，上报市政府确认；负责梳理审查市本级许可、非许可审批事项，确定办理具体内容，编制行政审批项目目录向社会公示。

（二）负责对在中心运行的行政许可、非许可审批事项的办理情况进行协调、监督和考评；对经市政府批准，未进中心的行政许可、非许可审批事项的运行情况，会同监察机关适时进行监督检查。

（三）负责全市行政审批制度、工作机制和运行方式的改革等具体工作；组织对现有行政许可、非许可审批项目的办理环节、流程进行精简、优化；依法对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批进行组织协调和督办。

（四）负责牵头全市网上审批工作；协助市政务公开办组织全市行政审批政务公开工作。

（五）制定中心的各项规章制度、管理办法，并组织实施；负责开展对服务窗口、工作人员工作状况的管理考核等具体工作；负责协调相关部门设立服务窗口，办理许可、非许可审批项目，以及派驻中心工作人员的管理与服务工作；负责受理办事企业和群众对服务窗口工作的投诉。

（六）负责对县、区、乡镇中心进行业务指导。

（七）承办市政府交办的其他事项。

内设机构

根据上述职责，市政务服务中心设3个内设机构：

（一）办公室

承担中心日常政务和事务的办理工作，联系落实内外事务活动；承担中心公文处理工作，负责收发、机要、保密、文印、档案管理等工作；使用和管理中心印章、介绍信；负责日常会议的会务准备、文稿起草、材料整理等工作；负责中心宣传报道、信息报送、简报编发等工作；负责中心车辆的日常管理和调度；负责中心办公用品等的购买、保管和发放、办公设备设施维护、安全保卫、固定资产管理等后勤工作；负责中心的人事、财务、工资、福利、财产等工作；负责中心机关工作人员的日常考勤和年度考核工作；完成领导交办的其他任务。

（二）业务处

负责指导各服务窗口的各项业务办理工作；负责全市重大项目行政审批代办工作；负责联审联办会的组织协调和部门之间的业务衔接等工作；负责服务窗口项目的审查、确定、调整工作；负责受理、整理各服务窗口的上报表格，做好统计、归档工作；参与中心服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作；负责中心面向社会的业务咨询服务；负责中心有关业务工作的政策、规定的起草工作；负责中心电子政务工作的实施和计算机网络及设备的日常管理与维护工作； 负责中心年度政风评议和绩效考核工作；完成领导交办的其他任务。

（三）督查处

负责督促检查中心各窗口审批事项办理的执行情况，做好收退件的认定复核和办结时间的查验，并按要求做好相应事项的统计、归档工作；督促检查中心各项工作制度、管理制度的执行情况；督促落实工作例会、项目联审联办会、学习会议等确定事项和其他重大事项的办理情况；负责对各服务窗口和工作人员的月度、年度考核和奖惩工作；负责受理服务窗口工作人员的调整轮换工作；受理服务对象投诉；完成领导交办的其他任务。