| 词条 | 虎讯 |
| 释义 | 概述虎讯绿色生态数码卖场是天津最大的数码产品网购专业卖场，做为天津本地电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。虎讯绿色生态数码卖场秉承着“便捷购物”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的贴心服务，致力于为用户提供丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，并努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境。 拒绝消费陷阱数码类商品作为高科技产品，对于普通消费者有一层神秘的面纱，非专业人士很难全面了解，买到合适的商品。 现在的数码市场从中关村到天津的鞍山西道，大部分商家是好的，但是总有一些不诚信的商家，欺骗消费者，以次充好等，给本来就不专业的消费者设置重重陷阱，让消费者即没有买到好东西还要花冤枉钱。 到网上一搜“买数码 消费陷阱”能够搜到几十万条之多，让人触目惊心。 市场的混乱让消费者上当受骗，同时让诚信商家也痛心，这些诚信商家有好的商品，却被假货、次品打压的没有销路，真正的好东西，送不到消费者手上。 在市场大环境下，虎讯绿色生态数码卖场应需而生，虎讯打造诚信平台，联合各品牌天津总代理，帮助消费者—— 避开消费陷阱 虎讯建立商家诚信机制，为用户推荐诚信商家 虎讯与诚信商家携手，为用户提供商品质量保证 虎讯协商家承诺，保证完善售后服务 虎讯提供正品行货，全国联保商品 虎讯提供正品行货，让用户买的放心 拒绝暴利在资讯发达的今天，数码商品价格相对透明，按理说应该不会再出现暴利的情况，但是数码市场中的“转型”、“水货”等让人眼花缭乱，防不胜防，当消费者露出笑容拿着商品走后，不诚信的商家露出了更加开心的笑容，恰恰是许多消费者还在很长一段时间内发现不了问题，直到售后时又被宰一刀. 数码商品不是日常消费品，商家一般没有赚取回头客的想法，卖场中有许多不诚信商家一直是看人报价，揣摩着用户心理划价，暴利就这样产生了。 暴利来源于售前、售中、售后、商品质量，虎讯一直认为： 正品行货+完善售后=少花钱 对于消费者来说，每次都以公道的市场价买到正品行货，并且售后服务有保障，这是一种最节约成本的消费方式； 节约时间=少花钱 消费者在虎讯平台的购买行为，会有专业客服进行咨询解答，帮助消费者少花时间，选到最合适的商品，会有专业的配送帮助消费者送货上门，节约消费者路上的时间，整体帮助消费者节约时间成本。 正品行货虎讯的商业模式决定了——虎讯经营全部正品行货 首先，虎讯从源头上获得正品行货： 在“避免消费陷阱”篇中提到：“市场的混乱让消费者上当受骗，同时让诚信商家也痛心，这些诚信商家有好的商品，却被假货、次品打压的没有销路，真正的好东西，送不到消费者手上。”虎讯抓到了这个价值点，与各品牌总代理形成合作伙伴关系，在各个总代规范分销市场的决心下，虎讯应时而生，虎讯的商品来源于合作伙伴，也就是来源于各总代理，这样就保证了虎讯从源头上获得正品行货。 虎讯以诚信为根本，与各个合作伙伴约定： 诚信机制 监督——虎讯诚信体系通过消费者和合作伙伴两方面同时监督，虎讯客服会定期回访用户，确认合作伙伴在商品质量、售后服务等方面是否有违规行为 指数——虎讯诚信体系展示方式为诚信指数，每发现一次违规行为扣除相应诚信指数 退出机制——如果诚信指数达到临界值，虎讯会中止与该伙伴合作 虎讯规定合作伙伴职责 保证商品质量 正品行货——合作伙伴承诺所提供商品为正品行货 正规发票——合作伙伴承诺对于所售出商品可以及时提供正规发票 品牌诚信 合作伙伴承诺对用户诚信经营，保证商品质量，在价格、售后等问题上不欺诈； 售后支持 售后渠道——合作伙伴承诺所提供商品可以走厂家提供的正规售后渠道 售后协助——在用户产生售后问题时，协助用户完成售后操作，让用户满意 售前支持 即时解答——在用户购买之前，由虎讯客服接待，如果用户有疑问，虎讯客服会向合作伙伴进行咨询，合作伙伴有提供咨询问题解答的义务； 培训客服——特殊品类商品，需要合作伙伴对虎讯客服、配送、技术支持人员进行专业培训，合作伙伴有提供免费培训的义务 优惠促销 虎讯用户优先享受合作伙伴开展的优惠促销等活动。 虎讯通过完整机制，保证平台商品质量、商品售前、商品售后、商品维修、商品优惠，保证虎讯用户利益，保证诚信经营，保证用户满意，并且还在不断完善。 诚信服务虎讯服务： 虎讯提供统一界面，让用户免除议价之苦 虎讯有专业客服，帮用户挑选合适商品 虎讯有专业配送，帮用户送货上门 虎讯有资深工程师，帮用户安装调试 虎讯提供售后服务，让用户用的放心 虎讯论坛虎讯自建站以来，不但对网站的建设投入了很大的建设，同时，又创建了虎讯论坛，其主要面向于天津本地的资讯论坛。不论是在IT行情方面，还是产品介绍，再或是坛友们调侃的水区，其论坛的板块方面做的很是详细。出于虎讯首先所面向的是天津本地用户，坛友们也会对天津本地的一些事情品头论足，这也是虎讯论坛的另一大特色------本地化。 |
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