KHI(Key Harmonious Indicator),是由广东移动制定的，电信行业首个以“和谐”为测评中心内容的管理办法———《关键和谐指标（KHI）测评管理办法》，以实现公司“和谐导向”和各级管理者“责任共担”。 KHI测评管理办法以广东移动“动和管理”理论为指导，借鉴“KPI”做法，在全省建立并实施KHI，调动各级管理者的积极性、主动性和创造精神，形成一套量化测评的指标体系和管理办法，并以此为导向，持续改善公司人文环境，提升员工满意度，增强企业凝聚力。KHI指标分四个类别,将通过六个步骤来开展KHI测评工作。

“重导向”和“可测评”是KHI测评管理办法的设计原则，该办法以“公司导向”为关键点，从“员工幸福感”、“员工敬业度”、“企业社会责任心”三个维度进行设计,重点关注“人本氛围”、“团队建设”、“成长环境”和“社会责任”四个视点。KHI指标分四个类别,涵盖30个指标,以和谐度水平为评估标准，划分为5个档次，对工作落实效果进行评估，以测带评，以评导建，以建增效。

广东移动将通过六个步骤来开展KHI测评工作：

一是提取直接量化指标数据；

二是开展员工实名制问卷调查；

三是根据数据及调查结果进行统计，计算出和谐度得分；

四是在一定范围内分层分类通报测评结果；

五是应用测评结果，与市公司经营考核加分项和综合性评选、各测评单位第一责任人个人绩效和年终评先适度挂钩；

六是出具省公司本部部门、各市公司测评报告，树立标杆，交流推广。