概述

品牌理念

定义：什么是红木4N店

优势：红木4N店的优势(信誉度方面 专业方面 售后服务保障方面 人性化方面)

概述

2011年，中国红木家具行业领军企业连天红4N店强势入驻河南郑州首座国际广场，双方对此次强强联合充满信心。双方在合作共赢的基础上，将向世界展示千年中式家具文化，展示专属于中国人的经典与时尚奢华，让全世界的人都能够领略连天红新木器时代的独特魅力。

品牌理念

入驻品牌、规模首屈一指的大型商场，打造专属连天红品牌的家具家居奢侈自选独立商场，是连天红公司建立红木4N店的经营理念。

红木4N店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4N店在提升红木家具品牌、红木生产企业形象上的优势显而易见。

红木4N店为连天红公司独创，目前也只有连天红公司这样经营。

定义：什么是红木4N店

红木4N店红木厂家连天红公司为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。连天红4N店的4N指的是：

New- padauk teak time

新红木时代（指连天红公司开创引领的新红木销售模式时代）

Non-discount

不折不扣（指连天红公司销售的红木家具，是按斤论价，不折不扣，明码标价，全国所有直营店统一）

No color is not painted mahogany furniture

不上漆不上色的红木家具（指连天红生产销售的红木家具，保持了传统红木工艺，保证产品质量，不上漆不上色，充分凸显红木材质本身的美观，无毒无害，绿色环保，）

National Direct sales model

全国直营的销售模式（指连天红公司的销售方式是以全国直营为主，没有代理、加盟、经销商，全国所有直营店为连天红公司总部统一管理。）

优势：红木4N店的优势

信誉度方面

连天红的红木4N店有一系列的客户投诉、意见、退货等管理系统，顾客办理各项手续都非常方便快捷。由于普通品牌的红木销售多采用经销商制度，生产商和销售商两张皮，如果出现产品质量、售后管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给顾客带来诸多不便。而连天红采取直营模式，全国几百家直营店统一管理，顾客有问题找直营店及可。有的问题甚至可以就近处理。对于不爱麻烦，喜欢“一站式”服务的消费者来说，购买红木，找连天红4N店自然是首选。

专业方面

连天红4N店只销售连天红公司生产的红木家具、工艺礼品、家居用品等，所有销售人员、维修技术人员都经过连天红公司的专业培训，对所售产品的生产、销售、保养、维修等每个环节都非常专业，可以给顾客提供专业保养和售后服务，真正做到“专而精”。另外，由于4N店所售的家具、家居有品、工艺礼品等产品全部为连天红公司生产，有各种样板间组合，可以充分保证顾客家庭环境的整体美观与协调。

而一般的红木经销商，销售的红木家具有好几个品牌，对每一种品牌都很难做到真正的熟悉、了解和精通，在一些专业性很强的问题上是只知其一未知其二。而且，一般的红木经销商是做不到将红木家具与配套的家居有品、工艺礼品一起销售的，顾客如果想将家居用品全部买齐，需要“东拼西凑”。

售后服务保障方面

随着行业竞争的加大，红木商家越来越注重自身品牌建设，而服务就是品牌建设的重要组成部分。由于连天红红木4N店的后盾就是本公司，所以在售后服务方面可以给顾客最完善的保障。特别是连天红公司于2011年5月初正式推出的“终身无理由退货”规定，更是为其顾客提供了一条终身“无障碍”退货通道。只要是符合其公司相关规定的顾客，在有退货需求时，可以“终身无理由退货”，且退货价格随行就市。在红木原料价格一路上涨的背景下，“终身无理由退货”给连天红的顾客带去实实在在的好处，被已经顺利办理了退货手续的一些顾客评为“真正的惠民政策”。

人性化方面

连天红红木4N店可以让所有的红木爱好者体会到中国传统文化的魅力，感受到新时代红木发展的风貌，购买到诚心如意的高档红木家具，在潜移默化中陶冶情操。并能以红木会友，认识很多志同道合、品位情趣相近的朋友。

在红木4N店，家具、家居、陈设用品等一应具有，“一站式”服务省时省力。最贴心的一点是，由于是直营店的销售模式，所有购买了连天红公司的产品，很多问题只要是到连天红直营店内即可解决，譬如在连天红甲直营店购买了红木家具，可以按照相关规定，到就近的连天红乙直营店去退货。而这在其他红木销售商那里，基本是不可能的事情。