合合买网简介

合合买公司介绍

公司企业文化

合合买“诚信网购”保障服务机制

退换货政策

合合买网简介

合合买网是一家以“倡导和引领超值生活理念，挖掘和分享超值商品”为目标的综合性电子商务购物网站。合合买强调网购商品的品质和售后服务的满意度。网站以经营服装、鞋包、生活日用品、饰品工艺品、化妆品为主，购物平台提供国内外具有较高性价比的品牌和商品，追求“百分百满意购物，无风险诚信网购”，为顾客提供优惠的生活服务，分享精彩生活体验。

合合买公司介绍

合合买网站由杭州合合买网络科技有限公司于2010年创办，2011年正式上线运营。合合买公司是一家专注于现代电子商务新模式、新平台的研究与开发、运营和管理的科技型商务企业。在合合买网络科技有限公司，汇集了传统商业、电子商务、时尚等领域的行业精英，拥有多名管理学、工程学硕士、博士及海外知名学府归国学子，同时拥有浙江大学社科类、技术类的学术研究平台支撑，并与国内众多媒体、企业、高校具有良好的合作关系。 该公司倡导“平等、求实、创新、分享”的内部企业文化，鼓励和创建积极向上的组织文化，号召其员工积极乐观工作，不断提升自身研发能力和专业服务能力，并逐步建立员工间“和谐相处、互相尊重、不怕困难、分享成功”的管理机制，促进其员工个人和企业的共同成长。

公司企业文化

平等、求实、创新、分享！

平等是一种境界，意味着人与人之间的相互尊重，理解和融合；

求实是一项准则，标着务实的分析和研究态度，精确而专业的解决问题能力，直视困难并克服困难的勇气；

创新是一种方法，体现了合合买团队志向高远的目标，不断超越的勇气和能力，奋力拼搏的精神；

分享是一种姿态，也是一种责任，同甘共苦，精诚合作与同舟共济的创业思想。

合合买“诚信网购”保障服务机制

合合买自上线之日起，就推行“多重保障”服务机制：

厂商服务保障：入驻平台的商家，无条件接受售后投诉和处理。

合合买服务保障：合合买接受售后投诉与处理。

第三方平台售后保障：加入国内最大安全购物导航360、团800等大站的“先行赔付计划”，多站联动，接受售后处理监督。

退换货政策

1、合合买承诺：自用户收到商品之日起（以快递面单签收时间为准），按以下标准提供退换货服务：

1）七天内无理由退换货，质量问题退换货的运费由合合买承担，非质量问题退换货的首次运费合合买承担一半，客户承担一半； 第二次起客户承担无条件退换运费

2）合合买运费承担标准为：江浙沪地区最高8元，全国其他地区最高15元；

4）需办理退换货时，请不要用一个快递寄回多个订单的包包；

5）退换货请用快递寄回，合合买不接收到付件和平邮件（到付件拒签并退回发件方）。

6）活动商品需按具体活动规则办理退换货，请查看具体活动页面说明。

2、退货时务必要把所有相关商品的附件（防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等）都寄回，且务必填写退货小帖示，告知用户名、（Email）、订单号、退款账号、及退货原因等等。

3、收到用户寄回的商品后，我们将在当天办理退换货或者退款。

4、以下情况不予办理退换货：

1）任何非合合买官方网站出售的商品；

2）因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品（包括：用锋利的物品把商品划伤，因放置于高温物体旁引起的变形等）；

3）超过七天无质量问题不支持无条件退换货