杭州益友租车

杭州益友车型及理念

杭州益友租车核心竞争力

租车条件及还车的问题(一、租车条件 二、还车)

杭州是国内最大的租车市场之一。全市共有汽车租赁公司两百余家。随着杭州租车市场的发展和日渐成熟，杭州租赁企业为满足客户需求，一般都尽可能多地增加不同档次、不同品牌地运营车型，提供自驾、代驾服务。杭州汽车租赁市场的代驾车辆主要是轿车，代驾主要高档轿车、微型客车以及中轻型客车。杭州自驾旅游，代驾旅游市场非常发达。

杭州益友租车

杭州益友汽车租赁有限公司是通过国家汽车租赁行业资质认定通过，经有关部门审核认定一家专业性汽车租赁服务公司。　杭州益友汽车租赁有限公司致力于推动杭州汽车租赁行业的发展，振兴杭州租车市场。

公司“以车位本”，给客户传递“安全，便捷”服务，以此主题建立了一支高效服务团队。每辆车在公司严格的管理下绝对保证“安全”：定时保养，定期更换车辆损耗件，定时做二级保养，出车前清洗干净保证卫生。两证一卡，一个电话，便捷租车。

公司最主要根据客户不同需求提供个性化租赁服务；同时，公司立足杭州也为国内外企业事业单位、机关部门及社会团体提供萧山机场接送、杭州商务用车、杭州租车、杭州包车、礼车及旅游包车等长期或短期的汽车租赁服务；另外，本公司还可根据一些外事公司的长期需要，度身定购各款轿车，是你身边汽车资源优化服务商。

杭州益友车型及理念

基本信息栏

公司名称　杭州益友汽车租赁有限公司　经营范围　汽车租赁服务及商务代驾

公司地址　中国杭州　车辆规模　50辆

服务车型　奥迪A6、凯越、伊兰特、雅阁、金龙、阳光、朗逸、宝来、马自达、GL8、蒙迪欧、景程、飞度、思迪、中华骏捷、三菱蓝瑟、奇瑞旗云、东南菱帅、比亚迪F0、凯美瑞、金龙大巴、北伐大巴等

服务理念：　“安全、便捷” “口碑租车”

杭州益友租车核心竞争力

【手续简单】 两证一卡

【电话预约】 24小时热线

【车辆管理】 定期保养、定期换耗件

【立足杭州】 本地化服务更贴切

【价格实惠】 折扣活动不断

【服务周到】正规、人性、互动

租车条件及还车的问题

一、租车条件

1.客户具备什么条件可享受租车服务？

年龄在20周岁（含）以上，拥有半年以上的驾驶经验，提供本人有效身份证，有效驾驶证、足够信用额度的有效信用卡（身份证，驾驶证、信用卡必须是同一个人的，仅限持卡人本人使用）。

2.如果本人无信用卡或信用卡额度不足，可以办理租车吗？

如果客户本人无符合要求的信用卡或信用卡额度不够时，可以有杭州本地户口或房产证进行担保并预付一定的押金，方可租车，担保人将对客户租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；担保人需出示有效身份证，户口簿或房产证，并和租车客户一起来我公司签订协议。

3.每次租车的数量有限制吗？

每位客户每次限租1辆，即在您所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。

二、还车

1..还车时需要什么手续？

需要将油箱加满（达到取车时的状态），并将车辆停放在还车门店的指定位置；服务代表验车后根据《结算单》项目结算租金，同时进行第二次信用卡的预授权。第二次预授权的金额至少为1000元，将作为有可能发生的违章保证金及其它未结清的费用押金，若无违章罚款则在30天后自动取消。

2..信用卡预授权是否需要支付利息？

银行不收取预授权利息，所以无论预授时间长短，皆不产生任何金融费用。

3..续租手续如何办理？

客户需要延期还车超过4小时以内的，需在规定还车时间前致电还车门店；超过4小时以上者，需办理续租手续。任何情况下顾客在其租车时间到期后，需要再进行续租要求时，必须在合同期满后（最迟于次日中午12点）将其车辆开回，结算完毕后再进行续租。否则视为自动解除合约，后果自负。结算完毕后重新办理租车手续。

4.车辆没有续租的情况下，超时还车怎么计算费用？

租车使用的时间超过归还时间4小时，按1天（24小时）计算超时费用；超时的时间在4小时内，以“小时”为单位收取超时费用；超时小于1小时的按1小时计费。延期还车超过4小时以上且未来电说明详细理由的，益友租车有权立即收回车辆，收取违约金。另外，国家法定节假日等特殊时期，益友租车有权调整有关续租的其他规定。

5.如果车辆发生违章，罚款及相关费用将如何计算？

车辆租期内发生的违章罚款的实际金额；违章扣分需有顾客自行处理；如需代办违章罚款将收取相应的代办手续费，100元/次。

6.什么情况下，需要支付误工费用？

对因车辆事故（包含保险理赔范围内的事故）、客户操作不当造成的车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运的，客户需向益友租车支付相应误工费用。