词条 | 韩都衣舍 |
释义 | 韩都衣舍(HSTYLE),由山东韩都衣舍服饰有限公司全资经营。韩都衣舍品牌创立于2008年,韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌,截止2011年10月,韩都衣舍下设23个业务部门,员工人数超过1,100人,有超过500万的会员,是山东电子商务的代表企业。 品牌故事韩都衣舍是韩风快时尚第一品牌,旗下有两大品牌,女装HSTYLE;男装AMH 韩都衣舍HSTYLE—韩风快时尚女装第一品牌 韩都衣舍AMH—韩风快时尚男装第一品牌 韩都衣舍的目标销售对象为18-35岁的都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。 品牌发展2008年03月 韩都衣舍(HSTYLE)创立 2008年12月 员工人数达到60人 2009年04月 韩都衣舍买手小组制度施行 2009年12月 员工人数达到200人 2010年01月 签约淘宝网,成为KA客户 2010年09月 获得网商大会“十大网货品牌”的荣誉称号。 2010年12月 员工人数达到400人,获得国际知名风险投资公司投资 2011年05月 员工人数达到700人,日发包裹突破1万单 2011年10月 员工人数达到1,100人。 公司体制公司设有市场部,技术部,分销部,客服部,物流部,产品部(一部,二部,三部,四部,五部),财务部,韩国部,人力资源部,行政部,培训部,生产部,质检部,摄影部,韩国支社共19个部门,截止2011年10月,现有员工1,100余人。2009年在韩国仁川设立了分公司,目前有8名员工常驻韩国,协调与韩国的更进一步的有关事务。 品牌传奇2010年,韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。 1997年,赵迎光从山东大学韩语系毕业后,作为山东国际经济技术合作公司驻韩国支社代表,在韩国工作了10年,见证了韩国电子商务从起步到成熟的过程,并将其定位为自己职业发展的方向。 2002年,赵迎光兼职在易趣网韩国化妆品店。2005年,他转至淘宝网,到2006年底,他还做过化妆品销售、防辐射孕妇装等多种产品。 这,只是他积蓄力量的探索期。2007年9月,他迎来业务转型的关键性事件。一次,他参观一家韩国知名网店,颇受震撼。当时,这家网店日销售额高达400多万人民币。网店所属公司的社长告诉赵迎光三个秘诀:第一,在网上卖东西,一定要做自己的品牌,将来有机会;第二,一定要卖女装,女装这个行业是电子商务最热的行业;第三,要做女装的话,款式尽量多,更新尽量快,只要做好了,一定能成功。 前人一席话,胜读十年书。深受启发的赵迎光决定“转战”服装销售,并在当年辞职回济南创业,再一次筹划开办网店。 2008年3月,韩都衣舍正式开业,仅前期装修办公室、租赁仓库等就投入60多万元。同时,他还在韩国注册了法人公司。网络销售基本无地域之分,上来就要与全国同行同台竞技。在济南,要做单纯的服装品牌,在设计、生产、行业经验、渠道上并没有什么优势。“留韩”归来的赵迎光扬长避短,决定先从韩国代购开始起步。 从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型 在商界,一成不变便意味着倒退。 创业之初,赵迎光把网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。他从韩国寻找最时尚的服装品牌,供顾客挑选,再根据顾客订购从韩国进口商品。但这种业务有四大硬伤,赵迎光总结道(1)等待时间过长(2)经常容易断货缺货(3)无法退换货(4)性价比不高。 赵迎光经过长时间的思考,决定转变发展思路。2009年,他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式,并根据中国顾客的审美习惯,进行二次设计,然后在国内找代工企业生产,降低成本。与此同时,他开始培养自己的设计师,自主设计服装式样,并与代工企业合作,创造出自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条。 2010年1月,韩都衣舍正式成为淘宝网的KA长约客户。2010年,韩都衣舍独创的B2B2C和D2B2C兼容的渠道品牌策略,经过市场验证,取得了意想不到的成功,2010年8月6日,“韩都衣舍”品牌成功入驻“淘品牌”。 对于未来的发展,赵迎光表示,要从广度(不断增加品类)和深度(品类做精做细)两方面做好工作,让顾客有更快捷的购物流程,并有更多的挑选款式。 随着一系列创新解决方案的实施,“韩都衣舍”已处于国内同行业绝对领先地位。截止2011年6月,企业员工超过700人,淘宝网店铺会员人数突破200万。他还在韩国最大的电子商务平台 AUCTION和GMARKET上开通销售店铺。 每天开发40款新品 网商更需人才竞争力 在很多人眼中,网上卖东西只需上传几张商品照片,点点鼠标发发货即可。而赵迎光则认为,与传统销售业态相比,网商更需要人才的核心竞争力。 在“韩都衣舍”700多员工里,有100多名懂市场、会制作、通语言、专商品的“四位一体”复合型人才,其中,专家级员工就有40多名,每天可以开发40款新商品,每个季度新款数量超过5000款。 赵迎光说,他当初选定济南,是因为济南是山东的政治文化中心,在IT人才和韩语人才方面,都可以有充分的供给,韩都衣舍也同山东工艺美院等专业院校建立了长期的合作关系,可以从容选拔到大量优秀的人才。 放权去做 百两金,是赵迎光的花名,草药,来自《本草纲目》。 韩都衣舍的所有员工都以《本草纲目》中的药材为花名,所有会议室都用名山命名。百两金、甘草、黄芪、淡竹叶、厚朴是韩都衣舍的五个老字号,均生于70后,也曾都有其他的职业。三个律师、一个做房地产的MBA,其中既有高考状元,又有榜眼。赵迎光总是自谦自己是最差的一个,唯一的优势只是接触电子商务早。 “一个公司到底能够发展多大,取决于创始人的格局。”赵迎光明白这是一个团队作战的年代,创始团队的格局多大,到最后这个公司就会做到多大。 “找创业伙伴,我个人认为最好水平比你高,如何让比你优秀的人与你一起创业?要展开猛烈的追求。”赵迎光说追求创业伙伴就像追求漂亮的女孩子,“去追求这些比你优秀,将来对你起决定性作用伙伴,要勇敢大度的把股份拿出来,在企业由小到大,从弱到强的过程中,需要核心团队无私的付出,太看重股份,反而会因小失大。” 用自信和股份,赵迎光追求到了韩都衣舍现在的五位元老。 在众多夫妻或个人起家的淘宝店努力控股公司时,心宽体胖的赵迎光早早采取了分权的管理。“市场变化超乎想象得快,一个人是无法应对的。”形成相对平等的核心管理团队,分管不同的业务,这样去核心化的分权管理让韩都衣舍发展超乎寻常的快。10,000多平米的办公区,23个部门,700多号员工,韩都衣舍仅仅用了两年多的时间。2011年将达到1,000人,2012年计划达到2,500人,2013年计划达到4,000人的规模,公司将进入基本稳定。“一直在招人”赵迎光告诉亿邦动力网。 五个核心成员每人分管3个左右的部门,赵迎光负责市场、IT、分销以及融资方面的事务,其他的细节完全由各个分管老大负责。 部门有部门经理、副经理,之下有业务主管,主管下有小组组长,精细的组织管理架构下,是其最核心的“小组”单位管理办法。 “每个小组由5名员工组成,每月都有相应的额度,小组组长完全可以决定这个额度的用途。”选什么样的款,生产多少件,如何定价,何时打折促销,都由小组自己内部决定。只有特殊情况超出额度时,小组组长才需经过主管和经理的审批。而这个额度又与小组的销量直接挂钩,卖的越多,额度越大。 “厉害的小组一个月可以做到200万。”赵迎光骄傲的说。 与此同时,小组的销量又与小组提成直接挂钩。卖的越多、毛利越高、库存周转越快、退换货越低,小组提成就越高。 但这种以小组为单位的放权管理并非孤立,整个韩都衣舍有自己独立开发的ERP系统。“我们自己的ERP系统研发投入了上百万,技术部门经过1年多的开发,在业务发展的同时不断完善,各个环节每一项的动作,公司相对应的各层级管理层都能看到。”赵迎光说。 在未来3年内,韩都衣舍计划发展到4000名员工,年销售额达到20亿以上,争取上市,发展成为山东电子商务的一张名片。 品牌创始人赵迎光,现任山东韩都衣舍服饰有限公司总经理 1974年 出生于山东省潍坊市 1987年 就读于潍坊一中,开始接触计算机 1993年 就读于山东大学韩国语学院 1997年 作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表,赴首尔工作 2007年 回国,筹备创业 2008年 创立韩都衣舍(HSTYLE) 2010年 韩都衣舍荣获“十大网货品牌”,赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商” 2011年 韩都衣舍员工超过700余人,设有23个部门,成为山东综合实力最强的电子商务公司 2011年10月12日因淘宝规则的变更导致被上万人攻击店铺,一直在持续攻击 2011年10月18日亲历“淘宝事件”赵迎光讲述商城围攻始末 六大核心价值观卓越服务1.尊重他人,随时随地维护韩都衣舍的形象。 2.每个人都要有服务意识,把自己的下道工序或者是交接工作对象当成自己的客户。 3.耐心细心的帮助客户解决问题,始终以服务的态度面对客户,确保韩都衣舍的每 个客户每时每刻都面对真诚、贴心、全面的服务。 4.与客户交流过程中即使不是自己的责任也不推诿。 5.具有超前的服务意识,防患于未然。 团队精神1.积极融入团队,乐于接受同事的帮助配合团队完成工作。 2.决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后无论个人是否有异议, 必须从言行上予以支持。 3.积极主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,善于利用团队的力量 解决问题和困难。 4.善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现对事不对人的原 则。 5.有主人翁意识,积极正面的影响团队,改善团队士气和氛围。 开拓创新1.有创新的精神,用变化的眼光看待日常的工作。 2.以管理创新为先导,技术创新为手段,做到人人参与,人人创新。 3.创新但要务实,不盲目的改变。 4.在工作中有前瞻意识,建立新方法新思路。 5.通过创新的方法带来业绩突破性的提高。 阳光正直1.真诚正直,表里如一,喜欢自己的工作,积极向上。 2.阳光自信,热爱韩都衣舍,顾全大局,敢于表达自己的观点,直言不讳。 3.不传播未经证实的消息,不背后不负责任的谈论人和事,能够正面引导,对于任 何意见和反馈,有则改之,无则加勉。 4.勇于承认错误,敢于承担责任并及时改正,遇到挫折不放弃,不断自我激励,努 力提高业绩。 5.对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。 勤勉敬业1.今天的事不推到明天,上班时间只做与工作相关的事。 2.遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成重复错误。 3.持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。 4.能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。 5.遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作效果。 积极成长1. 认同韩都衣舍的企业文化,积极融入团队。 2. 具有不断的学习精神,不断的完善自我。 3. 始终以乐观主义的精神和必胜地信念影响并带动同事和团队。 4. 通过制定个人职业规划并且不断付诸努力。 5. 不断设定更高的目标,今天最好地表现是明天的最低要求。 |
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