海尔防电墙热水器是海尔集团继冰箱、洗衣机、空调之后海尔集团的第四大白色家电，也是2008年奥运会白电赞助商之一。

特有的防电墙技术专门针对目前中国用电环境研发的，不论是热水器自身造成的漏电，还是环境漏电引发的水带电，防电墙都能全面阻挡，解决隐患！即使在不安全的用电环境下，也能确保洗浴安全。防电墙的过滤作用就是相当于在热水器和人之间加一个很大的隔离电阻，使人体可能承受的电压大大下降，低于12V人体绝对安全电压。

由于我国家电的现行安全标准是采用的国际IEC标准，是根据发达国家用电环境制定的，它适用的前提是家庭地线接地良好。所以，包括电热水器在内的家电说明书中都有明确警示：严禁在无可靠接地情况下使用！但中国与发达国家的用电环境不同！特别是05年3.15期间的一项用电环境调查显示，我国至少有七成以上的家庭存在用电隐患，如无接地线、接地不良、线路老化、水管充当地线，使用劣质开关、插座等等。这就是说，在中国用电环境下，就算消费者使用“符合标准”的电热水器，也会存在很大的危险性！因此在现阶段，中国家庭迫切需要能够解决环境带电隐患的安全技术--防电墙！

电热水器防触电

电热水器防触电的主要措施有：1、为防触电，对所有带电部件采取绝缘措施，以避免人与带电部件发生意外接触，所有带电器件均有相应绝缘，使其不得与人易触及。2、使带电部件与壳体之间，及带电部件与易触及的导电部件之间保证有良好的绝缘和电气强度，选用合格的电气件，并进行严格的测试，例如：每台电热水器出厂前必须通过绝缘电阻、电气强度、泄漏电流等相关试验。3、接地保护：对易触及的导电部件进行接地，这样即使漏电也不会给人造成危害。<BR>4、漏电保护器：这是在一般电热水器上常用的一种附件，其原理是使通过零序电流互感器对电源电流进行判断，正常工作时流出电流与流进电流相等，否则即为漏电，其脱扣机构将自动切断电热水器电源，从而得以防触电。

“防电墙”电热水器将引发行业“热战”

作者：精细管理工程创始人刘先明 时间：2002年9月9日 来源：人民网-市场报

近日，海尔推出具有国际领先水平的“防电墙”电热水器，在国内热水器行业中率先解决了“地线带电”、“电源插座带电”、“水管带电”等长期限制行业发展的使用环境安全问题，有可能成为行业的一个新的规范或标准，并依据行业标准和市场导向，优化调整电热水器行业的产业结构。

一旦“防电墙”成为行业的强制性标准，“防电墙”将成为“挡祸墙”，凡不具备“防电墙”功能的电热水器生产厂家将禁止生产或销售，从而挡住没有“防电墙”的电热水器进入千家万户中后可能惹出的电击伤害人的祸事，厂家要想继续在行业里生存与发展，就必然要优化调整产品功能、结构，提升自身的竞争力和发展力。海尔已全面停止生产没有防电墙的热水器，对产品进行结构优化调整，相信其他电热水器企业也会相应进行相应的调整，整个行业也将在环保、绿色、健康、安全的时尚引领下日趋合理。

其次，最大限度的利用技术手段解决消费者权益可能得不到现有法律有效解决的问题。产品安全和产品使用环境安全是两个不同的问题，我国现有法律尚难以全面妥善解决此类因为使用环境安全问题而引发的纠纷或难题。海尔的售后服务理念是“用户永远是对的”，如果用户因为环境安全问题导致受到伤害，海尔也承认自己负有责任，但是责任有时并不能挽回用户受到的伤害，消费者的权益需要通过最大限度的技术手段来保证，以防范可能出现的用户受到伤害或产品的使用纠纷问题。

海尔核心价值观是“创新”，海尔的技术创新理念是“创造新市场，创造新生活”，电热水器的产品安全的问题，海尔早就解决了。此次推出的并得到国家有关权威部门鉴定的防电墙热水器，表面上看，这似乎只是技术的进步结果，其实是海尔人以海尔的企业文化为底蕴的技术喷泉现象，是文化和科技力量相结合的必然结果。

可以预料，“防电墙”热水器将以其显著的特点受到大众的欢迎而进入千家万户，也势必会引发热水器行业的热战。

《市场报》(2002年09月09日第九版)