国际消费者协会(Consumers International,简称CI)是一个国际性的独立非政府组织,宗旨是致力维护消费者的权益。其会员机构共有超过220个,分布于115个国家及地区。
国际消费者协会前身是国际消费者联盟组织(International Organisation of Consumers Unions,简称IOCU),于1960年成立,并于1995年正式改为现称。
CI致力于维护消费者的核心权益。
其愿景是让世界上的每一个人都能享受到安全的、可持续的产品和服务,用集体的力量维护世界各地消费者的权益。
为国际消费者协会所确立并维护的消费者权益共有八项,分别为:
产品及服务能满足消费的基本需求的权利
产品及服务符合安全标准的权利
消费前有获得足够且正确的资讯的权利
消费时有选择的权利
对产品及服务表达意见的权利
对产品或服务不满时获得公正的赔偿的权利
接受消费者教育的权利
享有可持续发展及健康的环境的权利
通对无处不在的国际性宣传,实现政府政策与企业行为的真正转变,提高他们对消费者的权利和责任的认识。
CI要求政府和企业把消费者的利益放在首位。
CI承诺对任何威胁、忽视或侵犯消费者权益的行为进行全球性的监督,并积极维护消费者权益。