咸阳市公安局吴家堡派出所民警郭巧

北京理工大学博士生导师郭巧(社会兼职 个人概况)

咸阳市公安局吴家堡派出所民警郭巧

郭巧，女，1975年出生，共产党员，研究生学历，1994年参加工作，曾先后在咸阳市公安局秦都分局渭阳西路派出所户籍内勤岗位工作7年，在分局治安大队户政中队工作5年，2006年11月调吴家堡派出所任教导员至今。

她先后被评为省、市及全国优秀人民警察、全国优秀共青团员、全国巾帼建功标兵、中国百名优秀志愿者、首届陕西公安“十大杰出人民警察”、陕西省“三秦巾帼十杰”、陕西省“百年三八杰出女性”、全省政法系统人民群众满意的政法干警、陕西省首批道德模范、陕西省首届“优秀法制副校长”、咸阳市十大杰出青年、咸阳市十大魅力市民、首届“感动咸阳”道德模范、咸阳市劳动模范等,荣立个人二等功一次、三等功三次，当选为秦都区政协委员、咸阳市人大代表、咸阳市妇联执委、咸阳市党代会代表、陕西省青联委员、陕西省第十次、十一次党代会代表，出席了共青团第十四、十五次全国代表大会，连续两届作为全省青年唯一的一名先进模范代表当选为团中央委员。1999年陕西省公安厅作出了在全省公安机关开展向郭巧同志学习的决定，团秦都区委、区政法委也分别作出决定，号召全区团员青年、政法干警向郭巧学习。2005年在保持共产党员先进性教育活动中，郭巧被咸阳市委确定为重点宣传的先进典型代表。郭巧先后为省市机关单位、企业、大中专院校作先进事迹报告百余场，参加了全省公安系统英模报告团和全市首届道德模范巡回报告团。

在派出所户籍内勤岗位工作的七年间，郭巧通过摸索、总结，率先推出了“三亲”、“四一”、“五不让”和“六个心”的“窗口服务法”以及加班、预约、上门、延时、限时、留办、便民卡、宣传咨询、急事急办和特事特办十项服务措施，被省公安厅命名为“郭巧工作法”，在全省公安机关进行推广。在分局治安大队户政中队担任副中队长的五年间，她立足本职开拓创新，先后在全局户政窗口岗位组织开展了“争创人民满意户政室”竞赛活动；设计了《办理户口责任书》和《办理户口补充材料书》；推出了《秦都公安分局户籍管理十项便民规定》；编印了《户籍内勤工作手册》；推行“八个一点”的温情服务；编写了“秦都公安温馨提示语”,通过发手机短信的方式向群众进行安全提示等等，使全局的户政工作不断迈上新台阶。

2006年11月，郭巧调吴家堡派出所任教导员，在新的岗位上，她不断创造新的业绩，用拳拳爱心和涓涓情意温暖民心、赢得和谐。

“四化”工作法，锻造一流队伍

郭巧探求并总结出做好新时期思想政治工作的“四化工作法”，着力创建和谐警营，锻造一支执法为民、亲民爱民的队伍。“四化工作法”即学习教育形式多元化、思想政治工作精细化、与时俱进创新化、治警理念人性化。她建立了民警档案、创办了《警苑之声》所刊、制订了《吴家堡派出所民警礼仪规范》、给民警的办公室制作“激励牌”，实行人性化的队伍管理等等，提高了队伍整体素质，增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。在所领导班子的带领下，全体民警团结一心、顽强拼搏，实现了两年两步大跨越，由三级派出所跃升为一级派出所，并被省公安厅表彰为全省十佳模范派出所，郭巧总结出的“四化工作法”还作为全省公安机关加强队伍建设的远程教育课程在全省授课。

真情护民生，丹心保民安

民生为大，平安是福。郭巧始终将打击违法犯罪，确保一方平安作为自己的天职。2007年6、7两月，全市开展打击传销集中整治行动，吴家堡派出所辖区是传销重灾区。行动开始时，所长因病住院，于是郭巧带领全所民警和市局、分局下派的打传专业队同志，不分昼夜地查处辖区非法传销活动，连续战斗40多天。工作中，郭巧还坚持做到：凡重大警情必到现场，凡有危险必冲在前，凡遇难题必亲自处理。一天晚上12时许，所里接警称有10余名青年，开两辆车，携带管制刀具在一迪吧闹事，郭巧立即带领两民警赶赴现场，果然看到一群年轻人正在酒后滋事，大打出手，他们立即予以制止。这些人看民警人少，借着酒劲对他们进行谩骂围攻，并趁机想开车溜走。见状，郭巧立即冲过去挡在两辆已发动的车前，大声责令他们下车，到派出所接受处理。这些人被她的正气震慑住了，嚣张的气焰被打了下去，郭巧和民警将他们连人带车带回所里，经过连夜调查取证，第二天就对这些违法人员进行了处理。

一次，杨家台新村发生一起伤害案，一妇女被人连砍30多刀，头部受重伤，双手仅连一层皮，须马上转往西安及时救治，郭巧和民警一方面设法和其亲属取得联系，一方面和院方联系办理转院。其间经她细心询问，得知凶犯可能藏身之处，于是又立即安排抓捕行动。案发仅两小时，郭巧就和民警将涉嫌重伤害的持刀犯罪嫌疑人成功抓获。

2011年3月8日下午，接110指令，一精神异常的女子脱光了衣服，爬到盐库围墙上，欲往下跳。郭巧和民警赶到时，该女子已爬上盐库值班室房顶，情况十分危急。郭巧和民警也迅速爬上房顶，看到这是一名50岁左右的妇女，已在寒风中冻得全身发抖，而且正在向房顶的边缘走去。这名妇女看到民警时,情绪非常抵触，激动地大喊大叫，不让民警靠近。看到这种情景，郭巧就一边顺着她的话，用她能够接受的语言和她交流，一边慢慢靠近她，趁其不备一把拉住她，从房顶安全将其解救。

平安校园建设关系着广大师生的安全，是关系民生的热点问题。郭巧担任辖区学校的法制副校长，带领社区民警推出了“一卡、两单、三项服务、四项措施”的“一二三四”校园警务工作法和由治安、刑警、巡警、交警及消防民警共同参与的“五警联勤”校园警务工作模式，全力打造平安和谐校园，受到学校师生及家长们的好评。郭巧还曾和民警们无数次披星戴月、风雨无阻地巡逻守候、检查安全；曾处理过不少紧急事件和疑难复杂的案件，用忠诚捍卫法律的尊严，护卫百姓的安宁。

视人民如父母，诠释爱民真谛

为民服务是公安机关不变的主题，也是郭巧永远的追求。工作中，她走近群众，切近民心，坚持从群众最盼、最急、最难和最需要的事情做起，从点滴小事做起，急民之难，解民之忧，帮民之需。与此同时，还不断探索新方法、多出新点子，创造性地开展工作，用“智慧”倾情服务于民。

户政窗口岗位与群众的联系最紧密、最广泛，因此，郭巧创新思维，在吴家堡派出所户政窗口引入现代企业“4S”服务理念，结合职业特点赋予“迅速、诚恳、灵巧、研究”新内容，并将这一理念贯穿于工作，提出了“户政窗口岗位四项服务誓言”，包括服务宗旨、方式、承诺和目标。从关注民生、民利、民和的角度出发，提高了群众满意率，增进了警民鱼水情。市公安局专门下发了学习决定，在全市窗口单位推广“4S”精品服务，新闻媒体也予以报道。

在郭巧的建议和组织下，2009年元月，吴家堡派出所成立了一支“爱民服务队”，采取民警和辅警自愿报名形式，现有队员40余名，职责是深入辖区，做到知百家情，解百家忧，暖百家心。服务队成立后，相继开展了“暖冬行动”、“阳光行动”和“金秋行动”等集中爱民实践活动。郭巧带领大家来到“夕阳红敬老院”，为23位老人送去帽子、围巾、手套、口罩、棉袜等物品，老人们喜出望外。有位老人说，她活到80多岁，第一次有人给她买这些东西，心里别提有多高兴！郭巧还将所里的一辆面包车组装成“便民移动警务室”，深入辖区建筑工地，为农民工兄弟现场办理暂住证；还为辖区残疾或身患疾病、行动不便的群众上门办理身份证。

2009年重阳节前，在分局支持下，吴家堡派出所“郭巧爱心警务室”和“志愿者服务队”成立。“志愿者服务队”是郭巧倡议社会各行各业的志愿者自发组成，现有队员150余名。他们以服务全所辖区160余户孤寡、空巢老人、孤残人员、留守儿童、困难军烈属等困难群众为主要职责，借助社会力量，警民携手，将爱传承，将温暖传递，让孤寡老人身边有儿女，军烈家属身边有亲人，残疾人身边有兄弟姐妹，特困户能得到关心与帮扶，共同创造幸福和谐。重阳节那天，他们和敬老院的老人举办了“九九重阳 幸福夕阳”联欢会，民警和志愿者还为老人体检、理发、维修电器，最后为老人们端上一碗碗大家包的热气腾腾的饺子。

家住市中药站的白咸林，父母双亡，孤身一人，下半身瘫痪，生活无法自理，每月仅靠100余元低保维持生活。郭巧和志愿者们走进了他的家，为他送去米、面、油和慰问金，帮他粉刷了房间，志愿者们每个周末都到他家里帮着打扫卫生、洗衣做饭、推他出去散步，逢年过节，白咸林的家里更是充满了欢声笑语。农历二月二，民间有“理发去旧”的风俗，据说在这一天理发能够带来一年的好运。去年二月二，郭巧在外地出差，想到白咸林行动不便，没法出去理发，就急忙打电话，让志愿者们上门帮他理发……白咸林满怀深情地说，是民警和志愿者，让他感受到了温暖与快乐，感受到了浓浓的亲情与关爱。他也想为社会做点什么，虽然受身体所限，但他想等将来自己离开人世的时候，能把眼角膜捐献出来，点亮他人的生活。

古渡办魏家泉村有姐弟俩属于困难儿童，小时候父亲判刑入狱，母亲为此服毒自杀，好不容易盼到父亲出狱，又不慎煤气中毒身亡。两个孩子就和年迈的爷爷奶奶一起生活，四口人全靠爷爷捡破烂艰难度日。郭巧带领志愿者服务队，为姐弟俩送去书包和文具用品，古渡中学的教师志愿者，还主动担负起姐弟俩的义务家教和心理辅导。2009年11月，孩子的爷爷突然离世，使原本艰难的日子雪上加霜，郭巧设法为其申请了“低保”。开学前夕，又将学费和自己购买的一辆新自行车及时送到孩子奶奶的手中，让孩子上学的路从此不再遥远。郭巧始终以亲人的情怀真情服务群众，以群众的心愿为自己最大的心愿，再把这个心愿化作千家欢乐，万户平安。

在干好本职工作的同时，郭巧还做了许多份外工作。她先后照顾过多名弃婴、走失儿童，帮助一名被强暴后企图自杀的农村未婚女青年彻底打消自杀念头，重新燃起希望之火，她还无私地拿出自己的钱物先后帮助了多名被抢被骗的群众渡过难关。多年来，还一直帮助着多个孤寡病残家庭。其中一户是郭巧照顾了16年的盲人胡大姐。胡大姐是郭巧在渭阳西路派出所任户籍内勤时认识的，那是1996年的一天，双目失明的胡俊梅在邻居的搀扶下来到户籍室，诉说苦衷。她收养了一名女婴，到7岁还没办粮户关系。收养弃婴的手续本来就很麻烦，对她来说更是难上加难。于是，郭巧把这个“难”接了过来，骑着自行车，先后跑了很多单位，奔波了一个多星期。当她登门送上户口本和粮本时，郭巧从胡大姐那双看不见世界的盲眼里，却清楚地看到了这世界上最为宝贵的感激之情——她哭了，紧紧地拉着郭巧的手，抽泣着说：“小郭，你真是好人呀，我看不见，让我摸摸，你长得啥样！”然后就一边流着泪，一边在郭巧脸上细细地摸。从那时起，胡大姐就成了郭巧时常的牵挂。16年寒来暑往，无论郭巧的工作岗位如何变动，但对胡大姐的真情依旧，爱心不变。帮她孩子联系上学，为她申领社会“低保”，为她申请廉租房。夏天，郭巧记着给她送去白糖、茶叶、灭蚊灵等；中秋、元旦、春节，不忘给她送去月饼、挂历、年货。连续十几年，不间断地帮、不停顿地做，结下了深厚的姐妹情。虽然胡大姐历经生活的坎坷和磨难，但她总会笑眯眯地对别人说：“郭巧就像我的亲妹妹，我虽然眼睛看不见，但她就是我的依靠！像我心里的一盏灯，让我觉得温暖亮堂。”

18年来，郭巧始终怀亲民之心、谋爱民之策、行为民之举，用真诚给自己的每一个足迹都注满了爱，在忙碌中体味着快乐，从付出里收获着愉悦，被群众称为“热心为民服务的好民警”、“人民的好卫士”。她的心和群众的心贴得越来越近，只要群众是幸福的，她就是快乐的；群众是快乐的，她就是幸福的。

北京理工大学博士生导师郭巧

研究方向

信息网络技术及其应用

社会兼职

IEEE高级会员，联合国咨商专家，世界工程组织联合会信息通信委员会委员，亚太地区高速互联网组织成员，中国互联网协会会员，北京市信息化专家，国防科学技术工作委员会信息化专家，中国科学家论坛理事会副理事长，中国信息协会信息安全专业委员会委员，全国教育网络建设委员会常任理事，教育部现代远程教育协作组成员，教育部《教育信息化》理事会副理事长，中国高等教育学会教育信息化分会理事，中国电子学会理事、中国电子学会高级会员，中国人工智能学会智能控制与智能管理专业委员会委员，中国电子学会医药信息学会常务理事/副秘书长/青年工作委员会主任委员，中国医药信息学会医药信息系统专业委员会主任委员

个人概况

1982年毕业于哈尔滨工业大学，获工学学士学位；1986年毕业于哈尔滨工业大学，获工学硕士学位；1990年初毕业于北京理工大学，获工学博士学位；1990年至1992年在中国科学院系统科学研究所博士后流动站工作；1992年至1994年在美国俄亥俄州立大学以博士后身份从事客座研究；1994年回国后在北京理工大学工作；1998年至1999年以高级访问学者身份在美国斯坦福大学从事客座研究；1999年回国至今在北京理工大学主要从事信息网络技术的教学、科研与管理工作；2000年入选《世界优秀专家人才名典》；2006年被评选为中国信息化百名学术与管理带头人。

北京理工大学CIO 博士生导师 网络中心主任