齐齐哈尔市广信服务有限公司自2006年11月以来始终致力于“一站式便民服务”、“电子综合超市业务”的开发与应用，是国内首家综合电子服务开发商、运营企业，是通过运营商指定授权的中间环节运营公司。

企业简介

发展简史

产品与服务

企业文化

企业简介

公司自成立之日以来，始终致力于电子服务、电子商务、通讯、自动化交易系统等多领域的产品的研发、生产、销售和服务，公司现已通过了齐齐哈尔市工商行政管理局注册。牵手多家合作伙伴全力打造全国社区“便民缴费营业厅”、“便民缴费服务站”、“便民缴费专柜”，在国内通讯信息行业领域树立了良好的口碑。

广信人永远立足于高起点，高标准，严要求，严格贯彻执行“科技服务百姓，创新改变生活”这一科技理念，秉承“服务于众，诚信于人”的原则，为实现公司快速发展，立足于黑龙江，辐射全国，力争把“广信一站式服务”送进千万家，为做好全国最大的电子服务供应商而努力。

发展简史

【基本定义】：综合营业厅是贴近百姓生活的综合商务服务。

【行业特点】：在应用中具有业务范围广、操作实用性强，劳动强度低等优点。

一、综合缴费营业厅的必然诞生

都市节奏越来越快，我们无不处在天天忙、周周忙、月月忙的生活状态，可是再忙再没时间，这缴费的事情万万耽搁不得。为了尽可能减少缴费以及办理各种业务的麻烦，人们想尽了打时间差、委托银行代扣等种种办法，然而各种办法都无法真正帮我们省心、省力、省时间…… 现在好了!伴随着网络技术日新月异的发展，代缴费服务的种类得到了极大的丰富。

二、各类业务简介

【移动业务】：全省话费代缴、各种号卡的开户、充值卡代售、无线公话

【联通业务】：自由话费代缴、预存分摊话费代缴、月租代缴、手机钱包代缴、停开机、各种卡类开户、附加业务的开通与取消、话费明细查询及打印联通票据

【电信业务】：座机、小灵通话费代缴、小灵通机器及卡代售、IP卡代售

【彩票业务】：福彩(即开型)、体彩(即开型)，面值2元、5元、10元，最高中奖可达25万。

【游戏点卡】：Q币及130多种网络游戏点卡的充值代售

【手机硬件】：买手机送话费、充话费买手机、各类手机配件

【话吧】成本6－8分左右

【其它业务(即将开通)】：水费、电费、煤气费代缴，电子客票、景点门票、等等

三、市场运作可行性分析

在市场竞争日趋激烈的今天，终端用户便民服务受到各个行业的关注，其中如何提升自己的服务品牌，为用户提供更加优质、便捷、安全的终端服务则成为竞争中的重点。与之相关联的经销渠道建设如何快速扩充高质量的经销网点，达到优质的终端服务，成为各个行业最关注的问题，这也是电子综合缴费系统产生的必然。

1、通信市场及其他行业的分析：

由于市场竞争导致各家通信运营商资费不断的下调，从而造成单用户话费收入呈现逐渐下降的趋势，造成充值卡成本增加，运营商为了提高服务水平、降低运营成本，有必要不断的提高客户端服务能力，而综合缴费营业厅正能够迎合这种需求。电力、煤气、自来水等公司也在不断的提升终端服务能力，然而受发展的限制，无法在短时间内达到网点的覆盖，不能够满足庞大的用户需求，因此说综合缴费营业厅的出现是社会发展的必然。

2、用户需求分析：

随着社会的发展，人民生活水平的提高，每个居民都会拥有不同的通讯工具和日常消费，可能分属不同的通讯运营商或不同的服务机构。而每个通讯运营商及其他行业服务水平和服务能力与地区人口分布或地点的不同有很大差异，现有的通讯运营商及其它的服务网点根本不能满足用户的需求，例如：用户在交纳电话费、水费、煤气费、购买车票时，由于各网点分布较少、效率比较低、服务时间短等给消费者带来了很多不便，在很多地方经常可以看到排长队交费的现象，因此电子综合缴费系统的出现，将给广大消费者带来更加优质和便捷的服务提升了人民的生活质量。

3、竞争对手分析：

目前在整个市场上从事综合业务营业厅的商家基本为零，竞争对手主要为单独的移动代理商或者联通代理商或者电信代理商，但无论任何一家代理商都无法同时满足客户的多功能需求与便捷式需求，同时作为国家公共事业的水电收费收费单位的服务态度普遍反响不好，更是给加盟综合业务营业厅带来了前所未有的无限商机。目前代理移动、联通和网通的收费营业厅具有单一性，即做移动代理收费就不允许做联通和网通代理收费，这给客户带来很多不便，而且产生的利润也很单一，综合营业厅综合了移动、联通、网通、电信、铁通等收费项目，方便快捷，给您带来的客源与利润要比单一的收费营业厅高出几倍。投资小回报高：计算出周围客户群和流动客户群大约有多少部手机、小灵通和固话用户，这些客户平均每月可以产生多少话费，就可以计算出每月给您带来的利润，更多的是客户群给您带来的整体效益。

4、自身运作优势分析：

采用人性化的经营模式，目前用户要缴话费往往要跑到很远的营业厅才能完成，有的用户既要缴手机费又要缴固话费，那就必须跑两个甚至三个缴费网点，而移动、联通、电信、(网通)、(铁通)的综合营业厅，方便快捷，这样既解决了缴费的不便又节约了客户的宝贵时间，有力保证了您的客源与利润。

四、市场竞争优势

对于消费者

从多家服务到“一站式”服务，方便快捷

从街道到社区，服务距离近，门口就能办事

营业时间长，一般早上7：00---23：00，下班也能交费。

专人职守，信息化操作方便快捷不用排队。

经营体制先进，市场化运作，服务态度好

对承包商和合作加盟商

与各大品牌企业合作，知名度高，信赖度强。

统一店面形象，能快速提高品牌知名度。

初期固定投资少，运营期间无需进货，无库存，周转资金较少。

项目多，业务广，回报率高。

创新行业，增值空间极强。

小区域垄断，竞争力强，无可替代。

综合业务营业厅能带动大量客流，让自己原先经营的产品销量大增

五、公司总部对于加盟商提供的政策：

1、店铺选址：公司免费对店铺地段进行评估，辅助选址；

2、员工指导：公司可提供开业前的全套指导、培训直至能够独立运营；

3、店面装修：公司进行店面装修设计指导；

4、深度开发：公司通过多渠道，扩大市场需求，增加经营种类；

5、销售反利：以合同约定为准；

6、品牌宣传：享受总部不定期的品牌宣传。

产品与服务

1、多运营商综合缴费：支持移动、联通、电信、网通联合缴费，并独立设置佣金结算率。

2、代理商管理：系统对代理商统一分配登录帐号；各代理端独立结算预存话费、佣金，实时查询缴费帐单，佣金情况，预存款上帐通知。

3、数据导出：系统中的所有数据以及各项操作记录均可以导出成EXCEL文件。

4、资金安全保障：采用U盾加密传输，保障数据在传输过程中的安全；使用U盾认证客户端，安全可靠。

5、余额查询：查询缴费号码的机主姓名、余额以及欠费情况，缴费前查询、缴费后查询。

单店返点日析

销售项目 日销售额 利润计算 净利润（元）

全国移动充值 2000元 1.1%-1.3% 22元-26元

全国联通充值 1000元 1.6%-2.0% 16元-20元

全国电信充值 1000元 1.1%-2.0% 11元-20元

手机开卡 1张-2张 20元-60元 20元-60元

彩票 1000元 6.5% 65元

游戏点卡 Q币充值 200元 5%-10% 10元-20元

远程教育 800元/年 500 -700元

合计日净利润 144元-211元

(一)、公司提供整套完备的开店计划支持；

(二)、公司提供统一的品牌形象装修指导资料；

(三)、公司提供统一的低于市场成本的品牌形象装修部件；

(四)、公司提供统一的营业员及产品销售的培训指导服务；

(五)、公司提供统一的整套先进、规范、科学化的管理制度；

(六)、公司提供统一的网上超市及手机配件专柜的货品支持；

(七)、公司提供统一网上超市交易平台的服务支持；

(八)、公司提供统一的物流配送服务支持；

(九)、公司提供统一的售后服务支持；

(十)、公司随时提供加盟店管理中存在的问题咨询。

企业文化

服务于众，诚信于人。广信是通过运营商指定授权的中间环节运营公司，广信在企业生存和发展的历程中形成了自己独到的经营理念和企业文化，广信的运营和发展都立足于对企业的理念、信条和原则持之以恒的执行。广信人永远立足于高起点、高标准、严要求，一切行为均与公司的经营理念和企业宗旨保持一致。 我们坚信，只有信念的坚持才能带来企业的稳定、持续的增长，只有统一的信念才能培养、锻炼出优秀的队伍，为实现公司快速发展，立足龙江，辐射全国，力争把“广信一站式服务”送进千万家，为做好全国最大的电子服务供应商而做出最大的贡献。

我们的宗旨：

把方便老百姓的“电子路”修得更宽。

我们必须通过融合不同的文化，崇尚创新、提倡团队合作、不断学习的企业文化氛围，引入现代企业管理思想，汲取众家之所长，依靠先进的计算机信息平台做管理，依托强大的培训体系支持各市代理拓展终端店，不断的对系统平台进行更新、使系统更加稳定，运营更加顺畅；让我们的“一站式”便民服务具备方便、快捷、个性化、综合化等特点，综合缴费服务将逐渐融入人们的日常生活当中，从而为广大市民带来前所未有的便利服务。

我们的愿景：

把广信“一站式服务”送进千万家，成为卓有影响力的电子服务供应商。

我们是客户可信赖的首选战略伙伴。我们拥有一批高素质的网络技术和市场运作以及专业教育培训团队，广信的实力和品牌，亦成为客户分享的一份荣耀。大成于一，大成于践。我们的“一站式便民服务平台”，一帜独树，执中国电子服务产业之牛耳，赢得各界推崇和尊重，并在中国电子服务产业界确立自己的坐标。

我们的价值观：

“广信”―― 忠诚信誉的保证，百姓与各级运营商首选的战略伙伴。

“创新”―― 积极的探索追求，把最新、最完美软硬件提供给客户。

“高效”―― 高效的服务水准，全心全力为客户创造更高经济效益。

“热情”―― 高品质服务保证，坚持以饱满的热情为客户提供服务