account executive (AE) 客户经理

广告公司的业务人员职称。客户经理往往须负责下列工作：

1，广告营销：进行广告资源整合，根据广告业务模块分析公司目标客户群；

2，服务营销：推广公司服务标准，执行公司服务流程和价格策略，树立企业知名度和竞争力；

3，需求管理：与客户及内部其他部门共同计划广告（planning）,向各部门传达客户的诉求；

4，内部协调（coordination），根据全程服务流程，对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理；

5，提供客户与设计人员和工程人员之间的沟通机会，达成客户要求；

6，监督执行政府的有关广告规章和法规（regulatory matters）；

7，客情维护：开展客户关系管理，达成客户和公司的互动，开展售后服务和咨询；

8，应收账款管理；

广告客户经理，是一个全程一站式服务岗位，从市场调研分析，客户群锁定，客户开发，下单和需求确认，报价，设计过程的沟通，达成最终方案和交付，以及应收账款回收，售后服务和日常咨询都要跟踪，广告本来是一个需求多样化，客户评审标准不一的行业，价格的变化非常大，各方面比较灵活，要求客户经理全面俱到，随时跟进，是一个综合性很强的岗位，必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。