概念

质量管理体系运行中有关注意事项

应防止出现以下问题

概念

通常所说的贯标就是指贯彻ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系规范，依据三个国际标准建立企业的质量、职业健康安全和环境整合管理体系，既是适应市场发展的客观需要，又是规范企业管理行为的内在要求。其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。

质量管理体系运行中有关注意事项

企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节：

1 统一思想认识，尤其是领导层；树立"言必信，行必果"的工作作风；

2 党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识；

3 使每个人员明确其质量职责；

4 规定相应的奖惩制度；

5 协调内部质量工作，明确规定信息渠道。

应防止出现以下问题

1 企业由于对标准不了解，导致认识上的错误：贯标仅与工程施工质量有关，所以是技术质量部门的事情，因而未能引起足够重视，导致推行困难。

2 有的企业贯标认证就是为了在投标时获得加分或树一个金字招牌，而不是加强管理，因而有花钱买证的倾向。这是 “两张皮”现象的首要成因。

3 有的企业管理者认为贯标是下面的事：只要把工作布置下去，表态支持就可以了，从而把自己置身事外，没有亲自参与。

4 一些企业将贯标与日常管理工作分割开来，工作中存在先抓生产经营，后贯标的做法。有的甚至将二者对立起来。

5 有的企业管理者不重视培训工作，导致管理人员整体素质偏低，给质量管理带来困难。