本质的功能属于网络传真类，根本用途是商务传真，群发传真，比如中国国际贸促会，家乐福，沃尔玛，蒙牛，人保，等有传真量大的企业。发送传真的唯一必备条件是要能上网就可以。属于无纸化办公，低碳环保。

在欧美市场，电子传真是一种非常成熟而且普及的通信工具，有着上千万的使用群体。而在目前的中国，由于仅仅尚处于工业化进程当中，信息化程度比较薄弱，只有不超过5%的企业曾经使用，或者正在使用电子传真。尤其是占有广大数量的中、小企业，绝大多数仍然正在使用各种效率低下的传统传真硬件。

经过近几年的发展，国内已经出现了几家网络传真服务提供商，但比起欧美成熟市场，不论是客户总数量、市场份额、技术成熟度都有相当大的差距。“差距的造成一方面是使用者信息化程度的问题，另一方面，也有行业自身的问题，目前在市场上的一些服务提供商总是抱着想捞笔快钱的目的，其不专业、不认真、不负责任的行为造成了用户的不信任”，Hi-fax副总裁郭茂森表示。

而Hi-fax作为目前国内最大的网络传真运营商，依靠其在线平台强大的传真服务器和独特的传真软件技术，能将各式文档通过互联网以最快速度发送到全球任何一台普通传真机上。由于有着丰富的经验，Hi-fax能提供几乎全套各样的电子传真解决方案.

Hi-fax在中国已经运营6年，为超过80万的国内企业用户提供电子传真服务，其中有超过2万家企业正在使用Hi-fax传真接口，包括有大量的传真订单类企业，像：蒙牛、乐友购物、广东国旅……，在Hi-fax平台上每天发送的传真订单超过1000万份。

Hi-fax基于其在美国Raleigh通信实验室，开发出目前全球最先进的电子传真处理技术，在处理传真过程中常见的中断、缺行这些问题方面，都有核心技术可以保证其品质，比如中断率：一般电子传真中断率超过8%；而Hi-fax技术可以保证中断低于1%，这种技术性能指标在国内是没有任何竞争对手能做到的。

目前使用hi-fax的用户当中，主要是2类：一类是数量众多的中小企业，由于使用Hi-fax收发传真，无需任何硬件和软件，没有任何成本；另外，在任何地方、任何时间，只要接入互联网就能收发传真，使得大量需要灵活、移动办公人士选择Hi-fax做为“随身”日常必备的通讯工具。

另一类是每天需要收发多份传真订单的企业。

这类企业每天都有上百份上千，甚至上万份订单，每份订单都少至1页，多至十几页。传统传真机发订单的本身存在极大的不足，如：效率很低，安全性差，传真卡纸等问题太多：很多传真文件在发送时必须先打印出来然后发送传真，占线排队等待；发送传真时又经常遇到对方占线或者无人应答，业务人员只好等一段时间后再发送。

为此，Hi-fax提供极低成本途径解决这个困扰：不需要购买任何硬件，Hi-fax可以免费提供适合各种CRM、ERP、OA、SCM软件系统的软件接口，只需要和Hi-fax服务器连接，就可以在您公司内部的软件系统上使用电子传真功能，像使用企业邮箱一样简单。