作者邢桂平关于人与人沟通技巧的一本书。

图书信息

内容简介

目录

试读章节

图书信息

书 名: 沟通就这么简单

作　者：邢桂平

出版社： 北京工业大学出版社

出版时间： 2010-11-1

ISBN: 9787563925247

开本： 16开

定价: 32.00 元

内容简介

沟通，是人与人之间进行交流，建立良好的人际关系的主要途径和桥梁。生活在纷繁复杂的人际关系群体中，每个人都需要与亲人、朋友、同事、领导进行交流。人与人之间之所以会出现疏远、隔阂、提防、误解、冲突、分歧，从某种程度上说是我们与他人之间的沟通没有保持通畅。沟通的能力也是我们拥有良好人际关系，走向成功一个不可缺少的重要助力。

沟通到底有多难？很多人苦于寻不到沟通的捷径，常常在人际交往中遇到诸多烦恼，甚至因为沟通不当而造成不必要的误会，给交际形成一种强大的障碍。其实，沟通的技巧很简单，十个方面就可概括——认知、口才、主动、赞美、幽默、倾听、礼仪、灵活、技巧、艺术，只要抓住了这十个方面，要做到高效沟通就容易得多了。

本书把这十个方面的内容按照十周分成十章，每章分为7天，依次按照传授道理、问题思考、精神领悟、抓住要领、围绕中心、练习方法、学习技巧的模式层层递进地讲解沟通的要义，简单而精要，实用而准确，可以让每个人都能很快掌握沟通的技巧。

目录

第一周 认知——沟通“金字塔”的基石

第二周 口才——沟通“金字塔”的顶梁柱

第三周 主动——沟通“金字塔”的大门

第四周 赞美——沟通“金字塔”的窗户

第五周 幽默——沟通“金字塔”的阶梯

第六周 倾听——沟通“金字塔”的围墙

第七周 礼仪——沟通“金字塔”的石料

第八周 灵活——沟通“金字塔”的塔顶

第九周 技巧——沟通“金字塔”的塔尖

第十周 艺术——沟通“金字塔”的宝石

附录：简单易学的21条沟通小窍门

试读章节

第一周 认知——沟通“金字塔”的基石

第2天 思考一个问题：沟通在交际中有哪些重要作用

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。因此，我们应该在日常生活和工作中，注意培养自己的沟通能力，建立和谐的家庭关系、融洽的朋友关系、真诚的上下级关系以及同事关系，良好的沟通就是实现这一切的基础，它能为我们赢得更好的人际关系，铺垫成功的基石。

沟通在我们的交际中具有重要的作用。我们通过沟通了解对方的想法，相对应的做出恰当的回应。使彼此之间的利益达成一致，融洽交际氛围。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。

有这样一个小故事：

森林里的老虎和狮子一直相安无事，各自为王。然而某一天，森林里突然传来了它们相互争斗的声音，两者斗得不可开交，谁也不愿意让步。最后两败俱伤。

最后，奄奄一息的老虎对狮子说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”狮子惊愕地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我，你从来都没和我交流过！”

狮子和老虎因为一个莫须有的理由就大打出手，最后险些酿成悲剧，主要就是缺乏交流和沟通的结果。如果它们之前沟通一下，了解对方的意愿，结局会截然不同。

沟通是人际交往的重要桥梁，它让我们了解彼此的心意，达成共识。我们要和各式各样的人交往：家长、朋友、老板、同事、司机、小贩等，如果事先不进行沟通，鲁莽行事，都会造成误解、IIiN。对事情的顺利开展造成阻碍。

沟通是人与人之间交往的桥梁，通过这个桥梁人们传达自己的想法，交流各自的意愿。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有和谐；事业中没有沟通，就没有成功；工作中没有沟通。就没有机会。

春秋时期，孔子和他的弟子一起周游列国，游说讲学。路上经过一个小国，因为国内大旱，遍地饥荒，兀乎没有任何食物可以充饥。大家都饿得头昏眼花，于是，颜回让众人休息，他亲自去附近的另一个小国买回了食物，并且忍着饥饿给大家做饭。