安装方法一(第一步：下载安装工行网银助手 第二步：运行工行网银助手，启动安装向导 第三步：下载个人客户证书信息)

安装方法二(第一步：下载安装安全控件 第二步：安装证书驱动程序 第三步：安装工行根证书 第四步：下载个人客户证书信息)

工行网银助手是中国工商银行在2011年1月更新了工行网银系统后推出的一个在客户端上使用的安全工具。在工行网银系统升级后，登录工行网银是必须安装工行网银助手的。

安装方法一

优点：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。

第一步：下载安装工行网银助手

请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。

第二步：运行工行网银助手，启动安装向导

请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。

请参考下图：

第三步：下载个人客户证书信息

请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

安装方法二

优点：分步安装，分别安装控件、驱动程序

第一步：下载安装安全控件

请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全。

具体步骤参考如下：

第二步：安装证书驱动程序

如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。

如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588

如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：

请根据您的U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

第三步：安装工行根证书

如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

第四步：下载个人客户证书信息

请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

具体步骤参考如下：通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。）