公司介绍

质量认证及荣誉

公司组织结构

业务团队

品牌建设

公益活动

集团发展规划

公司介绍

港中旅国际（山东）旅行社有限公司 是由香港中旅（集团）控股在青岛成立的山东省第一家合资旅行社。公司坐落于青岛市经济中心地段—香港中路，办公面积近700平方米，是一家环境优雅、办公设施先进的国际旅游公司。

质量认证及荣誉

2001年公司在青岛旅游业率先通过ISO9001：2000版国际质量体系认证；2002年被青岛市旅游局评为“青岛市国际旅行社六强”、2005年被青岛市旅游局评为“青岛市八强国际旅行社”、连续四年被评为青岛市“最佳诚信旅行社”、“山东省旅游消费者信得过单位”、“山东省优秀国际旅行社”称号，2006年荣获国家旅游局“全国百强国际旅行社”称号、旅游综合指标山东排名第一。2007年又被国家旅游局授予“全国旅游系统先进集体”的荣誉称号，2007年度全国双百强旅行社，首批5A级旅行社。2010全国百强旅行社排第31名

公司组织结构

公司目前下设三大中心：公民旅游中心、入境接待中心、商旅服务中心。

公民旅游中心下设：出境部、国内组团部、国内接团部、市场营销部。

入境接待中心下设：欧美亚部、日本部、韩国部。

商旅服务中心下设：客服部、票务部

业务团队

公司拥有一支高素质、经营能力强、精诚团结、勤奋工作的业务团队，还拥有一个经验丰富、讲解生动、服务周到的优秀导游队伍。多年来，培养了众多国家级、省级、市级文明导游员和导游形象大使。

港中旅国际（山东）旅行社有限公司是山东省首家合资旅行社，它的成立开创了资产重组、资本运营的成功典范，在经营中公司充分发挥本土文化与资源优势，取港中旅在网络、品牌、资金之所长，走适合于本公司特色发展的道路。公司坚持以发展国内旅游为基础，大力发展入境、出境旅游，借助港中旅国际加盟世界级商旅巨头SYNERGI之际，积极开拓商务旅行市场；开展散客业务，建立散客地接平台；加快山东旅游网络和电子商务网络的建设，形成以航空带动旅游为特色的批发零售体系，使国内、外网络接轨，形成稳定的、具规模的入境和出境、国内旅游业务和商务旅游业务流。

品牌建设

“品质源于实力，精彩源于真诚”——“精彩世界”是公司的品牌主题，几年来公司一直将品牌建设放在首要的位置，通过不断调整旅游线路、改进旅游产品，并结合不同游客的特点和消费心理，推出了相应的专项旅游线路和个性化产品。

五月份推出“五月的风，挥洒生命激情”；暑期针对学生推出“付火车票钱，乘飞机旅游”；十一黄金周又以“流金十月，缤纷港中旅”为主题推出新婚游、老年夕阳红等线路。通过不同的主题贯穿全年，以“品牌效应+拳头产品+整体联动”来建设公司品牌，带动企业文化发展，进一步确立和稳定港中旅的品牌。

公益活动

同时公司还以公益活动的形式将每年的重阳节定为公司的敬老日，组织老人免费旅游，开展敬老、爱老的特色活动。此外，公司还在培植完善企业文化上很下功夫，强化服务意识，以提高全体员工的思想素质和道德水平为本，加强规范化建设和管理，完善操作流程，坚持以诚信经营，并根据不同的旅游产品制订相应的品牌服务承诺。公司在经营过程中，注重发挥员工的主观能动性和特长，提倡创新精神，鼓励个性化产品。在用人方面，公司坚持“公平、公正、竞争”的原则，对全体人员进行合理化配置，充分发挥员工的主观能动性。在此基础上还对员工进行了系统化、正规化培训，使公司员工的精神面貌和整体素质得到提高。在近几年的省、市级导游大赛中公司导游频频获奖。先后被评为国家级、省级、市级文明导游员和导游形象大使称号，从而为公司的发展贮备了大量人才。

集团发展规划

公司按照港中旅集团发展规划的要求，努力发挥本土文化与资源优势，充分利用集团丰富的国际经营理念、强势品牌效应、完善的海外全球网络、良好的社会形象、雄厚的资金实力、精心的产品策划及完善的电子商务体系等多方面的优势，以市场为导向，开发多元化的“名、优、特”旅游产品，通过强化经济效益、社会效益的统一，做大做强山东旅游市场，提高“CTI港中旅”品牌在山东的知名度。