| 词条 | 福奈特 |
| 释义 | 简介品牌名称： 福奈特宣传语：为了干净 经营方式：加盟 福奈特形象标志：马蹄莲 品牌介绍福奈特形象标志——马蹄莲马蹄莲的花语是高贵与典雅 在福奈特系统中，马蹄莲具有三种象征意义 FORNET 高贵典雅的顾客 FORNET高贵典雅的服务 FORNET高贵典雅的员工 福奈特每一家品牌洗衣店中都挂放有马蹄莲广告画，表达着企业要将高贵与典雅的服务感受带给每一位光临福奈特洗衣店的顾客。 福奈特企业文化不是所有的污点都可以去掉 ——诚 信 福奈特座右铭：你每天为满足顾客的愿望做事，一步一个台阶的往前走，慢慢地，你就会发现，你已与别人拉开了距离，你已经赢得了顾客 ——务 实 福奈特的品牌目标是做目标市场上知名度和美誉度最高的洗衣品牌，做目标市场上品质最高的洗衣店——追求卓越 让每一位光临福奈特的顾客满意而归 ——服务宗旨 为了干净！ ——社会宗旨 成立背景福奈特诞生于一个很偶然的机会：一天，几个在欧洲生活的华裔商人在巴黎的一家咖啡馆里招待一位来自北京葡萄酒厂的领导，客人不小心将整杯的咖啡洒在了自己的身上，大家都十分尴尬，不知该怎么办，后来服务生替他们解了围，告诉他们在咖啡馆的旁边就有一家洗衣店，很快就能把衣服洗好。不到一个小时，当客人拿到熨烫挺阔的西装时，他惊讶的眼神使他们不禁想到：“为什么不把这种洗衣店引入到中国？”就这样，在接下来的两年时间里，福奈特的原创股东们对法国和中国的洗衣市场进行了深入细致的研究，聘请了法国资深的洗衣行业专家，与欧洲洗衣店、供应商、连锁企业进行了广泛的接触和洽谈，最终一致确定了创建自己的洗衣品牌“FORNET福奈特”，并确定了福奈特洗衣店的设计原则：以法国的洗衣技术和模式为核心，配置世界最大的干洗机制造集团FMB集团生产的并被欧洲洗衣店广泛使用的FIRBIMATIC干洗主机，选择使用欧洲最领先的洗涤助剂生产厂家德国KREUSSLER公司的洗涤助剂。在经过了法国洗染协会的培训后，一九九七年，在中国北京的西单大街上，第一家中法合资的福奈特洗衣店诞生了。 品牌定位洗衣店定位——个追求品质的洗衣店，一个让顾客放心的洗衣店。 顾客定位——25至60岁，追求生活品质的消费人群。 服务特色·现代化的店面形象设计 ——专业化气息浓郁。 ·前店后厂透明式经营 ——使顾客感到安全、放心。 ·五至六档的洗衣价格（浅色、加急不加价） ——价格简单合理，更具人性化，与其他洗衣店有明显的区别。 ·先进、完备的硬件设施 ——设备与欧洲发达国家同步，是洗衣质量的硬件保障。 ·安全、有效的干洗剂及助洗剂 ——选用德国克施乐公司的去渍剂和干洗助剂，使洗衣更具较高的安全性与洁净度。 ·专业、全面的洗衣技术 ——每一位上岗员工都必须经过总部持续而专业的岗位技能培训。 ·高质、快捷的洗衣服务 ——福奈特每个店内均配备有独立的、全套的洗衣设备，保证了顾客能够在最短时间内取到洗好的衣服，福奈特的承诺是24小时后即可取衣。这样的洗衣模式尤其适合现代人的生活节奏。 ·便利、人性化的服务方式 ——尽力让每一位顾客满意，提供细致入微的人性化服务关怀。 ·科学、统一的管理模式 ——规范化、标准化的营运管理，充分体现了特许经营的魅力。 发展历程北京福奈特洗衣服务有限公司成立于一九九七年七月。福奈特是国内洗衣业最早以特许加盟形式运作连锁体系的品牌，福奈特公司是中国连锁经营协会第一批特许经营备案企业，也是（欧洲）国际织物护理委员会的会员。在这个由各国织物护理协会和织物护理研究中心组成的团体中，福奈特是最早的企业成员。通过与国外同行的密切交流与合作 ,以及多年来不断的完善和创新,福奈特一直保持着旺盛的生命力。 一年的时间，带有马蹄莲标志的福奈特干洗店已经遍布全国30个省、自治区的170多个城市中，加盟店的数量已达到700家，并以每年近百家的速度持续发展着。福奈特的再投资率在国内的洗衣品牌中是罕见的，目前300多位加盟者中有20%多又陆续开设了二店、三店…甚至六店。福奈特以自身的实力、完善的系统、规范化的服务，赢得了消费者的信赖，企业已进入稳步发展阶段。 随着福奈特特许经营体系的不断壮大与发展，福奈特北京总部于2002和2003年，分别在上海、广州和成都设立了分公司，目的是通过系统支持体系的延伸，以为全国各地加盟店提供更加及时有效地服务与帮助。目前，直接服务于加盟店的福奈特总部及分公司的员工有150余人，主要是为加盟店提供开店支持、培训、设备维护与维修、营运企划、技术支持、营运督导、洗衣技术研发等方面的服务工作。 福奈特拥有两家全国最大的专业培训中心，它们分别设立在北京和上海。培训中心内配备齐全的洗衣设备，包括四氯乙烯溶剂干洗、石油溶剂干洗和最新的湿洗设备等；教学设备投资超过300万元，培训中心总面积逾2000平方米，可同时各承接100多人的培训和住宿需求。培训中心在2005年已拥有高级技师1名、洗衣技师7名、高级洗衣师近20名，已为系统加盟店培养出3000多名合格员工，其中具有国家中级洗衣师职称的有300多人。 2003年，前来中国进行考察访问的法国洗染协会会长在参观时羡慕地说：“这种规模的培训基地在欧洲没有，在美国也没有，它的规模是这个专业领域里非常稀有的”。 服务是福奈特知名度、美誉度和顾客忠诚度获得的有力保障。服务行业，应该以服务为本。服务和创新对于任何企业都至关重要，对于服务型企业更是举足轻重，它们是服务业的两条腿。只有两腿的密切科学配合，才能走好企业的发展之路。但是，只有服务，而没有创新，企业就不能发展。创新让福奈特公司在技术上和服务上都取得了一些独有的竞争优势。通过几年的努力，福奈特不仅赢得了消费者的信赖，同时也获得了广泛的声誉。 展望未来，福奈特公司将进一步提升品牌价值、保持同行业知名度与美誉度的领先地位、实现品牌的社会化价值，为使消费者不出国门就能享受到国际最高水平的洗衣服务目标努力！ 商标相关商标注解 “FORNET”是由两个法文单词组合而成的，其中 “FOR（T）”是“有力、非常”的意思， “NET”表示“干净、整洁”，两个单词组合起来表示“非常干净”。 FORNET标志采用蓝绿色为背景，选取的是太平洋小岛周围纯净的海水颜色，它色彩明快，色泽鲜亮，给人以突出的视觉效果，象征了企业永远不变的服务宗旨——为了干净。 “福奈特”是“FORNET”的中文译音。 商标注册 中国注册号码： “FORNET”法文商标 在中国国家商标局的注册号为1145928 “福 奈 特”中文商标 在中国国家商标局的注册号为1247972 国外注册号码： “FORNET”法文商标 在瑞士日内瓦的国际注册号为684480 在韩国汉城的注册号为0097437 在新西兰国家商标局的注册号为666528 在泰国曼谷的注册号为SM19335 商标持有者—— “福 奈 特”及“FORNET”注册商标的持有者为：北京福奈特洗衣服务有限公司 资质与荣誉2001-2003年连续三年荣获中国连锁经营协会评选的“中国十大优秀特许品牌”称号 2004-2007年与肯德基、全聚德、华联超市共同荣膺中国特许领域最高荣誉——中国特许奖 北京名优特许品牌 荣获2004年 “北京优秀特许品牌” 称号 被中国经营报评选为“2005年度十大最具吸引力的创业投资项目” 曾被中国质量学会及中国名牌商品协会评为“同行业品牌信誉度第一名” 通过中国质量认证中心ISO14001环境体系和ISO9001质量管理体系双重认证 荣获《企业家》杂志评选的“年度最具成长性连锁企业50家”称号 被中国信用论坛评为“中国质量诚信企业”称号 2006年10月，在由新加坡连锁经营协会主办的“国际特许奖”评审中，荣获前三名 2008年被中国商业联合会授予“中国商业服务业改革开放三十年功勋企业”称号 2008年7月，福奈特在2007年度全国洗染行业暨企业品牌调查中获得2007年度洗染服务企业知名品牌排名第一 2008年10月 在抗震救灾大型赈灾活动中被中国红十字总会授予“博爱企业”称号，并颁发奖章和证书 2009年3月 福奈特公司入选北京人民广播电台爱家广播首批“《消费者热线》消费维权绿色通道成员单位” 2009年3月 福奈特公司荣获中国商业联合会北京市商会颁发的“抗震救灾爱心奉献奖” 2009年4月 福奈特荣获北京市国家税务局、北京市地方税务局联合颁发的“纳税信用A级企业”称号 国际织物护理委员会第一个企业成员 中国商业联合会洗染专业委员会副主任单位 中国连锁经营协会副会长单位 北京市洗染行业协会副会长单位 北京市洗染行业协会、技术监督局授权具有服装鉴定资质单位 北京市洗染行业协会授权为洗染业指定培训单位 商务部第一批特许经营备案企业 福奈特被爆水洗冒充干洗记者“入职”北京福奈特连锁洗衣机构多家连锁店，曝光个别洗衣店里，为节约成本，部分本应该干洗的衣物被投进了水洗机，男女内衣、袜子被混洗，顾客的鞋子被暴洗掉色后，洗衣店直接拿皮衣护色剂上色蒙混过关。 洗衣店猫腻将严惩 福奈特致歉11月28日下午，福奈特洗衣连锁机构全国总部发布声明，对福奈特朝内大街洗衣店存在严重的不规范经营行为，向消费者真诚致歉，并于即日起督察全国720余家连锁店。 |
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