真正的投资人开店的目标是轻松稳定赚钱。知道了自己为什么要开店后，你的投资、你的努力、你的付出所换来的结果才是你想要的。

书名：服装零售与服装店经营全攻略

作者：樊丽丽

ISBN：9787501795710

页数：214

定价：25.00 元

出版社：中国经济出版社

出版时间：2010年01月

开本：16开

条 形 码：978-7-5017-9571-0

内容简介

图书目录(第一章 服装店开店思路 第二章 服装店选址 第三章 服装店环境装饰设计 第四章 服装店服装陈列 第五章 服装店定价和促销 第六章 服装店销售服秀 第七章 服装店人性化服秀 第八章 服装店经营管理)

内容简介

成功开服装店的秘笈：1.选择好地点选准投资的地点，是经营者开店需做的第一步。聪明的经营者常“扎堆经营”。试想几家服装店或者一条服装街比邻而居，高中低档全有，各种款式俱全，客人有所选择，谁不愿来呢？2.独特的款式目前，几乎每家大中型服装店都包含了各种服装款式。如何打出本店的品牌，恐怕应是经营的重点。在这个个性化的年代，谁能拿出独特的款式，谁就占有了顾客的市场。3.覆盖式宣传在服装店开张后，不妨印刷一些像名片一样大小的纸片，在店址周围的社区、商厦、写字楼、学校等机构里派发，让潜在消费者了解服装店的位置。

图书目录

第一章 服装店开店思路

第一节 服装店铺零售形式 /l

一、服装专营店 /1

二、百货商店 /2

三、服装折扣店 /3

四、超级市场 /4

五、小型独立服装店 /5

六、厂商直销店和服装定制店 /5

第二节 开服装店所要考虑的因素 /5

一、独立开店还是加盟连锁体系 /5

二、开服装店成功率有多高 /6

三、开什么样的服装店 /7

四、用什么方式开店 /7

五、开店前要斟酌哪些投资要素 /8

第二章 服装店选址

第一节 服装店选址的调查与评估 /9

一、服装店选址调查 /9

二、商圈范围估计 /10

三、商业圈位置的选择 /11

四、购物中心位置的选择 /12

第二节 服装店选址原则和类型 /13

一、服装店选址原则 /13

二、小额资金创业者的选址 /15

三、服装零售店位置的类型 /16

四、开店的最佳区域 /18

五、不宜开店的区域 /19

六、几类特殊的地理位置 /20

第三节 服装店选址的各种选择 /21

一、选址不妨独辟蹊径 /21

二、重视自发市场 /22

三、在小巷内开服装店 /22

四、在大学附近开服装店 /23

五、在小学和幼儿园附近开服装店 /23

六、在办公区开服装店 /24

七、在大型百货商场附近开服装店 /25

八、要有“傍大款”意识 /25

九、在写字楼里开服装店 /25

十、在“富人区”走“上层路线” /26

第三章 服装店环境装饰设计

第一节 服装店外部环境设计 /27

一、给服装店取名 /27

二、服装店铺设计原则 /28

三、服装店店面设计 /29

四、营造方便顾客购物的卖场环境 /30

五、服装店橱窗设计 /31

六、服装店外灯光设计 /33

七、POP广告运用和制作 /33

第二节 服装店内部设计与布局 /35

一、服装店布局需咨询专业人员 /35

二、营造良好的服装店铺氛围 /36

三、服装店空间设计要舒适 /36

四、服装店内空间布置 /37

五、服装店内部布局 /39

六、服装店店铺分区 /41

七、顾客通道形式 /41

八、顾客引导路线设计 /43

九、吸引顾客逗留 /44

第三节 服装店装饰装潢 /44

一、服装店装潢设计 /44

二、追求“猎奇”的服装店内部装饰 /46

三、服装店色彩搭配 /47

四、服装店照明设计 /49

五、服装店店内灯光．照明类型 /50

六、服装店照明效果设计 /5l

七、服装店背景音乐设计 /52

八、服装店内气味 /53

第四章 服装店服装陈列

第一节 服装陈列概述 /55

一、服装陈列新概念 /55

二、服装陈列原则 /56

三、好服装要有好空间 /57

四、服装陈列要方便顾客 /57

五、把方便欣赏与容易选购的两种陈列方式分离 /58

六、服装陈列要满足顾客心理需求 /59

七、陈列要给顾客以美感 /60

八、陈列要给顾客以安全感 /60

第二节 服装陈列工具和陈列空间 /6l

一、合适的服装陈列工具 /61

二、货架服装陈列 /62

三、模特服装展示 /63

四、橱窗服装陈列 /63

五、墙面服装陈列 /65

第三节 服装陈列展示形式和方法 /65

一、服装陈列展示的基本形式 /65

二、服装陈列展示的基本方法 /66

三、服装展示搭配三要素 /68

四、服装陈列技巧 /69

五、服装陈列配置 /71

六、专卖店服装展示规范操作 /72

七、打造完美陈列 /74

第四节 服装陈列销售技巧 /75

一、注重服装展示细节 /75

二、突出陈列热点 /76

三、打造招徕顾客的店铺空间 /77

四、让顾客逛遍服装店的每一个角落 /77

五、陈列应时换时新 /78

六、陈列服装因时而异 /79

七、巧妙利用视觉差 /79

八、杂乱无章偶可一用 /80

第五章 服装店定价和促销

第一节 服装店定价方法 /81

一、服装的一般定价方法 /8l

二、安全定价法 /83

三、服装的特殊定价方法 /83

四、服装的创意性定价方法 /84

五、服装的定价策略 /88

第二节 服务店价格运用技巧 /90

一、服装折扣策略 /90

二、服装薄利多销策略 /92

三、服装降价策略 /92

四、月月降价法 /94

五、高价销售法 /94

六、利用“价格圈套”套住顾客 /95

七、处理顾客讨价还价的技巧 /95

第三节 服装店促销策略 /98

一、吊起顾客胃口的饥饿策略 /98

二、激将法促销 /99

三、叫卖法促销 /99

四、“牵驴上路”促销 /99

五、“剪彩”开业促销 /100

六、烛借曰辉法促销 /101

七、刺激触觉促销 /101

八、刺激嗅觉促销 /101

九、刺激视觉促销 /102

十、雨中送伞惠客多 /103

十一、“限客进门”销售法 /103

十二、挑选顾客的服装店 /104

十三、“一分为二”开店的奥妙 /105

十四、反时令销售可一试 /105

十五、满足顾客猎奇心理 /106

十六、制造轰动效应 /106

十七、巧用营业员 /107

十八、巧妙包装 /107

十九、乱中取胜，任客挑选 /108

第六章 服装店销售服秀

第一节 准备销售 /109

一、问候顾客 /110

二、欢迎顾客有技巧 /111

三、有诚意方有生意 /112

四、观察顾客 /113

五、掌握接近顾客时机的要领 /114

六、接近顾客 /115

七、有效把握接近顾客的时机 /116

第二节 启发销售 /117

一、启发销售的过程 /118

二、顾客试穿服务 /120

三、得体的说话技巧 /123

四、结束销售 /124

五、结束销售准则 /126

第三节 服装销售成交 /127

一、引导顾客成交 /127

二、应对不同类型的顾客 /129

三、处理顾客异议，促成交易 /132

四、销售成交策略 /135

第四节 后续销售服务 /139

一、跟踪服务 /139

二、网上购物顾问 /139

三、网络形象档案 /140

第七章 服装店人性化服秀

第一节 服装店服务特色创新 /143

一、样样普通不如一项特别 /143

二、量体裁衣——特别的服装给特别的你 /143

三、让客户有特别的感觉 /144

四、充实“附带”服务和“附加”信息 /145

五、售前服务很重要 /146

六、商品退换赢声誉 /146

七、不卖旧货 /147

第二节 服装店服务态度 /147

一、服务迅速而恰当 /147

二、手到心到 /148

三、以积极、正面的态度接待顾客 /148

四、牢记顾客的称呼 /149

五、给顾客以适度赞美 /150

六、给顾客面子 /151

七、百问不烦、百拿不厌 /152

八、优质服务——附加价值的来源 /153

第三节 服装店要让顾客满意 /153

一、了解顾客的不同需求 /153

二、抓住女性的消费心理特点 /155

三、抓住真正具有购买权的顾客 /157

四、对顾客一律平等对待 /157

五、以优良服务取信顾客 /159

六、服务顾客至上 /160

七、善待老顾客 /162

八、卖货品要像嫁女儿 /163

九、原谅顾客的过失 /163

十、实事求是的诱导 /164

十一、让顾客享受“砍价”的乐趣 /165

十二、妥善处理顾客抱怨 /165

第四节 服装店服务氛围和微笑服务 /167

一、活跃气氛，改变陈列 /167

二、营造过节气氛 /169

三、微笑服务 /170

四、把握热情的分寸 /171

五、引起顾客的共鸣 /172

六、不卑不亢的服务 /172

第八章 服装店经营管理

第一节 服装店的内部管理 /175

一、服装店铺管理的基本内容 /175

二、服装店卖场管理 /178

三、服装店人员管理 /179

四、服装店服务管理 /182

五、服装店员工激励 /183

第二节 服装销售人员知识与培训 /184

一、对服装销售人员的要求 /184

二、销售人员的训练 /185

三、销售人员要成为服装专家 /185

四、销售人员要掌握服装合身度知识 /187

五、销售人员要掌握服装材料知识 /189

六、销售人员的穿着 /19l

七、销售人员的仪表 /192

八、造就吸引顾客的店员 /193

九、打扮不能比顾客漂亮 /193

第三节 服装店货品管理 /194

一、服装店在售货品管理 /194

二、服装店进货管理 /199

三、服装进货原则和采购重点 /202

四、服装店库存处理 /204

第四节 做一个成功的服装店老板 /206

一、做“知识型”的老板 /206

二、要有冒险精神 /206

三、准确预测必不可少 /207

四、品牌服装好赚钱 /208

五、学会赚女人的钱 /208

六、重视孩童的购买潜力 /209

七、开家“胖妞”时装店 /210

八、人无我有，独树一帜 /211

九、老板最好亲自采购 /2ll

十、善与竞争对手合作 /212

十一、有好店员可事半功倍 /213

十二、提高营业额有诀窍 /213

……