飞利浦是世界上最大的电子公司之一，1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统。飞利浦电吹风是其旗下的一个品牌。该产品是一个理发工具，用于头发的干燥和整形，但也可供实验室、理疗室及工业生产、美工等方面作局部干燥、加热和理疗之用。因存在冒烟或起燃的安全隐患，2011年5月31日起，飞利浦（中国）投资有限公司召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP4940共3个型号的飞利浦电吹风。

功能介绍

技术参数

产品召回(产品问题 业界评价)

功能介绍

1.强风用于快速吹干头发；

2.柔和暖风可保持头发天然水份，防止过干；3.冷风可为头发定型。

技术参数

品牌 飞利浦　便携性能 手柄可折叠　型号 HP4930

最大功率 1000-1199W　档位 3档 　风嘴样式 单集风嘴

产品召回

产品问题

因存在冒烟或起燃的安全隐患，2011年5月31日起，飞利浦(中国)投资有限公司召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP4940共3个型号的飞利浦(Philips)电吹风，国内涉及数量总计1756000台。

5月31日，国家质检总局发布公告称，本次召回的原因是涉及产品因开关频繁使用，如果关闭后仍继续连接在电源插座上，在极端情况下，可能存在过热现象，从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。

其官方公布的召回原因表明其在于飞利浦电吹风的产品存在安全隐患质量存在问题：当在如电吹风关闭开关后但仍继续连接在电源插座的情况下上，可能存在过热现象，从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或燃烧的安全隐患。

业界评价

业界认为，这次大规模召回事件，凸显了飞利浦敢于正视问题，对消费者负责任的企业精神。；但同时，也让飞利浦这些年来塑造的小家电产品质量“不败金身”的神话”彻底破灭。

家电观察家彭雄江认为，飞利浦电吹风大规模召回事件透露出一个信息：由于众多外资品牌在中国生产，甚至由中国企业贴牌生产，加上民族品牌自身的不断积累进步，土洋品牌在产品质量上的差距已经明显缩小，甚至差别不大，现在到了中国企业与洋品牌高调打质量战和品牌战的时候了。 作为来自欧洲的品牌，飞利浦的产品质量一向，赢得获得了中国消费者高度认可，尤其是小家电产品，飞利浦在中高端市场更是上无人能出其右。虽然，是质量的“王牌”保证。其产品价格，是同类国产品牌的数倍，但仍然大有市场。此次飞利浦对于电吹风的召回公告却存在着责任不明下的方案不完善问题。表面上，飞利浦对于自身的产品问题进行主动揽责，实际上公告内容并未明确：此次召回，到底是飞利浦方面上门负责检测，还是有消费者送到飞利浦指定的售后中心解决?如果是消费者送修，那么消费者由次产生的路费，影响的工作时间，飞利浦方面又将如何做出补偿?如果购机用户已经对于飞利浦电吹风失去信任，那么飞利浦方面如何提供折价退货? 家电观察家莫新知指出，飞利浦的召回公告，岂能一召了之。必须要出台一系列相应的解决细则和方案，为消费者提供公平、公开的沟通平台和解决方案。同时，国家质监部门也必须要对于因为产品质量问题引发的产品召回企业的上述行给予相应的处罚，绝不能因为家电产品召回，却忽视了对于企业责任的追究和监督。