E易行卡是南航与中国银联联合推出，主要针对南航网站购票用户的集支付、积分为一体的虚拟电子支付卡，E易行卡可用于通过南航网站购买机票、保险等产品时进行网上支付，同时又可以作为用户积分和折扣优惠管理的账户。

E易行卡用户可以购买到更为优惠的机票价格，并且可按照明珠会员现有规则累计里程的同时积累积分，累计的积分可参加南航门户网站的各种活动。

使用E易行卡有哪些好处？

E易行卡注册用户可以通过南航网站购买E易行卡专享的优惠运价。旅客购买优惠机票价格前需要确认是否注册开通了E易行卡账户。

如何开通E易行卡功能？

E易行卡仅限已经通过身份证号注册的南航明珠会员申请开通。在使用E易行卡之前，明珠会员需通过“订单管理”功能中的“开通E易行卡”进行E易行卡的开通，在填写注册信息并接受服务条款后即可开通E易行卡功能。

如何使用E易行卡进行支付？

旅客开通E易行卡功能后，需按照最低限额要求充入资金激活E易行卡账户，在任何情况下充入E易行卡账户的资金不可退还、提现，其资金可用于下次购买机票时使用。如发生退票等事宜，其资金直接退还到所支付的E易行卡账号。

1.什么是南航E易行卡?

E易行卡是南航与中国银联联合推出，主要针对南航网站购票用户的集支付、积分为一体的虚拟电子支付卡，E易行卡可用于通过南航网站购买机票、保险等产品时进行网上支付，同时又可以作为用户积分和折扣优惠管理的账户。

E易行卡用户可以购买到更为优惠的机票价格，并且可按照明珠会员现有规则累计里程的同时积累积分，累计的积分可参加南航门户网站的各种活动。

2.E易行卡、易行卡有什么区别？

E易行卡、易行卡都是银联和南航合作推出的电子支付工具，都能享受专门的购票优惠。相对于易行卡，E易行卡使用电子邮箱作为账号，更容易记忆，使用更方便；并且您可以对账号进行充值，不必频繁更换账号。

3.在哪里可以找到“E易行卡开通”的选项？

只有南航明珠会员才能申请开通E易行卡账户，使用网站会员登录的旅客需要将会员名与明珠会员号进行绑定。会员登录后，您可在订单管理的E易行卡项找到该项。

4.E易行卡账户中的资金可以提现、退还，或者转让到其他账户吗？

在任何情况下充入E易行卡账户的资金是不可退还、提现和转让给其他账户的，但可用于下次购买机票时使用。如发生退票等事宜，其资金将直接退还到所支付的E易行卡账号。

5.我想要修改证件类型及号码，需要如何更改呢？

E易行卡用户购买特殊优惠价格时必须包含持卡人本人，因此乘机人之一的信息为系统自动填写，乘机人信息来源于旅客注册明珠会员时所填写的明珠会员本人信息。如旅客对乘机人信息有异议，需按照南航现有规则更改相关明珠会员信息后，系统将自动更新乘机人信息。

6.我注册E易行卡账户时没有收到验证邮件，怎么办?

请使用您注册时输入的邮箱名和密码登陆E易行卡管理系统，选择重新发送验证邮件，或者更改邮箱后再次发送验证邮件。如果更改了邮箱，则账户名也改成此邮箱，原设定的邮箱将无效。

7.我忘记了密码及密码保护问题的答案时，该如何取回密码？

请在E易行卡管理系统的登陆页面点击“忘记密码”，通过明珠卡号或易行卡账户名找回密码，此方法需要输入密码保护问题的正确答案。如果您忘记了注册邮箱、密码保护问题，可以拨打客服电话400-716-7776进行初始化密码保护问题。当会员信息核实后，客服会向您发送一封重置密码保护问题的邮件。

8.E易行卡账户中的资金会不会过期？

每笔充值的资金均需在自充值之日起2年内使用完毕，到期未用完的资金将暂被冻结。您需在6个月内充入与原充值相等的金额以激活冻结的资金，如未能如期激活冻结资金将被扣除。冻结资金激活后，原冻结的资金连同该次充值的资金需在自原金额冻结之日起2年内使用完，否则将再次冻结。

9.给E易行卡账户充值时，支付的卡需要开通网上银行吗？

需要开通网上银行。

10.我可以为他人购买机票吗？

E易行卡用户在购买专属E易行卡优惠价格时，其E易行卡注册用户必须是乘机人之一。

E易行卡用户购买非专属E易行卡优惠价格时可以为任何人购买，不受此限制。购买非专属优惠价格的机票时按网站上普通流程预订机票，在航班选择时无需勾选“我要使用E易行卡支付”,在支付时选择使用E易行卡支付即可。

11.我使用E易行卡购买了机票，如果要退票的话，可不可以退现金？

不可以，使用E易行卡账户购买的机票发生退票时，票款仅可返回到原支付的E易行卡账户中。

12.使用E易行卡购买机票可以积累里程吗？

使用E易行卡购买的机票的旅客按照明珠会员现有规则累计里程。

13.E易行卡消费可获得积分，积分是做什么用的呢？

E易行卡获得的积分可以用于参加南航的各种活动，根据活动的规则来扣除相应的积分，积分计算规则为每1元累计1分。

14.怎样知道我是否拥有优惠券？

通过E 易行卡账户管理网址查询。

15.扣除积分可参加抽奖，我如何知道是否中奖了呢？

中奖名单将在E易行卡管理系统首页的“最新动态”中公布获奖名单。

16.我的积分足够参与多次抽奖活动，可不可以多次参加同一抽奖？

可以，积分足够的情况下可以多次参与。

17.我的E易行卡消费积分有没有有效期？

E易行卡的消费积分目前没有有效期，如果相关规则有变动，我们会提前通知您。

18.我的E易行卡积分可以转让给其他人使用吗？

E易行卡的消费积分仅限本人使用，不可以转让给其他人使用。