EC企讯通是基于SaaS应用的企业即时通信平台，具有实施简单、可个性化定制、高性价比、专业化租用等特点。

EC企讯通SaaS平台整合业内出色的软件资源，为中国2000万家中小企业提供安全易用、稳定可靠、投资成本低、即买即用的软件租用服务。

基于SaaS应用的EC企业即时通讯，针对中小企业的互联网推广打包服务，比如EC在线客服可以有效提高访客转化率。EC企讯通能够与已有业务系统进行整合，企业不需支付计算机硬件和网络接入等基础架构的费用，即可实现跨地区办公的协同办公。

EC企讯通包含了企业内网、外网和公网。内网以企业内部办公为主，建立员工内部交流平台；外网通过EC在线客服提供了员工和客户、同行、好友等的外部沟通平台；公网是所有使用EC即时通讯的商务人士可以互联互通，构建一个基于SNS的真实的商务圈。

EC内网是企业级即时通信平台，企业员工可以通过管理员统一配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、讨论组、短信、传真、电话等的形式满足不同办公环境下的沟通需求。

EC着力于帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次。使团队和信息工作者进行更加高效的沟通。