动车组的乘务人员的总称。首先由武广高铁的乘务员获得。动车组乘务员是铁路事业编制，属于铁路工作人员。他们通常是铁道学院或空乘专业毕业，也有原先其他列车的优秀乘务人员。大专学历、也不乏有本科学生。相对与空姐，她们不如空姐的工作条件好，但她们有空姐的气质，空姐的美丽，空姐的可爱。她们细心照看旅客，微笑给旅客服务，让铁路动车组增添了一道美丽的风景线。