2011年9月1日，在淘宝网开设的团购中，大量卖家的商品价格被修改为1元钱，由于许多商品正常的团购价在几十元到上百元不等，而此次交易量很大，导致涉及到的卖家如果正常发货，损失将从数百元到数百万元不等。被称为“1元门”。

卖家损失

事件处理

买家账户被关闭

涉及事件责任的第三方软件商

卖家损失

一位卖家告诉，她使用的是淘宝网推荐的第三方应用软件团购宝，通过该软件参加了淘宝组织的团购活动。9月1日上午，网店迎来了上百笔生意，但是实际的购买价只有1元钱。“当时我连着给团购宝打电话，根本打不通，在网上咨询也没有回复。如果正常发货，就会损失上百万，如果不发货，消费者可能进行投诉维权“。

事件处理

2011年9月2日下午，淘宝发布公告称，经初步排查，确认为淘宝网第三方软件服务商——北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”因程序异常所致。淘宝平台本身并未遭受攻击或者发现安全漏洞。 在该处理结果中，淘宝排除了自身的责任，10元钱的赔偿也是由涉及到的软件开发者负责。有网民对该处理结果表示不满，在淘宝网论坛上称“淘宝网直接改逃跑网得了”。在新浪微博上，输入“淘宝1元”关键词进行检索，能找到4万多条微博，网民分成两派打嘴仗，一方说不能发货，一方说10元钱的赔偿简直是对买家花费时间精力的侮辱。还有网民认为这是淘宝联合软件方进行的一次市场促销活动，目的是在团购领域扩大自家开设的团购的影响力。“即使有10万个买家下单，此次促销的费用也不过100万元，卖家没有发货没有损失，这个团购平台以后该火了。”

买家账户被关闭

淘宝网“1元门”事件在继续发展。2011年9月5日，有大量用户淘宝网论坛反映，称自己账户的交易功能被关闭，10元红包赔偿也没有收到。已经有买家组群准备联系律师进行维权。

网民 “gaiweijin8、“weightlose”、“鱼也哭了”、“xuxiao攀”等多人在淘宝网论坛投诉称，自己账户交易功能被强行关闭。“gaiweijin88”投诉称：“你让我们这些买家情何以堪啊，竟然强制关闭交易，淘宝，你是不是应该承担起应有的责任。”“xuxiao攀”认为：“今天能直接后台给关闭我的交易，明天就能后台直接用我的ID去买东西！后天就会支付宝第四方软件故障，导致会员支付余额失踪。”晚上10时，网民“sdkdwf”投诉称还没有收到赔偿的红包。

另外，买家“淘气莹莹ing”在论坛上称，当初交易完成后，卖家“绿帝嘉祺专卖店”主动与自己联系，提出赔偿100元。但是当淘宝发公告称后，卖家称只能按照淘宝网规定赔偿10元红包。由于没有实际发货，在此次“1元门”事件中，卖家并没有出现损失，淘宝还向卖家承诺，不会根据买家投诉处理卖家。但是，一些买家不同意淘宝网处理结果，目前已经有买家建立维权聊天群，并联系律师事务所希望发起集体诉讼。

涉及事件责任的第三方软件商

1元门事件涉及的第三方软件商、重要责任法人、提供“团购宝”软件的是北京智能淘网络技术有限公司。根据北京市工商行政管理局网站信息显示，北京智能淘网络技术有限公司注册于2010年12月13日，注册资本10万元，其法人代表为郑伟红，注册地址为北京市海淀区中关村东路18号1号楼C-511。

有记者9月5日前往上述地址，房门上一张A4白纸写着“谢绝推销，非请勿入”。在敲门无应答之后，记者推开门，一间不足40平方米的办公室内空无一人，墙上白色的粉刷痕迹显示正在装修，此间找不到任何显示为“智能淘”公司的痕迹。

随后有记者在该写字楼大厅向前台工作人员询问，工作人员找遍该大厦C座中的单位名录，也没有找到名为“北京智能淘网络技术有限公司”的单位。“这个名录有一段时间了，可能不全，但是印象中确实没有智能淘这家公司。”上述工作人员表示。

此外，在网络上能找到的关于该公司的信息，只有几则招聘广告。“智能淘”曾在2011年6月初发布过数条招聘网页美工、资深UI设计师、高级产品工程师等职位的招聘广告。为与智能淘公司尽快取得联系，记者拨打上述招聘信息中提供的联系电话，但要么被告知“打错”，要么拨打的号码为空号。