简介

服务

荣誉

简介

定西市第二人民医院（前身定西县医院）成立于1939年4月，经过60多年的发展状大，目前已发展成集医疗、预防、教学、科研、急救为一体的综合“二级甲等”医院，拥有职工600人，有主任医师2名，副主任医师44人，中级医疗技术人员187人。医院占地面积14899平方米，建筑面积10802平方米，设有11个临床科室，24个专业组，5个医技科室，6个职能科室，设置病床530张。　医院党支部在2003年抗击“非典”中被中共中央组织部、甘肃省委授予“先进基层党组织”，省卫生厅授予“医院管理先进集体”，被地、县等部门先后授予“地级文明单位”、“县级文明单位”、“诚信单位”、“服务质量信得过单位”、“药品质量信得过单位”、“科技管理先进单位”、“扶残助残先进单位”等多个荣誉称号。医院承担着全区及周边县的约50多万人民群众的医疗保健、预防急救任务，在突发公共卫生事件以及医疗急救中积累了较为丰富的经验。

近年来有10多项科研课题获奖，其中省部级三等奖1项，科技进步奖1项，市级科技进步二等奖5项，三等奖2项，获县级科技进步一等奖8项。有地级优秀拔尖人才1名，地管拔尖人才4名，县级优秀人才4名，拔尖人才14名。有7名同志被确定为县级跨世纪学术带头人。有国家部委表彰的先进个人2名，省级表彰的8名，市县表彰的50多名。

医院全体员工牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，坚持“病人第一”、“服务第一”“质量第一”、“诚信第一”、致力改善服务态度，规范价格管理，努力创建优质、高效、低廉、诚信的医疗服务体系。就诊人员逐年增加。2005年门诊病人155000人次，2006年171400人次，2007年门诊人次达到18.5万人次，出院病人8388人次。

医院设济困病床20张，已收治住院病人2人，减免医疗费用1957元。

一次病员满意度调查，广泛征求意见和建议，改变服务态度和工作作风，并对每一位住院患者发放健康宣传资料，为了增加医疗服务的透明度，医院将医护人员的照片及简介公布在门诊大厅及住院病区，方便病人选择医生。同时在门诊大厅设两台触摸屏，公示医疗收费、就诊流程、一日清单及科室简介等。 开展的主要腹腔镜胆囊摘除术、脊柱结核病灶清除术、腰椎间盘突出症髓核摘除术、股骨头无菌坏死人工股骨头置换术、颅脑手术业务有：动脉导管未闭结扎术、肺叶切除术、食道癌根治术、、临时和永久性心脏起搏器安置术、经食道心脏调搏检查、急性心肌梗塞栓治疗、心律失常电击复律技术、二十四小时动态血压监测、宫腔镜手术、小儿智力50项测验、放射介入治疗等治疗项目。有CT、数字胃肠机、彩超、腹腔镜、电子胃镜、全自动生化分析仪、时间免疫分辨等较先进的设备，设备的投入，项目的扩大，提高了医疗质量，解决了边贫山区群众就近就医的问题，降低了就医费用。

服务

其次是规范文明服务　严格执行上下班制度和值班制度　确立以病人为中心的观念　做到临床科室为病人　医技科室为临床和病人　职能科室为临床　医技和病人　树立一切为病人服务的体系；努力提高工作效益　消除“三长一短”(患者收费挂号　划价　取药时间长　医生为病人诊察时间短)现象　财务科　药剂科　检验科经常深入到挂号收费　药房　化验室了解情况

急诊抢救病人到院后　做到5分钟内开始处理　院内急会诊做到10分钟到位；病房做到“三最”　即接诊处理最快　服务态度最好　治疗效果最佳　护士5分钟内安顿好新入院病人　医生在十分钟内到床前诊察病人　病人在一小时内得到治疗；坚持“三级查房制”　住院部医生对所管病人做到“二见面”(上午　下午各见面一次)　对危重或术后病人至少做到“三见面”(上午　下午　晚上各见面一次)

荣誉

定西市第二人民医院通过一系列行之有效的优质服务　提升了医院文明形象　树立了良好的社会口碑　先后被中共中央组织部　甘肃省委授予“先进基层党组织”　省卫生厅授予“医院管理先进集体”　市委　市政府授予“市级文明单位”等荣誉称号