| 词条 | 电子家务 |
| 释义 | 电子家务，顾名思义，就是家庭事务电子化，与电子商务和电子政务类似，电子家务旨在提高家庭管理的水平和效率，是信息化建设的重要目标。 新兴产业中国信息化建设的一个新领域正在兴起，就是电子家务，在电子商务和电子政务之后诞生的一个新概念。 产生背景中国现在有接近1亿人口上网，大多数是在家上网。中国有13亿人口，其中有40%生活在城市里，就是5亿人口。目前中国的城市家庭平均人口是3人，这样就是有1.7亿个城市家庭。按照10%来计算，应该有1700万个家庭实现了初步的信息化。接入了宽带，网络消费成为这些家庭的一部分。 2004年以来，中国的信息化建设的一个新领域正在兴起，就是电子家务。说电子家务，可以先看看电子商务和电子政务。 电子商务电子商务，即商务电子化。在美国权威学者卡拉科塔和惠灵顿的专著《电子商务的前沿》里给出的定义是：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度、满足政府组织、厂商和消费者低成本的需求。” 电子政务电子政务则是指：“利用以网络技术为核心的信息技术对传统政务活动进行持续不断地创新和优化，以实现高效率、高质量、低成本的政府管理和服务职能。” 发展一般地说，电子家务的建设须经历4个阶段： 家庭信息基础建设阶段这是电子家务的基础，具体内容包括：家庭网络建设、家庭MIS系统建设以及家庭文档管理系统建设等。这一阶段的主要目标是实现资料的数字化和家庭的网络化，提高家庭事务处理能力和效率。目前中国正处在电子家务的第一阶段。家庭网络在大城市开始普及，宽带上网的比例越来越高。 1999年微软公司就开始了EHOME计划，当时在中国发动维纳斯计划最后是失败了。2004年，英特尔又开始推行数字家庭计划。家庭网络建设发展很快。2004年，国内的厂商也组建了自己的数字家庭联盟，主要有E家佳和闪联。 家庭网络的初步使用阶段通过互联网使家庭网络与政府网站、社区和电子商务连接起来，实现信息共享。包括政府的公开信息，社会服务信息，便利家庭的各类服务等：购物、交费、办理手续等等。还有家庭医疗、保险、养老、教育。家庭数字娱乐是目前发展最快的领域。4月5日是清明节，我们也注意到现在开始出现网络祭奠了。举办电子婚礼，在网络里找到自己的意中人，已经是最早的网络应用了。 以北京为例，截止到2004年第一季度，47%的北京市家庭已经接入互联网，宽带已成主流接入方式，并且这一比例还在不断增长中。不过，家庭用户的应用水平仍处于初级阶段，目前的宽带市场还缺乏“杀手级”应用。这是日前计世资讯对北京市家庭信息化应用水平市场调研分析得出的结论。 调查显示：北京市家庭互联网接入方式中，宽带已成绝对主流，比例占63.8%。 基于互联网的家庭管理这一阶段家庭成员之间、亲属和不同地区的朋友之间实现联网，建立起基于互联网的家庭管理系统。信息资源共享、相关家务互动是建立这一系统的重要目的。基于互联网的家庭管理借助于网络技术，使家庭管理的范围逐步从家庭内部拓展到整个社会，服务对象也将大大拓宽。消除家庭成员之间信息沟通的障碍，是构建家庭管理系统的重要条件。 家庭作为组织，象企业那样进行信息化管理，是电子家务的高级形式，目前还没有到来。我们预计要等到2008年以后。 电子家务的实施实施电子家务最主要的目的在于应用，即内容数字化、联系网络化、管理智能化和操作简易化的新方式取代传统家务活动。这一阶段要求家庭成员结合自身特点，逐步把家务移植到网上，通过网络来完成，并对现有家庭流程与组织结构进行彻底重组，构筑起网络化、集成化的电子家务系统，提供全方位的电子家务服务。 网络彻底改变了社会、政府和企业，也必将对家庭产生巨大的影响。虽然目前中国的电子家务建设还有不少困难，我们还是有理由相信，未来的电子家务会象现在的电子商务和电子政务一样，是不可阻挡的历史潮流。 |
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