| 词条 | 电信业务营业员 |
| 释义 | 职业定义电信业务营业员是指从事承办用户使用电话、电报、数据、图像通信业务和出租代维电信设备、出租电路业务，以及数据检索、处理、电子数据交换、电子信箱等增值业务的人员。 工作内容(1）受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务； (2)受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务； (3)受理国际长途业务（IDD)、国内长途业务（DDD)，并按规定进行现金结算； (4)受理用户国际长途业务（IDD)、国内长途业务(DDD）申请； (5)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务； (6)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务； (7)受理电信业务咨询。 职业要求1、高中以上文化程度，普通话流利； 2、 能熟练操作电脑； 3、 公共关系良好，协调能力强； 4、 思想品质好，无不良嗜好。 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、业务师（国家职业资格二级）。 下列工种归入本职业： 电信营业员国际 电信营业员 移动通信营业员 用户通信终端销售员 |
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