电话宝是什么?

电话宝软件功能特点

电话宝系统配套硬件功能特点

电话宝软件系统技术参数

电话宝配套设备技术参数

电话宝是什么?

电话宝是一套在传统的电话线路基础上利用计算机软件来扩充电话功能的软件系统，改变传统的纸笔记录模式，集通话记录、电话录音、商务客户资料管理、话务管理为一身的电话，可以快速地协助你建立完美的电话管理体系、提升客户满意度和树立企业形象。

电话宝软件功能特点

一 、客户来电弹屏

当有电话打进来时，电脑自动弹出屏幕，上面会显示客户的所有的信息。这样就方便与客户高效沟通，就省去了“您贵姓”？，让老客户有被重视的满足感。

二、通话明细查询

所有打进打出的电话明细都可以查询，和营业厅的话单一样。以后就省去营业厅调话单的繁琐。

三、全程电话录音

对所有打进打出的电话全程录音，这样更有利于监督销售和服务质量，对投诉部门更有利于取证。

四、客户关系管理

记录的客户的重大日子，比如客户的生日等等。

五、客户订单管理

无限添加客户订单，搜索，统计等。

六、销售任务管理

对当天，当周，当月的任务进行管理。

七、回访智能提醒

当事先约定的回访的日期到来时，会得到智能提醒。

八、批量外呼拨号

当需要给很多客户电话时，你可以先把号码导入，软件自动拨号。

九、数据本地备份

可以对通话记录，订单等数据进行备份。最关键的是你的数据都备份在本机，免去丢失数据的后顾之忧。

十、双重加密保障

电话宝由三部分组成，硬件、加密狗和软件系统构成。只有知道软件系统密码和同时插入加密狗后，软件系统才能被打开。对客户的数据的进行了双重加密，无安全的后顾之忧。

1、电话本

为你的传统话机加上电话本的功能，存储客户的资料，在通话的第一时间里知道对方资料。

2、电话录音

高保质高压缩比高达5倍的压缩，1700B/秒，174小时/GB,80G标准硬盘可录音1.44万小时。

3、号码归属地识别

在通话同时自动识别对方号码地理归属地区，最新最齐的移动电话、固定电话号码归属地库。

4、历史通话记录

在通话时的实时显示历史通话记录，以：今天、昨天、本周等排列法以供方便的观看。

5、通话概略

可事先编辑好常用的通话概略，在通话时进行快捷选择。

6、软件拨号、回拨

代替传统的话机键盘拨号的繁琐，使用软件进行拨号、回拨。

7、电话留言录音

无人职守时自动应答并提示留言。

8、无需驱动程序

USB接口设备采用Window HID驱动，无需驱动，避免于其他USB设备或杀毒软件冲突。

9、不影响办公习惯

不管是否打开计算机，不管是否使用电话录音功能，都不会影响电话机的使用。

10、话务备忘录

可随时快速地建立备忘事件，准时提醒，做你忠实的话务助手。

11、查询统计

通话记录可方便地查询、统计、导出、及报表打印。

可按归属地、通话时间、号码类型、客户等资料统计

12、多国语言版本

国际化语言版本支持.可自主方便修改。

13、商务客户管理

小型实用的商务客户资料管理，支持导入外部数据，客户资料字段可自定义。

电话宝系统配套硬件功能特点

1、实时检测并接电话机的摘挂机状态

2、实时检测电话线路上的振铃信息

3、实时检测电话线路上的来电信息，兼容DTMF和FSK格式

4、实时检测并接电话机上的DTMF拨号

5、软件控制电话线进行摘挂机操作

6、软件控制电话线进行拨号操作

7、可连接、断开电话机

8、无并接电话时切换到内置蜂鸣片振铃

9、支持耳麦接听

10、无并接电话机时按自带按钮做摘挂机操作

电话宝软件系统技术参数

1、录音文件编码格式

WAVE、MP3、GSM、G.729

2、音频参数

48/44.1KHz的采样率播放

回音、噪音消除功能

3.5立体声耳麦接口

实时HID音量调节

电话宝配套设备技术参数

输入通道：1、2、4、8、16 路

工作电压：USB口供电 +5V 500mA

输入抗阻：电话摘机、通话状态小不小于10KΩ

抗雷电路：压敏电阻避雷电路

频率响应：300-3400HZ

工作温度：0-60℃

工作湿度：20%-85%

非线性失真：< 7%

耗电：≌100 mA