| 词条 | 第三方物流运营实务 |
| 释义 | 《第三方物流运营实务》一书，是《物流小博士系列》之一的《第三方物流运营实务》分册，书中具体包括了物流责任险及其附加险、物流责任险在实践中存在的问题、第三方物流企业项目投标流程、第三方物流的客户服务与客户关系管理、第三方物流客户关系管理系统等内容。 王俭廷《第三方物流运营实务》出 版 社：中国物资出版社出版时间：2009-9-1 ISBN ： 9787504731944 内容介绍《第三方物流运营实务》内容简介：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。其实，如果我们仔细分析这几个部分会发现，运输是核心，储存、装卸、搬运（也是运输）、包装、流通加工（将货物合理包装便于装运）、配送（也是运输）、信息处理是运输必不可缺少的环节，都是为运输服务的。 章节目录1 物流 1.1 专业名词解释 1.2 物流概念 1.3 物流的基本功能 1.4 物流学说 1.5 物流类型 2 企业物流与供应链 2.1 专业名词解释 2.2 企业物流 2.3 供应链 3 第三方物流 3.1 专业名词解释 3.2 第三方物流 3.3 第三方物流服务 3.4 第三方物流的价值 3.5 第三方物流的优缺点 3.6 第三方物流与企业物流、供应链的区别和联系 3.7 我国物流企业分级(资质) 4 第三方物流的服务产品 4.1 专业名词解释 4.2 第三方物流企业 4.3 客户企业物流外包 4.4 第三方物流服务内容 4.5 第三方物流服务方案设计 5 第三方物流的分供方管理 5.1 专业名词解释 5.2 第三方物流企业分供方 5.3 分供方的管理 5.4 分供方的选择 5.5 选择分供方的选序 6 第三方物流的物流网络建设 6.1 专业名词解释 6.2 物流节点 6.3 物流企业的空间网络 6.4 物流企业的组织机构网络 6.5 物流企业的物流运营网络 6.6 物流网络的发展阶段 6.7 国际物流网络 6.8 我国第三方物流应加快网络建设 6.9 案例 7 第三方物流的组织机构设置 7.1 专业名词解释 7.2 物流企业组织机构的发展 7.3 第三方物流企业组织机构的设计思想 7.4 第三方物流组织机构设计 8 第三方物流管理及作业流程 8.1 专业名词解释 8.2 第三方物流企业的经营模式 8.3 第三方物流订单管理及作业流程 8.4 第三方物流运输管理及作业流程 8.5 第三方物流仓储管理及作业流程 8.6 第三方物流项目实施与监控 9 第三方物流的信息系统 9.1 专业名词解释 9.2 物流信息 9.3 第三方物流信息系统 9.4 第三方物流信息系统概念的设计 9.5 第三方物流信息系统面临的挑战 9.6 几种典型的第三方物流信息系统 10 第三方物流保险 10.1 专业名词解释 10.2 物流保险 10.3 物流责任险及其附加险 10.4 物流责任保险费率及计算 10.5 物流责任险在实践中存在的问题 10.6 第三方物流风险及保险策略 11 第三方物流的服务成本、价格与绩效评价 11.1 专业名词解释 11.2 物流成本 11.3 物流成本管理 11.4 第三方物流的服务产品价格 11.5 第三方物流企业绩效评价 12 第三方物流项目营销 12.1 专业名词解释 12.2 项目营销 12.3 第三方物流企业项目营销策略 12.4 第三方物流企业项目投标流程 12.5 第三方物流招标常见的误区 12.6 物流招标书格式 13 第三方物流合同 13.1 专业名词解释 13.2 第三方物流合同的特点 13.3 第三方物流合同的主要法律关系 13.4 第三方物流合同适用的法律 13.5 第三方物流合同范本 14 第三方物流的客户服务与客户关系管理 14.1 专业名词解释 14.2 第三方物流客户的特点 14.3 第三方物流客户服务 14.4 第三方物流客户投诉处理 14.5 关键业绩指标客户服务体系 14.6 客户关系管理系统 14.7 第三方物流客户关系管理系统 15 我国第三方物流的发展战略 15.1 专业名词解释 15.2 影响物流战略的因素分析与战略定位 15.3 第三方物流战略设计 15.4 第三方物流的核心竞争力 15.5 我国第三方物流企业的发展战略 15.6 我国第三方物流企业发展战略的选择方式 15.7 对我国第三方物流认识的几点误区 参考文献 后记 李锦《第三方物流运营实物》ISBN：9787802211834 出版社：中国时代经济 出版日期：2007-01 内容提要《第三方物流运营实物》着重介绍了第三方物流业务的具体运作，主要阐述了三个方面的问题：一是第三方物流企业的具休业务运作，包括供应链和电子商务下的第三方物流的业务运作；二是第三方物流企业自身的经营管理、服务管理和信息管理；三是第三方物流企业的发展战略。全书理论简明，技能突出，可操作性强。 《第三方物流运营实物》既可以作为高职院枝物流管理专业的教学用书，也可供企业物流管理人员自学、提高之用。全国职业培训认证管理办公室已将本书列为物流从业资格考试培训用书。因此，本书还可以作为有志于从事物流管理工作的在校学生、社会人士参加物流职业资格证书考试的培训教材。 章节目录序 前言 第一章第三方物流概述 第一节第三方物流的概念与产生背景 第二节第三方物流的服务内容与发展模式 第三节第三方物流的利益来源与价值创造 第四节第三方物流的发展趋势 第二章第三方物流服务产品开发与设计 第一节物流服务市场的理论模型 第二节第三方物流服务市场 第三节第三方物流服务产品开发与设计 第三章第三方物流企业组织管理 第一节第三方物流企业组织管理概述 第二节第三方物流企业组织的基本形式 第三节第三方物流企业的组织设计及其合理性评价 第四节第三方物流企业组织管理创新 第四章第三方物流企业经营管理 第一节第三方物流企业经营管理概述 第二节第三方物流企业的基本经营战略 第三节第三方物流企业经营的基本模式 第四节第三方物流企业经营流程分析 第五节第三方物流企业经营管理的基本方式 第五章第三方物流企业服务管理 第一节第三方物流企业服务概述 第二节第三方物流企业服务系统的内容 第三节第三方物流企业服务管理 第四节第三方物流企业服务系统设计 第六章基于供应链管理的第三方物流 第一节第三方物流供应链管理概述 第二节第三方物流供应链管理战略 第三节第三方物流供应链管理的主要领域 第四节第三方物流供应链管理系统设计 第五节第三方物流供应链管理的实现途径 第七章电子商务下的第三方物流 第一节电子商务的发展对第三方物流的要求 第二节电子商务下第三方物流企业的业务模式 第三节电子商务条件下第三方物流的运作 第八章第三方物流企业信息管理 第一节第三方物流企业信息管理概述 第二节第三方物流企业信息管理系统设计 第三节第三方物流企业信息管理系统内容与策略 第四节第三方物流企业信息管理系统的典型系统分析 第九章第三方物流企业发展战略 第一节第三方物流企业市场环境分析及发展思路 第二节第三方物流企业发展战略 第三节第三方物流企业的整合策略 第四节第三方物流的集成策略 第五节第三方物流企业风险及其防范 主要参考文献 孙海涛《第三方物流运营实务》出版社：电子工业出版社 ISBN：9787121122811 出版日期：2011 年1月 内容介绍《第三方物流运营实务(第2版)》以第三方物流运营管理的工作过程为主线，按照第三方物流企业的实际工作任务、工作过程和工作情境来组织学习内容，全书分为：第三方物流企业的设立、第三方物流企业组织设计、第三方物流服务产品设计、第三方物流企业的运作模式与经营战略、第三方物流信息系统设计、第三方物流企业市场开发、第三方物流服务项目方案设计、第三方物流企业服务管理、第三方物流企业成本核算与绩效评价、第三方物流企业发展战略和第三方物流发展的新模式共11个学习情境。这些内容广泛吸收了学术界的最新研究成果，将从第三方物流生产实践中总结出来的新技术、新方法和新经验融入其中，紧跟物流行业的发展趋势，有较强的针对性、实用性和超前性。 章节目录第一部分 第三方物流企业的设立 第一章 物流企业设立的一般规程 一、物流企业设立的含义与设立方式 二、物流企业的市场准入 三、物流企业的设立登记 第二章 第三方物流企业的组建 一、道路运输型物流公司的设立 二、水路运输型物流公司的设立 三、航空运输型物流公司的设立 四、国际货运代理公司的设立 五、仓储配送公司的设立 第二部分 第三方物流企业组织设计 第三章 第三方物流企业组织结构的基本类型 一、直线型组织结构 二、职能型组织结构 三、事业部型组织结构 四、矩阵型组织结构 五、动态网络型组织结构 第四章 第三方物流企业组织的划分 一、第三方物流企业组织机构部门划分 二、第三方物流企业组织机构的层次划分 三、最优物流组织的构成因素 第五章 第三方物流企业的组织设计 一、第三方物流企业组织设计的内容 二、第三方物流企业组织设计的原则 三、第三方物流企业组织设计的流程 四、第三方物流企业组织设计的目标实现 五、第三方物流企业组织设计的专业化程度 六、第三方物流企业组织设计的稳定和发展 第六章 第三方物流企业组织创新 一、组织结构创新 二、组织机构重组 三、组织理念更新 第三部分 第三方物流服务产品设计 第七章 物流服务需求分析 一、物流服务购买者分析 二、物流服务需求结构分析 第八章 第三方物流服务市场 一、第三方物流市场的分类 二、第三方物流市场状况 三、第三方物流市场发展的动力 第九章 第三方物流服务产品开发设计 一、途途运输和配送服务 二、途途仓储服务 三、途途物流增值服务 四、途途物流信息服务 五、总体策划 第十章 第三方物流企业服务创新 一、第三方物流企业服务创新的必要性 二、第三方物流企业服务创新的主要目标 三、第三方物流企业服务创新的突破点 第四部分 第三方物流企业的动作模式与经营战略 第十一章 第三方物流企业的运作模式 一、第三方物流企业运作模式的定义 二、第三方物流企业运作模式的构成要素 三、第三方物流企业运作模式构建及分析 四、第三方物流企业运作模式构建的着力点 第十二章 第三方物流企业的经营策略 一、第三方物流企业经营战略的含义 二、第三方物流企业经营战略的类型 三、第三方物流企业经营战略的要素 四、制定第三方物流企业经营战略的一般步骤 五、第三方物流企业的基本经营战略分析 第五部分 第三方物流信息系统设计 第十三章 第三方物流信息系统的功能及要求 一、第三方物流信息系统的含义与分类 二、第三方物流信息系统的基本功能 三、第三方物流信息系统的要求 第十四章 第三方物流信息系统的设计方法与流程 一、第三方物流信息系统的设计目标 二、第三方物流信息系统设计思路 三、第三方物流信息系统的开发设计方法 四、第三方物流信息系统设计流程 第十五章 途途第三方物流信息系统设计内容 一、货物动态跟踪系统 二、途途配送中心的管理系统 三、途途物流管理综合信息系统 四、电子自动订货系统 五、销售时点信息系统 六、事务处理系统 七、决策支持系统 八、资源计划系统 九、智能运输系统 第六部分 第三方物流企业市场开发 第十六章 第三方物流企业目标市场的选择 一、第三方物流企业市场细分 二、第三方物流企业目标市场的选择 三、第三方物流企业市场定位 第十七章 第三方物流企业的市场开发策略 一、第三方物流企业市场开发的一般方法 二、第三方物流企业市场开发的新策略 第十八章 第三方物流项目营销 一、第三方物流项目营销的必要性 二、第三方物流项目营销阶段与程序 三、第三方物流企业项目营销策略 四、第三方物流项目招投标 第七部分 第三方物流服务项目方案设计 第十九章 第三方物流服务项目方案的基本内容与设计程序 一、第三方物流服务项目方案的含义与形式 二、第三方物流服务项目方案的基本内容与基本格式 三、第三方物流服务项目方案设计的内容 四、第三方物流服务项目方案设计的程序 第二十章 第三方物流服务项目方案设计要点 一、运输方案设计要点 二、仓储方案设计要点 三、配送方案设计要点 四、第三方物流服务项目设计样例 第二十一章 第三方物流服务项目招投标 一、第三方物流服务项目招标的含义与程序 二、第三方物流服务项目投标文件 三、第三方物流服务项目招标评标标准 四、第三方物流服务项目投标书样例 第八部分 途途第三方物流企业服务管理 一、第三方物流企业成本核算与绩效评价 二、第三方物流企业发展战略 三、第三方物流发展的新模式 参考文献 |
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