耒阳市旅游局职能介绍

机构设置(1．办公室 2．行业股 3．规划股 4．市场股)

耒阳市旅游局职能介绍

1． 研究拟定全市旅游业的方针、政策和中长期发展规划，贯彻执行国家及省、衡阳市关于发展旅游业的方针、政策、规章并监督实施。

2． 研究拟定全市国际旅游市场开发战略组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促发、促进引导旅游业利用外资和社会投资的工作。

3． 培育、完善和发展国内旅游市场，研究拟定我市发展国内旅游的措施并指导实施。

4． 组织全市旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设，负责全市旅游区（点）质量等级初评以及旅游度假区行业归口管理的有关工作；负责组织、指导旅游统计工作。

5． 组织实施国家及省、衡阳市确定的各类旅游区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准；审核报批经营国内旅游业务和国际旅游业务的旅行社，组织实施旅游饭店星级标准和星级评定、推荐工作；指导规范全市旅游安全和精神文明建设工作。

6． 织织实施出国旅游和赴香港、澳门特别行政区、台湾地区旅游及边境旅游的政策规定；依法监管国外、境外在我市境内设立的旅游办事机构。

7． 监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，组织指导执法检查，会同有关部门处理旅游违法案件，维护旅游者合法权益。

8． 指导旅游教育、培训工作，制订和组织实施全市旅游人才培训规划，指导旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；协调本市有关学校开设旅游教育的有关工作。

9． 指导全市旅游行业的行风建设。

10． 承办市委、市人民政府交办的其他事项。

机构设置

1．办公室

协助领导处理日常工作，负责局内外联络、协调等工作；负责局机关、直属单位的人事、劳动工作；研究拟定全市旅游业发展方针、政策；负责组织开展旅游业的体改工作和旅游业发展调查研究工作；负责撰写重要旅游工作报告、文稿；负责收集编发全市旅游工作的有关信息，组织实施重大旅游新闻信息的发布；负责全市旅游业的新闻宣传工作；组织全市旅游业的战略研究，为市级旅游决策提供参谋服务；负责局机关财务工作；负责组织旅游统计工作；负责会议组织、文电处理、文书档案、保密保卫、机关行政事务工作。

2．行业股

组织实施国家及省、衡阳市确定的各类旅游景区景点、度假区旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设计标准和服务标准；审核申报经营国际、国内旅游的旅行社；组织实施旅游饭店星级标准和星级评定、推荐工作；协助指导旅游文娱工作，监督、检查旅游保险的实施工作；指导旅游教育、培训工作，制定和组织实施全市旅游人才培训，指导全市旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；负责全市范围内的旅游质量监督工作，直接处理全市旅游投诉案件及全市旅游企业的投诉案件，协调突发性旅行事件和处理工作，负责组织旅游统计工作。

3．规划股

负责拟定我市旅游产业中长期发展规划和年度计划，指导旅游资源的规划开发建设；负责全市旅游资源的普查工作，引导全市旅游业的社会投资和利用外资工作；负责指导全市旅游区（点）开发建设和旅游度假区行业归口管理工作；组织、指导重要旅游产品的开发；负责全市旅游区（点）质量等级评定；监督实施全市旅游管理的行政法规和规章；会同有关部门负责全市旅游安全工作，参加重大旅游安全事故的求援与处理；协调旅游行业与交通、公安、工商、税务、物价等相关部门之间的有关事宜。

4．市场股

研究拟定我市国内国际旅游市场开发战略，组织全市旅游整体形象的对外宣传和促销活动；培育、完善和发展国内旅游市场；负责旅游市场信息调研工作。