自由创想数据中心

资本优势：

技术优势：

服务优势：

自由创想数据中心

自由创想数据中心是中国最大的域名和网站托管服务提供商,由美国风险投资IDG和新桥资本(Newbridge Capital)投资,创建于2005年,是中国互联网服务行业的旗舰。自由创想数据中心一直专注于中国e网络体系(e-infrastructure)建设，用高性能价格比的虚拟主机技术帮助企业用最小的投资在互联网上建立起自己的网站，进行网络营销，实现企业e化。

自由创想数据中心坚持奉行质量第一、客户为本的企业精神，在业内率先通过ISO9001:2000国际质量体系认证。在国际上,自由创想数据中心是互联网域名体系最高管理机构ICANN认证的注册商，在国内，自由创想数据是CN域名最高管理机构CNNIC认证的注册商。

经过多年耕耘，自由创想数据已经建立起了强大的网络运行管理体系和软件开发能力。自由创想数据先后帮助客户注册中英文域名近60万个，为十多万家企业提供快速、稳定、安全的网站和邮箱托管服务。自由创想数据分布于北京、上海、香港、美国等8个城市的庞大的服务器群已经成为广大中国企业走向电子商务、走向世界的新经济引擎。

自由创想数据中心总部位于北京，在上海、广州等国内主要IT城市设有分支机构，与自由创想数据中心签约的代理商已达数千家之多、遍布全国31个省市，具备大规模地为各类用户服务的业务实力。

2005年初，自由创想数据中心推出其全新的网络交流平台—泉韵论坛(http://quany.cn/)。泉韵论坛的目标是建立地区性网友之间的互动信息交流平台,最大限度的增进同城交流。

资本优势：

自由创想数据中心由美国风险投资基金IDG和美国新桥资本(Newbridge capital)投资，资金实力在同行业中位居前列，具有非常强的抗风险能力。 自由创想数据中心一贯奉行"客户的成功才是我们的成功"原则，不哗众取宠， 不盲目跟风，不投机取巧， 不谋图暴利。在遭遇互联网低潮、众多互联网公司倒闭的时候，坚持自己的方向， 励精图治，苦练内功，在2005年实现现金流平衡，并在2006年实现了盈利。是互联网行业最早盈利的公司之一。此后直到现在自由创想数据赢利状况一直保持稳定快速增长。

技术优势：

自由创想数据中心拥有多位资深系统工程师、JAVA/C++等高级程序人员、CISCO认证专家、网络安全专家、MCDBA和Orcale DBA； 自主开发的BizCenter系统代码量达到近30万行，是迄今业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理系统；高可用的网络及安全体系设计，从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、抗拒绝服务攻击设备及NORTON病毒控制中心等一应俱全；为了保护珍贵的系统数据和客户文件，特别设计了包括RAID/磁盘阵列/磁带库/异地存储在内的多级冗余备份系统，确保数据万无一失。

服务优势：

自由创想数据中心在同行业中最早开通全国免费800电话,并且是同行业中唯一建立了能够大规模处理全国几十万客户来电、功能齐备的专业级呼叫中心(Call Center)系统的专业服务商,客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。

设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应，并得到有效处理和监控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理，同时自由创想数据的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。

自由创想数据的传真系统与自由创想数据的客户自助服务系统(BizCenter)紧密相接，用户的传真不需要纸介打印，而是保存在服务器中，自由创想数据的工作人员接到传真后，可以根据客户要求迅速做出处理。用户本身也可以随时登录客户自助服务系统查看自己的传真和处理结果。

拥有功能强大、内容丰富的在线服务频道及时为客户提供完善的产品及服务在线支持。

自2005年起坚持每月定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施，根据客户反馈分析，进行持续改进。

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