| 词条 | 导购销售技巧与策略 |
| 释义 | 图书信息作 者： 麦肯思特营销顾问公司 编 丛 书 名：出 版 社： 经济科学出版社 ＩＳＢＮ：9787505847095 出版时间：2005-03-01 版 次：1 页 数：201 装 帧：平装 开 本：16开 所属分类：图书 > 励志与成功 > 创业必修 内容简介每一个店面的导购员，都是构成终端营销的最基本要素之一，其身份远远不仅止于营业员，而是企业品牌的代言人、市场调研员、品牌维护员等，小小的导购员背后构筑的其实是一个大营销的概念。随着商家之间竞争日趋激烈，打造顶尖导购、提高销售水平、提升商店盈利成为商店经营者和导购员都面临的迫切任务。应此市场需要，本书从导购的职业要求，导购的全过程，详细论述如何迅速提高销售技巧，打造顶尖导购。本书语言简洁，结构明晰，辅以重点突出的框架语言，是卖场经理、门店主管与营业员提升销售业绩的最佳学习教材。 目录第一章 走向金牌导购一 导购与金牌导购员二 导购员的三种角色定位三 导购的58服务原则第二章 金牌导购职业要求一 具备较高的导购素质二 拥有健全的知识体系三 不断提高从业能力四 明确导购工伤脑筋职责第三章 金牌导购仪容仪表修饰一 掌握一定的着装技巧二 进行适当的化妆三 重视发部的修饰四 选佩合适的饰物五 巧妙使用形象用品六 正确佩载工作用品第四章 金牌导购礼貌礼仪训练一 注重接待的礼仪二 养成优雅的资态礼仪三 善于运用手势语言四 充分运用眼神的力量五 发挥微笑的重要作用第五章 金牌导购服务用语规范一 把握服务用语的使用要点二 服务用语的使用技巧三 掌握常用的服务用语四 避开服务用语中的禁忌第六章 金牌导购如何接近顾客一 重视时机等待过程二 准确找寻准顾客三 选择接近顾客的时机四 接近顾客的常用方法五 不同类型顾客的接近策略第七章 金牌导购如何推介商品一 注意推介商品时的要点二 掌握推介商品的策略三 巧妙运用推介商品的方法四 讲究推介商品的语言技巧五 有针对性地应用商品推介技巧 …… 第八章 金牌导购如何促进购买第九章 金牌导购如何处理顾客异议第十章 金牌导购如何顺利成交第十一章 金牌导购如何处理顾客抱怨第十二章 金牌导购如何做好店面管理 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。