词条 | 周嫘 |
释义 | 葆德医管资深顾问,EMBA,国内医院服务营销实践第一人。原北医三院健康管理中心副总经理,在健康、医疗行业不断奔跑的人。专注服务于医疗行业营销模式、服务流程、服务模式的人性化进程,国内率先研究医院服务营销体系的实践者,国内率先跨学科研究健康管理与人力资源嵌入。深入研究健康管理盈利模式、应用实践及产品设计。全面创新医院服务营销体系。主要研究方向和主讲课题: 1.《现代医院绩效考核操作指引》 2.《现代医院服务营销操作指引》 3.《健康管理服务流程及产品设计》 1.《企业健康管理与人力资源管理工作的嵌入》 2.《销售如何当好客户的老师?》 |
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