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词条 忠诚度营销研究院
释义

机构简介

忠诚度营销研究院(LoyaltyMAXLoyaltyMaketingInstitute),简称LoyaltyMAX,是由中国忠诚度营销网及亚太客户管理研究中心(APCMRC)联合创立的一家专业研究和顾问机构。

三大业务

管理研究

各行业忠诚度营销计划标杆跟踪研究;

各行业忠诚度营销最佳模式研究;

中国企业忠诚度营销应用状况研究;

相关研究报告出版;

忠诚度测量与评估

企业客户忠诚度测量;

企业忠诚度计划评估;

企业客户俱乐部运营评估;

咨询与培训

企业忠诚度营销体系规划;

客户俱乐部规划与运营;

会员管理规划与运营;

积分管理规划与运营;

客户管理相关(客户分析、客户行为研究、数据库营销、呼叫中心、客户服务、满意度管理等)

企业宗旨

忠诚度营销研究院帮助企业更好的理解客户、实施客户忠诚度计划、提升服务与营销水平,有效指导客户导向的营销战术管理活动的策划与执行,为持续提升企业客户管理水平和服务营销绩效服务。

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更新时间:2025/1/14 5:07:32