中国人寿保险股份有限公司德阳市分公司作为中国人寿保险股份有限公司的地市级分支机构，拥有5个县级支公司和四个直属销售部门。公司建立了市、县、乡镇三级营业服务网点130余个，银行、邮政、旅行社等兼业代理网点300余个，拥有员工近2000人。

公司不断加强内部管理，在全省中国人寿系统率先实现业务处理标准化、财务管理集中化、信息技术网络化、客户服务专业化。公司建立了以客户满意为导向的质量管理体系。继2003年8月获得由中国方圆认证委员会颁发的“ISO9001：2000质量管理体系认证”证书后， 2004年6月又通过英国BSI（英国皇家标准协会）的质量管理体系认证，是西南地区首家通过ISO9001质量管理体系认证的保险企业分支机构。

公司和各大商业银行建立了保费代收、代付合作协议，方便广大客户缴纳保险费；公司和各级人民医院签订了体检、医疗服务协议，并投资近百万元建立了客户健康服务中心，以为客户提供各种医疗服务和保障。公司拥有超过200人的专职客户服务人员活跃在全市城乡范围，为客户提供服务。

公司历时三年开发了国内保险业领先的医院实时赔付系统，实现了对客户的医院前端零距离赔付。公司还是四川大学华西公共卫生学院的教学实习基地。近年来，公司先后获得四川省保护消费者权益委员会授予 “诚信单位”荣誉称号、四川省人大常委会 “重点工作调研单位”、2003—2005年德阳市 “市级守合同重信用企业”等诸多荣誉。