主要职能

领导班子

内设机构及其职能(（一）秘书科 （二）督查综合科 （三）接待人民来访科 （四）办理人民来信科)

主要职能

（一）贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府和市委、市政府关于信访工作的方针、政策和规定。

（二）处理人民群众写给市委、市政府及领导同志的来信，接待到市委、市政府上访的群众；承办国家信访局和省信访局以及中央、省其他部门交办的信访事项。

（三）向有关县（市、区）和部门转办，立案交办和督促检查来信来访问题，及时做好处理结果的反馈工作。

（四）对紧急、重大的信访问题和跨地区、跨部门的信访问题进行查办，协调处理或组织有关部门进行联合调查。

（五）综合分析，调查研究人民群众来信来访反映的情况和问题，及时向市委、市政府反映，并提出解决问题的意见和建议。

（六）负责指导全市的信访工作，掌握信访干部队伍建设情况，组织信访干部业务培训，推动基层信访部门办公自动化建设。

（七）负责对市信访督查专员的工作安排、日常管理和考核。

领导班子

局　长　袁华英：主持市信访局全面工作，兼管秘书科工作。

副局长　李小群：协助局长分管综合督查和市信访督查专员的管理工作。

副局长　吴才茂：协助局长分管接访工作和机关党支部工作。

副局长　刘永宏：协助局长分管办信工作和“市长信箱”组建工作。

内设机构及其职能

（一）秘书科

1、负责局机关行政事务、党务、人事及后勤服务和退休干部的管理服务工作，协调局机关科室工作。

2、承办文电、文书、文印、档案、资料及会务、接待、保密、财务、安全保卫、办公自动化以及车辆的管理工作。

3、负责综合性文件、文稿及领导讲话稿的起草工作。

4、研究和提出贯彻上级关于做好信访工作批示和意见，总结综合全市信访工作情况。

5、负责信访宣传、信息、业务培训等工作，编辑《赣州信访》，编写本局信访工作大事记。

6、组织开展信访理论研讨和信访宣传。

（二）督查综合科

1、承办上级党政机关和市委、市政府及其领导交办的信访件。负责向有关县（市、区）党委、政府及信访部门和市直有关部门交办信访案件，并负责协调、督办、审结上报工作。

2、负责对全市信访案件查处工作的检查和业务指导，分析综合、反馈、通报信访案件查办工作情况。

3、开展信访工作调查研究，总结交流各地信访工作经验。

4、负责起草信访业务的综合性文件、文稿。

5、负责县（市、区）信访工作目标管理的考评。

6、承办信访督查专员信访工作情况的记录、小结和考核。

（三）接待人民来访科

1、负责对来市委、市政府上访群众的接待处理。

2、承办国家信访局和省信访局及其他上级机关通报交办的上访问题；向有关县（市、区）和市直部门交办上访案件，并负责催办、检查、协调。

3、负责对到市委、市政府集体上访和赴京赴省集体上访的劝返、疏导，协助有关县（市、区）和单位处理赴省、赴京、来市上访老户和滞留户的工作。

4、负责市领导接待日的准备和服务工作，以及领导接访批示件的交办、督办、反馈工作。

5、综合分析、反映来访情况，掌握来访动态，及时编辑《重要信访摘报》，指导基层信访部门接待来访业务工作。

6、汇总填报群众来访方面的数据报表，汇总上报领导接访情况。

7、负责市直单位信访工作目标管理的考评。

（四）办理人民来信科

1、负责处理人民群众写给市委、市政府及领导同志的来信。

2、承办中央、省和其他上级机关转办的信件。

3、负责对人民群众重要来信的筛选、摘报及立案交办，并负责催办、督办、审案、结案归档。

4、负责本局受理的信访数据统计，以及各县（市、区）信访数据统计汇总、上报。

5、分析研究全市信访动态情况，负责季、半年、全年信访情况综合和来信情况的分析，指导基层信访部门处理来信业务工作。

6、协助各县（市、区）和市直部门做好来信老户的排查、交办、督查、处理工作。