| 词条 | 智能应答 |
| 释义 | 业务简介智能应答业务是针对消费者不便通话时的语音/短信增值业务。是类似于来电提醒的被叫类业务，被叫用户挂断电话后，系统将根据用户选择的场景以语音和短信方式提醒主叫用户不方便接听电话的原因。从而达到礼貌拒绝电话，实现和谐通信的目的。 资费标准资费项目 资费标准 具体说明 功能费 月功能费：3元/月 按月收取被叫用户月功能费，主叫用户不承担任何费用。 用户呼转费 免费 前转遇忙呼转到智能应答平台的呼转费 USSD菜单 免费 被叫用户挂机后在弹出的智能应答选择菜单里选择一个回复情景，随即触发一条信令到智能应答平台，告知平台用户的应答情景选择。 主叫短信通知 免费 被叫用户选择给主叫用户发送的不方便接听的通知短信。对外网用户无短信通知。 短信上行 按正常短信资费收取 上行至1 0658645的指令按正常短信费用收取；上行至1 0086的指令免费。 系统功能1）动态场景选择用户挂机USSD菜单交互功能，系统根据用户菜单选择的场景进行场景音播放和短信下发。 2）挂机自动应答用户挂机自动应答功能，并设定自动应答功能的生效时间。在自动应答生效期间，被叫挂机后，系统自动播放场景音及短信。 使用方法1、用户注册后，默认开通自动应答模式，默认场景为“不方便接听”。 2、在自动应答模式下，当主叫方拨打电话给智能应答注册用户，被叫方不方便接听，选择挂机后，进入自动应答模式，主叫方收听到放音和收到场景通知短信，同时以短信方式告知被叫来电信息。 3、按对应菜单设置其它自动应答场景，用户可在“开会”、“不便接听”、“会客”、“开车”、“工作”、“上课”6个固定场景中选择一个作为设置为默认情景，或者进行自动应答模式和手动应答模式的切换。 4、手动应答模式下，被叫方不方便接听，选择挂机后，弹出菜单，被叫按照菜单选择回复场景对应数字，主叫方收听到的放音，同时主叫收到通知短信，手动应答模式菜单如下： 13XXXXXXXXX来电请回复 1开会 2不便接听 3会客 4开车 5工作 6上课 7设置应答场景 0帮助 5、智能应答开通后，系统自动设置了遇忙呼叫转移功能。若用户手动更改或取消了遇忙前转智能应答号码，则智能应答不起作用。此时可通过“重置应答”恢复遇忙呼转智能应答号码。 功能预设 预设方式分三种方式： 1) 通过USSD菜单回复客户拒接来电--接收菜单显示“智能应答提示：请给13*********的回复语：1开会，2开车3上课4出差5休假”选择接听并回复内容。 2）短信预设发送代码 提示音内容 预设提示音有效时间 YSKC 开车 0-99小时（如：YSKC2） YSKH 开会 0-99 YSSK 上课 0-99 YSXQBH 心情不好 0-99 YSXJ 休假 0-99 YSXX 休息 0-99 YSCC 出差 0-99 YSBFB 不方便 0-99 YSXZ 洗澡 0-99 YSYWQT 业务洽谈 0-99 YSZDY1 自定义1 0-99 YSZDY2 自定义2 0-99 3）语音IVR预设预置提示音：用户拨打13*********，进入预置提示音。根据语音提示，如选择按1键，即预设为“开会”。 |
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