智能聊宝

智能聊宝是一款针对淘宝商家的旺旺聊天辅助软件，能自动做答，从而减少商家回复顾客时的键盘输入。

软件功能

在淘宝卖家使用旺旺聊天时，聊宝能给出参考答案,自动置于聊天对话框中并全选。若答案正确，您只需按下回车键，即可完成回复；若答案不符，您可修改后再回昨；若答案完全不符，按下任意键即可删除答案，不影响淘宝卖家输入新的答案。因而聊宝能大大减轻淘宝卖家的输入强度，倍增服务效率。

工作原理

聊宝运行时，自动学习客服如何答复顾客问题，之后碰到类似的问题时，聊宝将提供同样的答案。因此，随着聊宝的使用时间增长，其学习到的答题知识将越丰富，同时答案越准确。若您有旺旺的聊天记录，聊宝可通过学习这些记录，快速达到实用的智能。（如何学习历史记录）

新手上路

1.鼠标双击桌面上的聊宝图，即可运行聊宝。看不到程序界面？那就对了。为了不干扰您使用电脑，聊宝不设前台界面，您可以在桌面右下角的托盘中找到聊宝图，鼠标右击即可弹出聊宝的控制菜单。

2.登录旺旺，在对方向您提问时，聊宝自动将参考答案置于旺旺聊天窗口中，并全选。若您对答案满意，直接按回车即可回复；若要修改答案，可鼠标点击聊天回复窗口，取消答案的全选状态，然后做适当修改；要是答案完全不符合你的要求，您按下Backspace或空格都可完全清除参考答案，不干扰您的回复。

3.第一次使用聊宝时，强烈建议您在聊宝的托盘菜单中选“导入聊天记录”，为聊宝导入您的历史聊天记录，快速提升聊宝的智能。导入的历史记录越多越好，您甚至可以将您同伴的聊天记录导入到您的聊宝中。

4.初期使用时，可能聊宝提供的答案不太好，此时建议您在聊宝的托盘菜单中选“关闭聊天辅助”，则聊宝停止提供参考，但仍在学习您和客户的对话，从中提升智能。

5.聊宝默认设为开机自动启动，若您不想这样，可在聊宝的托盘菜单中选“软件设置”，在打开的对话框中把“开机自动启动聊宝”前的勾去掉即可。