基本信息

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基本信息

书名:知识管理论与实务

ISBN:712101362

作者:林东清/李东改

出版社:电子工业出版社

定价:49

页数:500

出版日期:2005-7-1

版次: 1

开本:小16开

包装:平装

简介

本书作者林东清先生为中国台湾著名学者、中国台湾地区中山大学资讯管理系教授。这本书不仅非常系统、全面地总结了学术界重要的知识管理理论，而且包括了作者长年来在知识管理领域的大量研究成果和丰富的案例，配合说明了知识管理的理论如何应用于企业管理的实践。本书中有对彼德·杜拉克、野中裕次郎等知识管理理论创始人的重要观点的系统整理，也有对IBM、3M、休斯航天、台积电等中外知名企业知识管理最佳实践的介绍，还有对企业面临知识管理种种问题的深入研究和详尽分析。

本书不但可以作为教科书，适合MBA、EMBA、研究生、本科生等使用，也可以作为一般的实务性参考书，给企业管理者提供有关的知识和实际经验的总结。对那些关心知识管理的研究进展及想学习知识管理知识的读者来说，本书具有很高的价值。

目录

第1章 知识与知识管理总论1

1.1 知识管理—21世纪的管理新浪潮2

1.2 知识的主要含义7

1.3 知识的主要分类结构12

1.4 知识的阶层性：数据、信息、知识与智慧19

1.5 知识管理的主要含义与原因23

1.6 组织在知识管理中存在的问题与危机27

1.7 知识管理的主要目的与困难29

1.8 本章总结33

1.9 本章习题35

第2章 知识管理的主要理论观点与结构模式39

2.1 知识管理与组织互动的三大理论观点40

2.2 知识管理的主要规范性与描述性结构模式45

2.3 知识管理的基础能力模式46

2.4 组织的知识管理模式50

2.5 知识建立的核心能力模式52

2.6 知识型组织的结构模式56

2.7 编码化与个性化的知识管理战略58

2.8 知识含义的5种观点结构60

2.9 知识管理战略的七大研究学派62

2.10 一个整合型的知识管理结构64

2.11 本章总结68

2.12 本章习题69

第3章 知识管理的资本观点77

3.1 组织知识管理的四大学派78

3.2 知识管理的资本观点与智力资本80

3.3 智力资本管理的重要性83

3.4 智力资本评估的问题与背景87

3.5 智力资本主要评估结构89

3.6 智力资本间的相互作用结构94

3.7 社会资本：动态竞争下重要的新智力资本97

3.8 社会资本与创业机会102

3.9 本章总结105

3.10 本章习题106

第4章 知识管理的战略观点113

4.1 知识战略观点的含义与背景114

4.2 组织的价值命题理论与知识管理118

4.3 资源基础理论123

4.4 核心能力理论124

4.5 动态能力理论129

4.6 组织知识管理投资的选择矩阵132

4.7 组织的SWOT模式135

4.8 组织战略与知识战略的联结与缺口分析139

4.9 平衡计分卡：战略执行与评估平衡的管理工具142

4.10 本章总结149

4.11 本章习题150

第5章 组织知识的定义与获取153

5.1 组织知识管理的流程观点154

5.2 组织知识的定义156

5.3 组织内部知识定义的主要方法与工具162

5.4 组织外部知识的定义170

5.5 组织外部知识的获取171

5.6 组织外部知识获取的主要优缺点172

5.7 组织外部知识获取的主要方法173

5.8 跨组织的知识交流管理179

5.9 本章总结182

5.10 本章习题183

第6章 组织的知识创造187

6.1 组织知识创造的基本概念188

6.2 组织知识创造的两种主要方式190

6.3 个人知识创造的思维模式196

6.4 个人知识创造的“干中学”模式202

6.5 群体的知识创造205

6.6 组织的知识创造206

6.7 组织知识创造的SECI模式210

6.8 组织知识创造的流程模式212

6.9 组织知识创造的场所模式217

6.10 本章总结220

6.11 本章习题221

第7章 组织知识的共享与转移225

7.1 组织知识共享的基本概念226

7.2 组织知识共享的主要问题与困难229

7.3 组织知识共享的主要渠道与方法232

7.4 组织知识共享的主要影响因素237

7.5 组织知识转移的基本概念240

7.6 连续性转移242

7.7 相似性转移244

7.8 差别性转移246

7.9 战略性转移247

7.10 专家性转移249

7.11 本章总结251

7.12 本章习题252

第8章 组织知识的利用257

8.1 组织知识利用的基本概念258

8.2 影响组织知识采纳的主要理论模式261

8.3 影响组织知识吸收的主要理论模式265

8.4 组织知识利用的主要影响因素273

8.5 知识的价值实现与销售275

8.6 组织学习理论与知识管理276

8.7 本章总结284

8.8 本章习题285

第9章 组织知识的存储289

9.1 组织知识存储的基本概念290

9.2 组织知识存储的类型与媒介293

9.3 组织知识存储的主要步骤298

9.4 组织知识的选择与过滤299

9.5 组织知识的加工与提炼301

9.6 组织知识的存储：知识库的结构设计304

9.7 组织知识的采集309

9.8 组织知识的更新与重组314

9.9 隐性知识的存储与管理315

9.10 本章总结317

9.11 本章习题318

第10章 组织知识管理的技术323

10.1 组织的知识管理与信息技术324

10.2 支持知识管理的信息技术结构与分类325

10.3 支持知识共享与传递的主要信息技术工具329

10.4 支持知识存储的主要信息技术工具337

10.5 支持知识创造的主要信息技术工具341

10.6 支持知识获取与利用的主要信息技术工具344

10.7 整合型的知识管理系统346

10.8 本章总结352

10.9 本章习题353

第11章 组织知识管理的评估357

11.1 组织知识管理评估的基本概念358

11.2 组织知识管理评估方式的主要分类结构361

11.3 定性化的知识管理评估方法365

11.4 过程导向的知识管理评估方法366

11.5 目标导向的知识管理评估方法367

11.6 竞争优势导向的知识管理评估方法370

11.7 财务指标导向的知识管理评估方法375

11.8 整合性导向的知识管理评估方法379

11.9 组织知识管理评估的问题与思考要点383

11.10 本章总结385

11.11 本章习题386

第12章 从组织行为角度研究知识管理391

12.1 组织知识管理的行为问题分析392

12.2 激励理论与员工的知识管理行为396

12.3 组织文化与员工行为402

12.4 组织文化与知识管理406

12.5 组织的领导与知识管理410

12.6 组织的薪酬制度与知识管理412

12.7 组织内部有效率的知识市场416

12.8 本章总结418

12.9 本章习题419

第13章 从组织结构角度研究知识管理423

13.1 组织的结构设计424

13.2 组织结构与知识管理426

13.3 知识型组织的特性429

13.4 不同情境下的组织结构与知识管理434

13.5 知识导向的公司理论441

13.6 辅助知识管理的组织结构445

13.7 支持知识管理的主要角色与职责449

13.8 本章总结452

13.9 本章习题453

第14章 组织知识管理的实施457

14.1 组织知识管理实施的概述458

14.2 组织知识管理实施的投资战略459

14.3 组织知识管理实施的管理战略462

14.4 组织知识管理实施的资源导向战略471

14.5 组织知识管理实施的引进战略475

14.6 组织知识管理项目的引进方法论与主要步骤477

14.7 组织知识管理实施的关键成功因素480

14.8 本章总结487

14.9 本章习题488

参考文献