| 词条 | 云南省消费者协会 |
| 释义 | 云南省消费者协会投诉受理范围消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，遇到下列情况：人身财产安全权；商品或服务知情权；商品或服务主动选择权；公平交易权；合法权益损害的赔偿权；消费获知权；人格尊严、民族风俗习惯的尊重权等方面受到侵害时，我们将帮助您排忧解难，维护您在消费过程中的合法权益。 云南省消费者协会投诉注意事项1、投诉时，请您准备好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料及复印件，（请你在在线栏目内容提交后在第一时间即使以邮件、传真、信件传、寄、送至本中心，具体联系方式如下），以便本中心顺利开展调查协调工作。 2、投诉时，请认真地、客观地填写以下信息： 1)、您的真实姓名、详细地址、邮编和电话； 2)、被投诉企业的名称、详细地址、邮编和电话； 3)、消费纠纷的经过及您的投诉要求。 说明： 因为不能提供本项第1小项消费投诉凭证材料和不能真实、客观提交投诉信息的，本中心根据《消法》及相关规定，不予受理。 云南省消费者协会不宜投诉情况1、外地消费者在外地购买或接受的非本地的产品或服务； 2、消费者未按商品说明安装、使用、保管或由于自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； 3、有使用价值、但明确标明商品有瑕疵（处理品）的； 4、私人间因转让物品引起纠纷的； 5、购买或接受无照商贩提供的商品或服务的； 6、购买奖券或有价证券的； 7、争议双方曾达成和解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的（协议内容违反法律、法规的除外）； 8、企业或个人购买或接受用于非生活消费的商品或服务的（农民购买、使用、直接用于农业生产的资料除外）； 9、经营者之间的经济纠纷； 10、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的消费纠纷案件； 11、商品或服务超过规定或者约定的保修期和保证期的； 12、投诉人或被投诉方姓名、名称、地址不详以及投诉不能提供有效凭证、证据的； 13、消费者知道或应当知道自己权益受损害之日起超过一年的； 14、不符合国家法律、法规有关规定的； 15、其他不属于消费者协会工作范围的。 云南省全省消费者协会昆明市 云南省消费者协会 云南省消费者协会3.15维权网络中心 昆明市消费者协会 盘龙区保护消费者权益委员会 官渡区保护消费者权益委员会 西山区保护消费者权益委员会 呈贡县保护消费者权益委员会 晋宁县保护消费者权益委员会 五华区消费者协会 石林县保护消费者权益委员会 嵩明县保护消费者权益委员会 富民县保护消费者权益委员会 东川区保护消费者权益委员会 寻甸县保护消费者权益委员会 安宁市消费者协会 禄劝县保护消费者权益委员会 宜良县消费者协会 西双版纳州 西双版纳州消费者协会 景洪市消费者协会 勐海县消费者协会 勐腊县消费者协会 勐海县保护消费者权益委员会 德宏州 德宏州保护消费者权益委员会 德宏州姐告边境贸易区保护消费者权益委员会 瑞丽市畹町经济开发区保护消费者权益委员会 梁河县保护消费者权益委员会 陇川县保护消费者权益委员会 盈江县保护消费者权益委员会 瑞丽市保护消费者权益委员会 潞西市保护消费者权益委员会 昭通市 昭通市保护消费者权益委员会 昭阳区消委会 巧家县消委会 鲁甸县消委会 绥江县消委会 镇雄县消委会 盐津县消委会 永善县消委会 奕良县消委会 威信县消委会 水富县消委会 大关县消委会 大理州 大理州保护消费者权益委员会 大理市消委会 云龙县消委会 永平县消委会 剑川县消委会 弥渡县消委会 鹤庆县消委会 巍山县消委会 祥云县消委会 漾濞县消委会 洱源县消委会 宾川县消委会 南涧县消委会 红河州 红河州保护消费者权益委员会 绿春县保护消费者权益委员会 屏边县保护消费者权益委员会 弥勒县保护消费者权益委员会 金平县保护消费者权益委员会 石屏县保护消费者权益委员会 开远市保护消费者权益委员会 河口县保护消费者权益委员会 建水县保护消费者权益委员会 泸西县保护消费者权益委员会 个旧市保护消费者权益委员会 蒙自县保护消费者权益委员会 红河县保护消费者权益委员会 元阳县保护消费者权益委员会 曲靖市 曲靖市保护消费者权益委员会 麒麟区消委会 宣威市消委会 沾益县消委会 马龙县消委会 富源县消委会 罗平县消委会 师宗县消委会 陆良县消委会 会泽县消委会 保山市 保山市保护消费者权益委员会 隆阳区消委会 施甸县消委会 腾冲县消委会 龙陵县消委会 昌宁县消委会 文山州 文山州保护消费者权益委员会 文山县消委会 砚山县消委会 西畴县消委会 马关县消委会 麻粟坡县消委会 邱北县消委会 广南县消委会 富宁县消委会 玉溪市 玉溪市保护消费者权益委员会 红塔区消委会 玉溪高新技术产业开发区消委会 江川县消委会 通海县消委委 易门县消委会 新平彝族傣族自治县消委会 元江哈尼族彝族傣族自治县消委会 澄江县消委会 峨山彝族自治县消委会 华宁县消委会 楚雄州 楚雄州消费者协会 楚雄市保护消费者权益委员会 双柏县消费者协会 牟定县消费者协会 南华县保护消费者权益委员会 姚安县消委会 大姚县保护消费者权益委员会 永仁县保护消费者权益委员会 元谋县保护消费者权益委员会 武定县保护消费者权益委员会 禄丰县消费者协会 普洱市 思茅地区保护消费权益委员会 思茅市保护消费权益委员会 墨江县保护消费权益委员会 江城县保护消费权益委员会 普洱县保护消费者权益委员会 景东县保护消费权益委员会 镇沅县保护消费权益委员会 景谷县保护消费权益委员会 澜沧县保护消费权益委员会 孟连县保护消费权益委员会 西盟县保护消费权益委员会 临沧地区 临沧地区保护消费权益委员会 凤庆县消委会 云县消委会 临沧县消委会 永德县消委会 镇康县消委会 双江县消委会 耿马县消委会 沧源县消委会 怒江州 怒江州保护消费权益委员会 泸水县消委会 贡山县消委会 兰坪县消委会 福贡县消委会 迪庆州 迪庆州保护消费者权益委员会 维西县消委会 丽江市 丽江市保护消费者权益委员会 丽江县消委会 永胜县消委会 华坪县消委会 宁蒗县消委会 网上消协云南省消费者协会3.15维权网络中心概况 云南省消费者协会3.15维权网络中心系云南省消费者协会直属工作机构。 3.15维权网是云南省消费者协会根据云南省委、省政府的中心工作精神和部署，按照中国消费者协会的总体工作要求，为适应我省经济社会又好又快发展，坚持科学发展观，以深化维权职能，丰富维权内容，强化维权手段，创新维权机制，拓展维权途径，整体提升消费者权益保护工作水平为目的的专业网络媒体。 目前，3.15维权网已建设好的服务功能性栏目有我要投诉、投诉实录、投诉处理、投诉通报、法律顾问、维权法规、投诉通讯录、活动公告等；消费引导和消费宣传教育类栏目有消协在线、消费警示、 真假识别、消费前沿、图片新闻、本地信息等；舆论监督类栏目有曝光台、新闻专题、焦点案例、投诉热点、分类投诉等，以及其他相关栏目共30余个。 3.15维权网具有社会监督、引导消费、信息发布、反馈等功能。3.15维权网恪守有效利用丰富的信息资源优势，凸显全面、专业、快捷、互动之特点，为政府分忧、帮消费者解难、给经营者启迪；使3.15维权网成为全方位展示消协组织职能的重要窗口，消协组织联系广大消费者的桥梁与纽带；成为维护消费者合法权益的前沿阵地，千千万万消费者的网上消协；成为经营者与消费者有效沟通的互动平台，引导和促进市场主体依法经营、诚信经营，指导消费者科学消费、安全消费、理性消费、健康消费的宣传载体。 截止2007年12月，先后有新华社、云南日报、昆明日报、春城晚报、云南信息报、都市时报、生活新报、云南法制报、大众消费报、云南电视台、昆明电视台、云南人民广播电台、昆明人民广播电台、新浪网、云网、云南信息港等近30个中央和地方新闻媒体，对3.15维权网开展的工作进行了200余篇（次）新闻报道；3.15维权网已发布各类资讯21000余篇（条），发布消费引导和消费宣传教育资讯字数达470余万字。 目前，云南省消费者协会3.15维权网已发展成为中国消费者协会30余个省级3.15网盟单位中，服务功能性栏目最全、新闻信息更新快、总体资讯量大，网站形象设计新颖、具有自身特色的3.15靓网。 在云南省消费者协会的正确领导下，中心将结合3.15维权网的特定职能和网络优势，进一步优化网络运营软硬件基础设备和建立健全管理系统，进一步提升3.15维权网的服务功能，在实施宣传引导和舆论监督工作中，透视消费维权的难点，发现消费领域的热点。一如既往地坚持以有利于消协组织开展消费者权益保护工作；有利于营造科学、安全、放心、健康的消费环境；有利于为广大消费者提供切实的消费宣传和消费教育服务；有利于树立依法经营典范，推广诚信经营楷模的工作思路，始终把实现好、维护好广大消费者、依法经营企业的合法权益和根本利益作为工作的出发点和落脚点，扎实推进工作，促进云南社会主义和谐社会建设。 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。